這樣說(shuō)話最有效

第一章 日常說(shuō)話最有效的技法
不可以隨便說(shuō)話
偏離話題公開追問(wèn)
為人而不得罪人
抓準(zhǔn)對(duì)方的弱點(diǎn)
不循常理歸納推論
自嘲自諷自我超脫
設(shè)身處地轉(zhuǎn)換角度
一連串的反問(wèn)
辯證推理富有哲理
貌似客觀實(shí)為主觀
借助權(quán)威事半功倍
讓銀牌變成金牌
話不能說(shuō)得太絕
心情愉快值多少錢
準(zhǔn)確分析推測(cè)未來(lái)
借他的刀殺他自己
從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)
不同問(wèn)法不同效果
第二章 談判時(shí)的說(shuō)話技巧與方法
談判語(yǔ)言的基本準(zhǔn)則
謙虛能增加談判的力量
和言悅色不僅是態(tài)度
談判前的寒暄不可少
巧于言辭的談判謀略
站在對(duì)方立場(chǎng)看問(wèn)題
化解談判僵局的策略
“泄露機(jī)密”誘導(dǎo)對(duì)方
幽默可以營(yíng)造融洽氣氛
以退為進(jìn)的談判術(shù)
摸清對(duì)方信息有方法
不妨運(yùn)用以柔克剛
突破對(duì)方的心理封鎖
自嘲的作用不可小視
第三章 營(yíng)銷中出奇制勝的說(shuō)話技法
推銷更需好口才
營(yíng)銷人員的幾點(diǎn)修養(yǎng)
好的開頭是推銷成功的關(guān)鍵
商業(yè)銷售的促銷技巧
寒暄是銷售的催化劑
說(shuō)服別人要靠方法
說(shuō)服客戶應(yīng)循序漸進(jìn)
引起顧客興趣后再推銷
以征詢的方式促成銷售
把斧頭推銷給總統(tǒng)
門店銷售應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
出奇制勝的推銷術(shù)
房地產(chǎn)營(yíng)銷技巧
第四章 論辯語(yǔ)言的技巧與方法
論辯貴在思維敏捷
知彼知己攻守有度
先發(fā)制人的辯論術(shù)
自信者的語(yǔ)言有力量
逆向反駁攻其不備
學(xué)會(huì)適時(shí)轉(zhuǎn)換話題
以其人之道治其身
適機(jī)發(fā)揮即興辯解
辯論中的巧用諧音
增強(qiáng)語(yǔ)言的表達(dá)效果
欲擒故縱收奇效
駁斥詭辯的幾種方法
抓住勢(shì)去引導(dǎo)
掌握追根尋源的技巧
牽連鉗制顯其鋒芒
順?biāo)浦塾辛Ψ磽?br />善于捕捉反駁的戰(zhàn)機(jī)
有效反駁“兩難”詭辯
識(shí)破對(duì)方詭辯伎倆
第五章 這樣說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)得人心
充分表達(dá)對(duì)下屬的信任
贊揚(yáng)有時(shí)比獎(jiǎng)勵(lì)還重要
領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)要及時(shí)
把自己融入到員工之中
鼓勵(lì)始終是激勵(lì)員工的關(guān)鍵
以間接的話語(yǔ)指出他人的錯(cuò)誤
忠言也要不逆耳
批評(píng)宜與表?yè)P(yáng)兼用
打一巴掌就要揉一揉
獎(jiǎng)罰并舉效果好
別忘給員工留面子
第六章 這樣說(shuō)話讓你在職場(chǎng)游刃有余
巧妙應(yīng)對(duì)面試中的提問(wèn)
友好地與同事相處
讓陌生人變成朋友
與上司相處之道
與下屬和諧相處
在行政崗位說(shuō)話要慎重
就地取材轉(zhuǎn)移話題
與上司講話要顧及上司的面子
向領(lǐng)導(dǎo)建議的方式方法
辦公室講話宜看時(shí)機(jī)
切忌同事面前炫耀自己
口要尋機(jī)而開
玩笑不可開過(guò)頭
第七章 這樣說(shuō)話最能營(yíng)造美好家庭生活
戀人要多說(shuō)乖巧話
好妻子不與丈夫嘮叨
夫妻爭(zhēng)吵不說(shuō)過(guò)頭話
勿忘隨時(shí)表達(dá)愛(ài)意
用得體的語(yǔ)言表達(dá)不滿
與孩子交流有技巧