軟件測(cè)試價(jià)值提升之路

序
序二
自序
第1部分　引子
第1章　他山之石2
1.1　測(cè)試?yán)Ь?
1.2　測(cè)試價(jià)值的發(fā)展4
1.3　谷歌的軟件測(cè)試5
1.4　微軟的軟件測(cè)試6
1.5　騰訊的軟件測(cè)試7
1.6　華為的軟件測(cè)試8
1.7　優(yōu)秀軟件公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)職責(zé)的啟示9
第2章　價(jià)值實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)11
2.1　首先打破一些常規(guī)11
2.2　匹配新的業(yè)務(wù)要求12
2.3　面向企業(yè)商業(yè)成功13
2.4　尋找價(jià)值的最佳人選是自己13
2.5　測(cè)試價(jià)值的層次15
第2部分　掃門前雪
第3章　攔截缺陷18
3.1　用戶無(wú)法正常使用19
3.1.1　問(wèn)題案例19
3.1.2　解決問(wèn)題的思路19
3.1.3　建立測(cè)試用例基線20
3.1.4　測(cè)試用例基線要同步優(yōu)化管理和質(zhì)量23
3.1.5　找對(duì)癥結(jié)建立測(cè)試用例基線26
3.2　正常使用中部分出錯(cuò)27
3.2.1　問(wèn)題案例27
3.2.2　解決問(wèn)題的思路28
3.2.3　擴(kuò)展測(cè)試類型29
3.2.4　測(cè)試設(shè)計(jì)要素清單31
3.2.5　客戶問(wèn)題RCA分析34
3.2.6　提升能力的目的是解決問(wèn)題36
3.2.7　預(yù)則立不預(yù)則廢—重視網(wǎng)上問(wèn)題分析37
3.3　受攻擊出錯(cuò)38
3.3.1　問(wèn)題案例38
3.3.2　解決問(wèn)題的思路38
3.3.3　建設(shè)故障模式庫(kù)39
3.3.4　DFX測(cè)試能力提升的線路40
3.3.5　重視行業(yè)信息的長(zhǎng)期積累42
3.4　隨機(jī)出錯(cuò)42
3.4.1　問(wèn)題案例42
3.4.2　解決問(wèn)題的思路43
3.4.3　利用工具提高錯(cuò)誤檢出率43
3.4.4　通過(guò)測(cè)試解決這類問(wèn)題不是好方法44
3.5　分層構(gòu)建缺陷攔截能力45
3.6　小結(jié)46
第4章　提供數(shù)據(jù)48
4.1　測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)48
4.1.1　測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)的范圍和作用48
4.1.2　測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)的內(nèi)容49
4.1.3　用金字塔模型編排測(cè)試報(bào)告54
4.2　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)56
4.2.1　風(fēng)險(xiǎn)的含義及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)的作用56
4.2.2　RBT56
4.2.3　將風(fēng)險(xiǎn)作為測(cè)試的重要輸入59
4.2.4　依托測(cè)試策略活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估61
4.3　測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)64
4.3.1　測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)的范圍和作用64
4.3.2　測(cè)試項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)64
4.3.3　測(cè)試項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)的應(yīng)用69
4.3.4　用例執(zhí)行過(guò)程數(shù)據(jù)71
4.3.5　用例執(zhí)行過(guò)程數(shù)據(jù)的應(yīng)用75
4.4　用數(shù)據(jù)講好測(cè)試故事78
4.5　小結(jié)79
第5章　測(cè)試過(guò)程可控80
5.1　能力建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)81
5.1.1　從問(wèn)題出發(fā)尋求適合的能力建設(shè)方向81
5.1.2　拓展測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)的廣度83
