電子商務實務

定　價：￥28.50

作　者：	楊毅玲
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務管理

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ISBN：	9787121306150	出版時間：	2016-12-01	包裝：	平塑
開本：		頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書堅持“任務導向”原則，根據(jù)電子商務專業(yè)崗位群的崗位職責與能力素質(zhì)要求，以電子商務公司工作實際為藍本，將全書分為電子商務導論、電子商務信息收集與利用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務、移動商務、互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務、電子商務與物流、電子商務平臺8大項目，共30個任務。分別通過“導入案例”引出任務，引起思考，引出相關(guān)知識；通過課間小案例、“練一練”細化、實施任務；利用“綜合實訓”、“項目實操”和“綜合實訓”等課后練習鞏固重點知識。本書案例豐富、通俗易懂，具有可操作性強的特點，可作為職業(yè)院校電子商務專業(yè)教材，也適合作為相關(guān)在職人員的培訓用戶或自學參考用書。

作者簡介

　　電子商務專業(yè)學科帶頭人，主講電子商務類市場營銷類課程十余門。參與我社多本教材編寫。參與我社多本教材編寫。參與我社多本教材編寫。

圖書目錄

項目一電子商務導論1
任務一認識電子商務2
任務二電子商務交易模式10
任務三電子商務的新發(fā)展17
任務四各大電子商務網(wǎng)站的發(fā)展歷程24
練習題27
項目二電子商務信息收集與利用31
任務一對電子商務信息的認識33
任務二電子商務信息收集的方法36
任務三搜索引擎的運營模式41
任務四門戶網(wǎng)站的運營模式46
練習題50
項目三網(wǎng)絡(luò)營銷53
任務一網(wǎng)絡(luò)營銷策略55
任務二網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式64
任務三常用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法68
練習題76
項目四網(wǎng)絡(luò)客戶服務81
任務一網(wǎng)絡(luò)客服的作用82
任務二網(wǎng)絡(luò)客服的基本要求與基本素質(zhì)88
任務三客戶關(guān)系管理與SCRM92
練習題100
項目五移動商務106
任務一移動商務實務概述108
任務二 LBS技術(shù)與GPS系統(tǒng)112
任務三智能手機與APP的發(fā)展115
練習題122
項目六互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務125
任務一網(wǎng)絡(luò)媒體127
任務二網(wǎng)絡(luò)視頻138
任務三網(wǎng)絡(luò)社區(qū)143
任務四網(wǎng)絡(luò)娛樂148
任務五電子商務信息服務的發(fā)展154
練習題156
項目七電子商務與物流159
任務一物流與電子商務物流161
任務二智能快遞柜的應用170
任務三各大物流公司的業(yè)務發(fā)展173
練習題177
項目八電子商務平臺180
任務一電子商務平臺的建設(shè)182
任務二網(wǎng)絡(luò)支付的類型184
任務三網(wǎng)絡(luò)平臺的安全190
任務四電子商務法律法規(guī)194
任務五電子商務綜合實訓—智慧校園項目策劃198
練習題202