大數(shù)據(jù)決策 商業(yè)智能實戰(zhàn)指南

第 1 章可效用情報的愿景　 001
1.1　眼前的挑戰(zhàn) 005
1.2　大數(shù)據(jù)的謊言 013
1.3　可效用情報：前路和歸宿 014
1.3.1　業(yè)務(wù)探索 014
1.3.2　改善結(jié)果 016
1.4　可效用情報的不同階段：從兩個問題開始踏上征途——從哪里開始去向哪里 024
1.4.1　沒有事實……那么，用直覺 025
1.4.2　投入了時間和金錢但還沒有獲得切實收益 025
1.4.3　局部英雄 025
1.4.4　情報領(lǐng)導(dǎo)者（企業(yè)應(yīng)用可效用情報的能力） 026
1.4.5　增強(qiáng)人們在可效用情報領(lǐng)域的能力 027
1.5　準(zhǔn)備好邁出第一步了嗎 027
小結(jié)與思考　 031
批注　 031
第　2 章 業(yè)務(wù)探索 033
2.1　政務(wù)情報 039
2.2　提出問題 041
2.3　解決問題：業(yè)務(wù)探索 042
2.4　視覺一致性與第一個工具 047
2.5　參與競賽 049
小結(jié)與思考　 050
批注　 050
第　3 章 為數(shù)據(jù)建立堅實的基礎(chǔ) 051
3.1　搭建基礎(chǔ) 054
3.2　數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確 055
3.3　數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn) 056
3.4　獲取數(shù)據(jù)的四個必需步驟 057
3.4.1步驟1：甄別需要的數(shù)據(jù)，從已知來源獲取它們　 057
3.4.2步驟2：用文檔記錄獲取數(shù)據(jù)的過程，并將其加入數(shù)據(jù)字典　 059
3.4.3步驟3：找到數(shù)據(jù)的所有者，同他們一起對數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗，并向他們　提供數(shù)據(jù)匯總看板 063
3.4.4步驟4：變更人員、流程和使用的系統(tǒng)，以提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量　 067
3.5　副產(chǎn)物：主數(shù)據(jù)管理 069
3.6　聚光燈下的數(shù)據(jù)管理問題 070
3.7　數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈 072
3.8　蓋房子 073
小結(jié)與思考　 075
批注　 075
第　4 章 可視化 077
4.1　完整的環(huán) 080
4.2　現(xiàn)在，我能做什么 085
4.3　前路 088
4.4　一個用迭代式可視化解決“我如何快速、安全、有效地達(dá)到這個階段”問題的例子：利用全球定位系統(tǒng)數(shù)據(jù) 088
4.5　有效的可視化：給大腦講故事 091
4.6　可視化陷阱 092
小結(jié)與思考　 094
批注　 094
第　5 章 最初的答案 095
5.1　嘗試定期獲取收益，錯誤的開端，以及一種節(jié)奏 099
5.2　可效用情報的成果 100
5.3　報價的力量 102
5.4　可效用情報的可能性 102
5.4.1社交媒體情感　 102
5.4.2卓越執(zhí)行　 104
5.4.3對未來性能的預(yù)期　 104
5.4.4成本管理　 105
5.4.5兼并與收購　 105
5.4.6制造、經(jīng)營和質(zhì)量　 106
5.4.7測試并獲得正確的公式　 107
5.4.8健康保障和更健康的生活　 107
5.4.9吸引和維護(hù)客戶　 108
5.4.10保險公司的業(yè)務(wù)能力　 109
5.4.11優(yōu)化定價　 110
5.5　這就是全部 111
小結(jié)與思考　 111
批注　 112
第　6 章 變革之日 113
6.1　協(xié)作型業(yè)務(wù)計劃 117
6.2　協(xié)作與可效用情報的連接 120
6.2.1　著地點 121
6.2.2　持續(xù)的挑戰(zhàn) 123
6.2.3　協(xié)作型業(yè)務(wù)計劃健康度檢查 124
小結(jié)與思考　 125
第　7 章 管理：建立情報，保護(hù)結(jié)果 127
7.1　一種可效用情報的管理方法 130
7.1.1　短平快項目執(zhí)行方法 133
7.1.2　批準(zhǔn)不意味著停止管理 135
7.1.3　每個項目都需要衡量標(biāo)準(zhǔn) 136
7.1.4　管理同樣不會隨著結(jié)果的交付而停止 139
7.2　情報預(yù)算 140
7.3　UPS故事中的關(guān)鍵 142
7.4　可效用情報的管理與數(shù)據(jù)安全的建立 145
7.4.1　無論好壞 146
7.4.2　Google“不忠”街景 147
7.4.3　安全第一 147
7.4.4　保護(hù)是困難的工作 148
7.4.5　遭遇一名所謂的俄羅斯聯(lián)邦安全局（FSB）特工 149
7.4.6　安全細(xì)節(jié)人人有責(zé) 151
7.4.7　盯緊你的情報組織才是最重要的工作！ 152
小結(jié)與思考　 154
批注　 154
第　8 章 可效用情報的直接產(chǎn)出 157
8.1　前沿情報 160
8.2　通過快速成功構(gòu)建信任 164
8.3　找正確的人做正確的事 170
8.4　培訓(xùn) 173
8.5　商業(yè)文化的變革 177
8.5.1　將可效用情報作為工具來使用，而非作為武器 178
8.5.2　如何利用心理學(xué)實施文化變革 180
8.6　交流 182
8.7　知識鎖 184
8.8　接下來 186
小結(jié)與思考　 188
批注　 188
第　9 章 串聯(lián) 189
9.1　克利福德·西格爾在生牌公司（Lifetime）的日子 191
9.2　在正確的跑道起飛 194
9.3　找準(zhǔn)概念 195
9.4　戰(zhàn)略決策中的情報能力 195
9.4.1第1步：讓人們提供想法　 196
9.4.2第2步：保證業(yè)務(wù)部門和IT部門的合作愉快　 197
9.4.3第3步：定義成功的標(biāo)準(zhǔn)　 197
9.4.4第4步：讓整個組織從上到下都參與進(jìn)來，并且和往常一樣，迭代式地　工作 198
9.5　TIE:伊麗莎白·利姆在星科金朋公司打造的情報型企業(yè) 199
9.6　成功的秘訣 203
小結(jié)與思考　 208
批注　 209
第　10 章 新的疆域 211
10.1　可效用情報與健康的生活方式 216
10.2　街道上的智能出租車 216
10.3　放大的用戶體驗 219
10.4　更好地銷售 220
10.5　我需要服務(wù)，也需要隱私 221
10.6　啟程 222
10.7　星馬克體驗 222
小結(jié)與思考　 223
批注　 224
第　11 章 結(jié)語 225
可效用情報的四個步驟　 229
關(guān)于編著者　 231