5.1.3　能力建設(shè)需要有架構(gòu)設(shè)計(jì)83
5.2　方法和工具方面的能力建設(shè)84
5.2.1　測(cè)試方法和工具方面的能力85
5.2.2　能力建設(shè)首先考慮實(shí)用性91
5.2.3　探索式測(cè)試vs 劇本式測(cè)試96
5.2.4　測(cè)試設(shè)計(jì)vs自動(dòng)化99
5.3　流程中固化的測(cè)試能力104
5.3.1　測(cè)試在流程運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮哪些作用105
5.3.2　測(cè)試在流程運(yùn)轉(zhuǎn)中該不該揮舞大棒107
5.4　組織建設(shè)和人員能力模型112
5.4.1　測(cè)試專家角色類型112
5.4.2　測(cè)試工程師能力模型114
5.4.3　組織結(jié)構(gòu)要與能力現(xiàn)狀匹配125
5.4.4　從任職資格標(biāo)準(zhǔn)的演變看測(cè)試價(jià)值133
5.5　測(cè)試能力持續(xù)發(fā)展的環(huán)境144
5.5.1　測(cè)試知識(shí)的管控和治理145
5.5.2　產(chǎn)品信息的管治平臺(tái)147
5.5.3　工程師個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展環(huán)境148
5.6　測(cè)試的組織能力模型150
5.7　小結(jié)154
第6章　測(cè)試基本價(jià)值總結(jié)155
6.1　測(cè)試的基本價(jià)值155
6.2　支持基本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的測(cè)試架構(gòu)156
第3部分　展露鋒芒
第7章　產(chǎn)品質(zhì)量屏障164
7.1全流程質(zhì)量保障164
7.1.1測(cè)試盡早開展：全程軟件測(cè)試166
7.1.2測(cè)試盡早開展：盡早開展需求驗(yàn)證176
7.1.3測(cè)試充分性快速提升：新代碼快速、充分驗(yàn)證178
7.1.4測(cè)試充分性快速提升：老代碼持續(xù)驗(yàn)證182
7.1.5效率和進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)是引入質(zhì)量保障活動(dòng)的切入點(diǎn)191
7.1.6全流程質(zhì)量保障的能力模型195
7.2客戶視角的質(zhì)量評(píng)估196
7.2.1客戶視角的過(guò)程質(zhì)量評(píng)估198
7.2.2客戶視角的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估198
7.2.3競(jìng)品分析209
7.2.4客戶信息獲取的渠道210
7.2.5客戶視角質(zhì)量評(píng)估的能力模型212
7.3小結(jié)213
第8章　產(chǎn)品交付先鋒215
8.1代表客戶測(cè)試215
8.1.1需求5W1H分析218
8.1.2端到端應(yīng)用場(chǎng)景測(cè)試221
8.1.3測(cè)試保障質(zhì)量的三個(gè)層次228
8.2產(chǎn)品交付專家230
8.2.1問(wèn)題定界和解決232
8.2.2需求采集和澄清234
8.2.3項(xiàng)目管理和流程制定236
8.2.4產(chǎn)品交付專家的能力模型238
8.3小結(jié)239
第9章　產(chǎn)品測(cè)試以外的價(jià)值240
9.1驅(qū)動(dòng)研發(fā)改進(jìn)240
9.1.1問(wèn)題分析及解決方法制定241
9.1.2讓問(wèn)題和解決方法具備說(shuō)服力243
9.1.3目標(biāo)制定和溝通管理244
9.2獨(dú)立的第三方評(píng)估246
9.3小結(jié)247
第10章　測(cè)試拓展價(jià)值總結(jié)248
10.1測(cè)試的拓展價(jià)值248
10.2支持拓展價(jià)值實(shí)現(xiàn)的測(cè)試架構(gòu)250
10.2.1基于需求測(cè)試的測(cè)試架構(gòu)250
10.2.2缺陷快速修復(fù)的測(cè)試架構(gòu)252
10.2.3測(cè)試架構(gòu)的目標(biāo)工作場(chǎng)景255
10.2.4測(cè)試架構(gòu)的建立262
10.3價(jià)值拓展的輔助工具264
10.3.1用TPI NEXT模型確定需要開展的工作264
10.3.2用商業(yè)模式畫布進(jìn)行項(xiàng)目策劃266
10.3.3設(shè)定合理目標(biāo)，管理預(yù)期270
附錄A　名詞解釋272
附錄B　產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)276