秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第三版）

第一章秘書(shū)實(shí)務(wù)概述
第一節(jié)秘書(shū)實(shí)務(wù)的內(nèi)容和程序
第二節(jié)秘書(shū)實(shí)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)
第三節(jié)秘書(shū)實(shí)務(wù)的規(guī)律和操作規(guī)范
第二章會(huì)議與活動(dòng)管理
第一節(jié)會(huì)前籌備
項(xiàng)目一確定會(huì)議名稱、擬定會(huì)議議題
項(xiàng)目二會(huì)議籌備小組分工
項(xiàng)目三選擇會(huì)址
項(xiàng)目四擬定會(huì)議議程和日程
項(xiàng)目五制作會(huì)議證件和指示標(biāo)識(shí)
項(xiàng)目六確定與會(huì)人員名單、制發(fā)會(huì)議通知
項(xiàng)目七準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)議用具
項(xiàng)目八會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算
項(xiàng)目九會(huì)場(chǎng)布局及會(huì)場(chǎng)布置
項(xiàng)目十?dāng)M訂會(huì)議籌備方案
項(xiàng)目十一擬訂會(huì)議應(yīng)急方案
項(xiàng)目十二檢查會(huì)議籌備情況
第二節(jié)會(huì)中服務(wù)
項(xiàng)目一會(huì)議接站與報(bào)到工作
項(xiàng)目二做會(huì)議記錄
項(xiàng)目三編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
項(xiàng)目四會(huì)議突發(fā)事件處理
項(xiàng)目五娛樂(lè)活動(dòng)安排和其他服務(wù)工作
第三節(jié)會(huì)后落實(shí)
項(xiàng)目一引導(dǎo)與會(huì)人員安全、有序地離開(kāi)會(huì)場(chǎng)
項(xiàng)目二會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算
項(xiàng)目三撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要
項(xiàng)目四會(huì)議文件資料整理
項(xiàng)目五會(huì)議總結(jié)與效果評(píng)估
第四節(jié)商務(wù)活動(dòng)組織
項(xiàng)目一安排商務(wù)慶典活動(dòng)
項(xiàng)目二安排開(kāi)放參觀活動(dòng)
項(xiàng)目三安排商務(wù)談判
項(xiàng)目四安排簽字儀式
項(xiàng)目五安排商務(wù)旅行
第三章事務(wù)管理
第一節(jié)日常來(lái)訪接待
項(xiàng)目一職業(yè)著裝
項(xiàng)目二儀態(tài)的要求
項(xiàng)目三接打電話
項(xiàng)目四接待工作
項(xiàng)目五接待計(jì)劃的制訂
項(xiàng)目六涉外接待
項(xiàng)目七中餐宴請(qǐng)禮儀
項(xiàng)目八涉外宴請(qǐng)
項(xiàng)目九饋贈(zèng)禮品
項(xiàng)目十國(guó)際禮儀
項(xiàng)目十一用車(chē)禮儀
第二節(jié)辦公室環(huán)境管理
項(xiàng)目一公共環(huán)境構(gòu)成知識(shí)
項(xiàng)目二辦公室外部環(huán)境
項(xiàng)目三辦公室的布置
項(xiàng)目四辦公室的布局類(lèi)型
項(xiàng)目五辦公模式
項(xiàng)目六辦公環(huán)境安全檢查
第三節(jié)辦公室日常事務(wù)管理
項(xiàng)目一辦公室日常事務(wù)
項(xiàng)目二會(huì)議室登記和用車(chē)登記
項(xiàng)目三時(shí)間管理
項(xiàng)目四領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)
項(xiàng)目五文字記錄
項(xiàng)目六簽收郵件
項(xiàng)目七印章管理
項(xiàng)目八介紹信的使用
項(xiàng)目九值班工作
項(xiàng)目十零用現(xiàn)金的管理
項(xiàng)目十一辦理差旅事務(wù)
項(xiàng)目十二突發(fā)事件
項(xiàng)目十三督查工作
項(xiàng)目十四保密工作
項(xiàng)目十五工作計(jì)劃
項(xiàng)目十六團(tuán)隊(duì)管理
項(xiàng)目十七隨從工作
項(xiàng)目十八調(diào)查研究
第四節(jié)辦公用品和設(shè)備的使用與管理
項(xiàng)目一訂購(gòu)、接收、管理辦公用品與設(shè)備
項(xiàng)目二采購(gòu)和發(fā)放辦公用品和辦公設(shè)備
第四章文書(shū)擬寫(xiě)與處理
第一節(jié)文書(shū)擬寫(xiě)、審核與簽發(fā)
項(xiàng)目一黨政機(jī)關(guān)公文的擬寫(xiě)
項(xiàng)目二經(jīng)濟(jì)文書(shū)的擬寫(xiě)
項(xiàng)目三禮儀文書(shū)的擬寫(xiě)
項(xiàng)目四事務(wù)文書(shū)的擬寫(xiě)
第二節(jié)審核與簽發(fā)
項(xiàng)目一公文的審核
項(xiàng)目二公文的簽發(fā)
第三節(jié)公文辦理
項(xiàng)目一公文辦理程序——收文辦理
項(xiàng)目二公文辦理程序——發(fā)文辦理
項(xiàng)目三公文辦理程序——整理立卷、歸檔
項(xiàng)目四公文管理
第五章文書(shū)檔案與信息管理
第一節(jié)文書(shū)管理
項(xiàng)目一文書(shū)管理的基本知識(shí)
項(xiàng)目二文書(shū)的立卷工作
第二節(jié)檔案管理
項(xiàng)目一檔案和歸檔
項(xiàng)目二檔案的分類(lèi)和檢索
項(xiàng)目三檔案鑒定
項(xiàng)目四檔案的利用、保存和管理
第三節(jié)信息管理
項(xiàng)目一信息和信息工作
項(xiàng)目二信息的收集、篩選和分類(lèi)
項(xiàng)目三信息的校核、傳遞和存儲(chǔ)
項(xiàng)目四信息的開(kāi)發(fā)、利用和反饋
項(xiàng)目五信息決策服務(wù)和工作制度
第六章秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)拓展練習(xí)題
參考文獻(xiàn)