商務(wù)談判（第五版）

定　價：￥32.00

作　者：	楊群祥編
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)新概念教材："換代型"系列·高職高專教育市場營銷專業(yè)教材新系
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565425622	出版時間：	2017-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判（第五版）/21世紀(jì)新概念教材：“換代型”系列·高職高專教育市場營銷專業(yè)教材新系》以知識新、內(nèi)容和可操作性強為特色，吸收國內(nèi)外商務(wù)談判研究與實踐的新動態(tài)、新成果，結(jié)合知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)時代的特點，系統(tǒng)研究商務(wù)談判概述、商務(wù)談判策劃、商務(wù)談判心理、商務(wù)談判方式、商務(wù)談判程序與原則、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判的有效溝通、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判人員管理等內(nèi)容，既深入淺出地凸現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)談判的內(nèi)容體系，又有足夠的實際操作訓(xùn)練，是高職高專院校的理想教材和市場營銷人員的理想讀本。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判（第五版）》作者簡介

圖書目錄

第1章商務(wù)談判概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1．1 什么是談判
1．2 商務(wù)談判的含義與特征
1．3 商務(wù)談判的地位與功能
1．4 商務(wù)談判的要素與類型
本章概要
基本訓(xùn)練
第2章商務(wù)談判策劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2．1 信息與市場調(diào)查
2．2 商務(wù)談判調(diào)查技巧
2．3 商務(wù)談判策劃
本章概要
基本訓(xùn)練
第3章商務(wù)談判心理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3．1 研究和掌握商務(wù)談判心理的意義
3．2 商務(wù)談判人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)
3．3 商務(wù)談判需要和期望的利用
3．4 商務(wù)談判個性的利用
3．5 商務(wù)談判心理的實用技巧
本章概要
基本訓(xùn)練
第4章商務(wù)談判方式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4．1 商務(wù)談判方式概述
4．2 面對面談判
4．3 電話談判
4．4 函電談判
4．5 網(wǎng)上談判
本章概要
基本訓(xùn)練
第5章商務(wù)談判程序與原則
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5．1 商務(wù)談判程序
5．2 商務(wù)談判原則
本章概要
基本訓(xùn)練
第6章商務(wù)談判策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6．1 形成與保持良好的談判氣氛
6．2 商務(wù)談判的促成
本章概要
基本訓(xùn)練
第7章商務(wù)談判技巧
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7．1 討價還價的技巧
7．2 讓步的技巧
7．3 制造與突破僵局的技巧
本章概要
基本訓(xùn)練
第8章商務(wù)談判的有效溝通
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8．1 為什么要溝通
8．2 商務(wù)談判溝通的關(guān)鍵
8．3 加強溝通的有效途徑
本章概要
基本訓(xùn)練
第9章商務(wù)談判禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9．1 商務(wù)談判準(zhǔn)備階段的禮儀
9．2 商務(wù)談判進行階段的禮儀
9．3 商務(wù)談判簽約階段的禮儀
9．4 文化差異與禮俗禁忌
本章概要
基本訓(xùn)練
第10章商務(wù)談判人員管理
學(xué)習(xí)日標(biāo)
10．1 商務(wù)談判人力資源管理
10．2 商務(wù)談判組織管理
本章概要
基本訓(xùn)練
綜合案例
綜合實訓(xùn)
能力測試
主要參考書目