交互系統(tǒng)新概念設計：用戶績效和用戶體驗設計準則

譯者序
序　言
前　言
致　謝
第一部分　概念模型：基本原理
第1章　多平臺交互實例：設置預約2
第2章　空間、路徑和抽象8
第3章　概念模型的分層框架11
第4章　功能層14
4.1　功能模塊15
4.2　面向任務的功能模塊16
4.3　面向對象的功能模塊16
4.4　面向內容的功能模塊17
4.5　功能模塊與復合功能模塊之間的關系17
第5章　架構層20
5.1　概念模型元素21
5.2　架構：概念模型元素之間的連接22
第6章　導航和策略層26
6.1　導航地圖：概念模型元素之間的跳轉27
6.2　概念元素的物理空間29
6.3　導航策略：“交通規(guī)則”31
6.4　操作原則33
第7章　細節(jié)層40
7.1　形式層：細節(jié)概念元素41
7.2　細節(jié)層：用戶界面元素43
第8章　依據(jù)分層框架總結概念模型組件45
第9章　概念模型的重要性：對用戶績效、可用性及用戶體驗的影響47
第10章　概念模型的類型56
10.1　順序和結構化模型57
10.1.1　單序列結構模型57
10.1.2　層級結構或多序列結構模型59
10.2　非順序和非結構化模型62
10.2.1　軸輻型模型62
10.2.2　矩陣型模型63
10.2.3　網(wǎng)絡型模型67
10.2.4　混合概念模型68
10.3　概念模型有好壞嗎？關于概念模型的復雜性69
第一部分總結72
第二部分　概念設計：方法論
第11章　情境中的概念設計：戰(zhàn)略性思維74
11.1　商務情境：開發(fā)產(chǎn)品的動機和價值主張75
11.2　設計與開發(fā)情境：用戶主導的方法76
11.3　項目管理79
11.3.1　設計和開發(fā)方法：用戶調研的地位79
11.3.2　多平臺和跨平臺的設計和發(fā)展戰(zhàn)略80
11.3.3　團隊合作的方法80
第12章　概念設計：方法概述81
12.1　重溫框架82
12.2　項目管理方面的考慮：這并不一定是線性過程83
第13章　第一步，用戶調研84
13.1　數(shù)據(jù)采集85
13.1.1　數(shù)據(jù)來源和采集技術85
13.1.2　數(shù)據(jù)采集結果86
13.2　數(shù)據(jù)分析87
13.2.1　用戶畫像和角色87
13.2.2　用戶和使用情景89
13.2.3　角色和情景意義89
13.2.4　任務和工作流程分析90
13.2.5　對象行為分析92
13.2.6　旅程和體驗地圖94
13.2.7　可用性要求95
13.2.8　戰(zhàn)略方面95
第14章　功能模塊：構造核心基礎模塊97
14.1　定義功能模塊99
14.1.1　面向任務的功能模塊99
14.1.2　面向對象的功能模塊101
14.2　連接功能模塊102
14.3　檢查點：回顧并修訂107
14.4　項目管理方面的考慮107
第15章　架構：繪制概念模型的第一個粗略原型109
15.1　定義并配置概念模型元素111
15.2　尋找架構中的關鍵元素112
15.3　重新配置模型114
15.4　檢查點：回顧并修訂115
15.5　項目管理方面的考慮116
第16章　導航地圖：從一處移動到另一處117
16.1　導航地圖概述119
16.2　評估并修訂120
16.3　項目管理方面的考慮123
第17章　導航策略：定義“交通規(guī)則”125
17.1　定義概念元素的物理空間分配127
17.1.1　用戶績效目標127
17.1.2　隱含結論分析128
17.1.3　使用情境、使用狀態(tài)與使用模式129
17.1.4　交互平臺130
17.1.5　商業(yè)與品牌方面的考慮131
17.2　開始制作原型131
17.3　定義策略133
17.4　檢查點：回顧并修訂135
17.5　交互平臺的其他含義：操作原則135
17.6　評估并修訂137
17.7　項目管理方面的考慮139
第18章　形式層：過渡到細節(jié)設計141
18.1　外觀概念：考慮隱喻143
18.2　加入細節(jié)145
18.3　制作故事板147
18.4　測試并修訂147
18.5　項目管理方面的考慮148
第19章　總結：概念設計方法一覽150
后記　超越概念模型，進入細節(jié)設計 153
參考文獻155