01有言以對
02用非暴力溝通化解沖突
03非暴力溝通：沖突解決與療…
04降維溝通：成為社牛的說話…
05現(xiàn)代商務(wù)禮儀
06口語傳意權(quán)能：人際關(guān)系策…
07如何擺平日常沖突
08志愿服務(wù)禮儀
09人際關(guān)系與溝通（增訂第六…
10那子純：讓對話溫暖而有效…
王思漁 著
千百年來，女性和男性之間的性別差異、思維方式差異及社會(huì)地位差異，使他們對…
可購
（美）曼紐爾·J·史密斯 著
你是否經(jīng)常被上司要求加班而感到無可奈何？你是否因?yàn)楦改笍?qiáng)加于你的干涉而煩…
汪建民 著
一本職場人才需要的成功寶典現(xiàn)在的你，還是一名碌碌無為的小職員嗎？現(xiàn)在的你…
（美）唐·加博爾 著
發(fā)表演講、與難相處的同事打交道、初次赴約以及試圖得到更好的客戶服務(wù)這些事…
吳靜雅 著
作為一名女性，如果你不懂得人際交往，即使容貌出眾、精明能干，也可能得不到…
蘇毅 著
這是一本有關(guān)人際關(guān)系的通俗讀物，從實(shí)用的角度，就日常工作和生活中遇到的有…
張巖松 編
《職業(yè)禮儀教程/高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材·高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)…
李健，張巖松 編
《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀/高職高專公共基礎(chǔ)課規(guī)劃教材·高等職業(yè)教育“十二…
鐘潔 編
《中華文化十萬個(gè)為什么：禮儀稱謂》選取了中國文化中的禮儀和稱謂兩個(gè)主題?！?/p>
黃文靜，向夢知 著
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員給予顧客的一種心理感受，也是服務(wù)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，更…
林友華 著
《社交禮儀（第四版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》基于新時(shí)期人們的社…
田芮嘉 著
《好禮儀成就好未來》，本書是為現(xiàn)代職場人士量身定做的禮儀書，書中介紹了商…
徐慧文 編
全書共分九章，分別是緒論、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、日常交往禮儀、公共禮儀、位…
李嘉珊 編
本書對學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)生活禮儀的各個(gè)方面，特別是按照學(xué)習(xí)生活的不同場景對形象…
史鋒 著
《商務(wù)禮儀（第三版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教…
章巖 著
《全球最昂貴的用餐禮儀課》要告訴你的不僅僅是如何用餐，而是為你講解用餐背…
（美）拉姆·達(dá)斯，（美）拉梅什瓦爾&…
《擦亮心鏡》會(huì)提醒我們想到我們最容易忘記、但對我們的生活最為重要的真理?！?/p>
甘永祥 著
《人際溝通心動(dòng)論》書稿分為“溝通從心開始”和“心動(dòng)重在行動(dòng)”兩大部分，闡…
劉文秀 著
世界最具影響力的溝通導(dǎo)師卡耐基先生曾經(jīng)說過：“一個(gè)人事業(yè)成功的因素當(dāng)中，…
本書集合了所有卡耐基口才藝術(shù)的精華，從理論上講述了卡耐基先生畢生總結(jié)的說…
文卿意 著
《怎么說，朋友才會(huì)聽怎么做，朋友才會(huì)信》一共有八章，每一章都有一個(gè)主題?！?/p>
劉墉 著
人生的興衰榮辱、用舍行藏，都是點(diǎn)滴在心的滋味。處世的爾虞我詐、欲擒故縱，…
柴一兵 著
渴望擴(kuò)大交際圈，結(jié)交更多朋友？ 不要毫無準(zhǔn)備，冒冒失失的出現(xiàn)在社交場合，…
歐陽震云 著
一個(gè)人的心態(tài)對其人生發(fā)展的影響至關(guān)重要。如果沒有良好的心態(tài)，就不會(huì)有積極…
（英）伊奧娜·博尼韋爾 著
《笑得甜的人，運(yùn)氣都不會(huì)太壞》是作者伊奧娜·博尼韋爾和諸多的心…
（美）邁克爾·馬斯蘭斯基，（美）斯科…
據(jù)2009年的一份調(diào)查顯示，75%的美國人對商業(yè)的信任度較前一年下降。同樣的情…
雅正 著
★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？——從現(xiàn)在開始本書教你：…
文德 著
微表情可以反映出一個(gè)人內(nèi)心的真情實(shí)感。人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達(dá)給…
鄧曉蒨 著
公關(guān)禮儀，既是文明社會(huì)人際交往活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，又是提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的重要…
毛雅寧 著
政務(wù)禮儀是符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種新的禮儀形式，它更是政府部門工作人員在日…
許立群 編
《禮儀知行：孝敬長輩，知禮儀》分別從校園禮儀、生活禮儀、舉止禮儀、工作禮…
《公務(wù)員禮儀培訓(xùn)教材》編寫組 編
公務(wù)員是政府形象的代表，好的形象禮儀不僅是社會(huì)生活的要求，也是公務(wù)員文明…
榼藤子 著； 趙立民 編
沒有人能夠脫離這個(gè)社會(huì)而存在，因此社交禮儀是我們每個(gè)人的必修課。掌握必要…
Frederick O. Marsh 著； 丁建新 編
本書討論國際商務(wù)活動(dòng)中涉及到的各種文化交往中需要注意的問題。涉及對于時(shí)間…
姜倩，人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室 編…
《商務(wù)禮儀/全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷專業(yè)教材》根據(jù)人力資源和社會(huì)保障…
賀政林 著； 賀政林 編
《酒店服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)大全》本書從酒店服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)著手，包括酒店服…
徐麗麗 著
《干貨書系：四大溝通模式》是史上第一本讓你尖叫的書！讓你尖叫的“干貨”所…
何彬 編
本書將知識性、實(shí)用性、指導(dǎo)性和可訓(xùn)練性相結(jié)合，遵循由易到難、循序漸進(jìn)和易…
吳力軍 著
本書從實(shí)用的角度出發(fā)，將社交學(xué)原理與大量社交故事相結(jié)合，詳盡地講述了人際…
劉佳 著
《跟誰都能處得來》主要內(nèi)容包括：你和誰交往比你是誰更重要；改變?nèi)?000萬…
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