導游實務(wù)

定　價：￥35.00

作　者：	何佳，陳巍，張雯潔
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040439625	出版時間：	2016-03-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	260	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《導游實務(wù)》以導游團隊合作為背景，以三種不同類型的導游工作流程為主線，對各類導游的帶團程序的規(guī)范性進行重點介紹，并對各類導游在具體工作環(huán)節(jié)中的常見問題的預(yù)防處理及所需知識進行了全面總結(jié)?！秾в螌崉?wù)》包括9個項目：導游工作認知，出團前的準備工作，全陪和領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作，地陪的接站服務(wù)工作，入住酒店服務(wù)工作，參觀游覽服務(wù)工作，餐飲、購物和其他活動中的導游服務(wù)工作，送團服務(wù)與后續(xù)工作，導游帶團所需的業(yè)務(wù)知識總結(jié)。在每個項目中設(shè)置了項目目標與要求，在每個子項目中設(shè)置了具體的工作情景并對相關(guān)任務(wù)進行具體的分解，學生在完成任務(wù)的過程中將理論學習與實踐操作結(jié)合起來，全面提升學習能力。為利教便學，《導游實務(wù)》另配教學課件等教學資源?！秾в螌崉?wù)》既可作為高等職業(yè)院校旅游大類專業(yè)課程教材，也可作為導游人員業(yè)務(wù)培訓教材，還可供廣大旅游業(yè)從業(yè)人員參考使用。

作者簡介

暫缺《導游實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一導游工作認知
子項目一導游服務(wù)
子項目二導游人員
項目二出團前的準備工作
子項目一地陪出團前的準備工作
子項目二全陪出團前的準備工作
子項目三領(lǐng)隊出團前的準備工作
項目三全陪和領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作
子項目一全陪的首站服務(wù)工作
子項目二領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作
項目四地陪的接站服務(wù)工作
項目五入住酒店服務(wù)工作
子項目一到達酒店后地陪的服務(wù)工作
子項目二到達酒店后全陪的服務(wù)工作
子項目三到達酒店后領(lǐng)隊的服務(wù)工作
項目六參觀游覽服務(wù)工作
子項目一地陪在參觀游覽中的服務(wù)工作
子項目二全陪在參觀游覽中的服務(wù)工作
子項目三領(lǐng)隊在參觀游覽中的服務(wù)工作
項目七餐飲、購物和其他活動中的導游服務(wù)工作
子項目一導游在餐飲環(huán)節(jié)提供的服務(wù)工作
子項目二導游在購物環(huán)節(jié)提供的服務(wù)工作
子項目三導游在其他活動中的服務(wù)工作
項目八送團服務(wù)與后續(xù)工作
子項目一地陪的送團服務(wù)工作
子項目二全陪的末站服務(wù)工作
子項目三領(lǐng)隊的末站服務(wù)工作
項目九導游帶團所需的業(yè)務(wù)知識總結(jié)
子項目一貨幣知識
子項目二時差知識
子項目三通信知識
子項目四旅行健康及安全
子項目五合影的拍攝
子項目六景點門票
子項目七特色產(chǎn)品
參考文獻