為什么你說(shuō)話(huà)別人不愿聽(tīng)

第1章 做一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的人：享受人人稱(chēng)贊備受歡迎的人生 / 001
害怕說(shuō)話(huà)，你如何走向更多的人 / 002
懂得傾聽(tīng)，你就是最受歡迎的人 / 005
把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上更能擊中人心 / 008
多點(diǎn)夸贊，恰到好處地打動(dòng)對(duì)方 / 010
以理服人，消除對(duì)方的抵觸情緒 / 012
第2章 不說(shuō)讓你踩雷的話(huà)：為什么你說(shuō)的話(huà)別人不愛(ài)聽(tīng)呢 / 017
自問(wèn)一下，我會(huì)“說(shuō)話(huà)”嗎？ / 018
肯定的話(huà)，請(qǐng)記得多說(shuō)一點(diǎn)兒 / 021
“對(duì)不起”請(qǐng)不要輕易說(shuō)出口 / 023
笑話(huà)別人服飾，真的很不禮貌 / 026
無(wú)聊的話(huà)題，能不說(shuō)就別說(shuō)了 / 028
不揭人傷疤，不戳人痛處 / 030
第3章 學(xué)會(huì)揀好聽(tīng)的話(huà)說(shuō)：誰(shuí)都喜歡讓人心情愉悅的語(yǔ)言 / 035
適度的贊美，每個(gè)人都愛(ài)聽(tīng) / 036
會(huì)恭維，你的話(huà)才能得人心 / 038
讓人聽(tīng)著舒服，那就把話(huà)說(shuō)到心坎上 / 041
戴個(gè)“高帽”，他人更歡喜 / 043
禮貌先行，讓說(shuō)的話(huà)更為動(dòng)聽(tīng) / 046
第4章 幽默可以愉悅?cè)诵模涸溨C幽默的語(yǔ)言最是招人喜歡 / 049
緩解尷尬，巧用幽默來(lái)解圍 / 050
幽默，彰顯你的智慧與高雅 / 052
幽默獲取小技巧，你知道多少？ / 055
尺度把握好，幽默才能更受用 / 058
培養(yǎng)幽默感，請(qǐng)學(xué)會(huì)開(kāi)玩笑 / 061
美滿(mǎn)家庭，離不開(kāi)幽默溝通 / 063
第5章 委婉友善易得人心：切忌說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦和口不擇言 / 067
委婉一點(diǎn)兒，相信你說(shuō)的話(huà)更動(dòng)聽(tīng) / 068
說(shuō)話(huà)直言直語(yǔ)，小心傷人又傷己 / 070
迂回表達(dá)，將反對(duì)的話(huà)繞彎說(shuō) / 072
旁敲側(cè)擊，遠(yuǎn)勝當(dāng)頭一棒 / 075
模糊的藝術(shù)：活水好喝，活話(huà)好聽(tīng) / 078
第6章 好話(huà)也需要巧妙說(shuō)：用點(diǎn)兒小計(jì)策讓話(huà)語(yǔ)能巧達(dá)目的 / 081
求人辦事，話(huà)要說(shuō)得巧妙 / 082
話(huà)到巧處，矛盾自然解決 / 084
借巧言妙語(yǔ)，勾銷(xiāo)往日恩怨 / 087
巧用話(huà)語(yǔ)為自己完美推銷(xiāo) / 089
妙語(yǔ)激將，燃起對(duì)方的感情沖動(dòng) / 092
第7章 良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評(píng)更易被人接受 / 095
批評(píng)的話(huà)，請(qǐng)記得委婉表達(dá) / 096
批評(píng)有道，技巧請(qǐng)仔細(xì)牢記 / 098
批評(píng)他人前，先來(lái)個(gè)自我批評(píng) / 101
不要急于批評(píng)，請(qǐng)先表?yè)P(yáng)對(duì)方 / 103
打完巴掌，記得給個(gè)甜棗吃 / 106
第8章 避免沖突的說(shuō)服術(shù)：好聽(tīng)的話(huà)更容易讓人心悅誠(chéng)服 / 111
歸謬說(shuō)服，讓對(duì)方主動(dòng)讓步 / 112
將心比心，更能說(shuō)服對(duì)方 / 115
不壓服對(duì)方，巧妙說(shuō)服是關(guān)鍵 / 117
巧用逆反心理，順利達(dá)成目的 / 120
妙用比喻，增強(qiáng)說(shuō)服的感染力 / 123
步步逼近，讓對(duì)方不斷作肯定回答 / 125
第9章 避免傷人拒絕有道：預(yù)先說(shuō)點(diǎn)兒好話(huà)再表達(dá)拒絕之意 / 129
拒絕求愛(ài)的幾種方法，你知道嗎？ / 130
“逐客令”是不是很難說(shuō)出口？ / 132
對(duì)上司，你也可以輕松說(shuō)“不” / 135
不可不知的拒絕別人的小技巧 / 137
不傷和氣，這才是拒絕的高水平 / 140
不想喝酒，該如何推托呢？ / 142
第10章 管住舌頭說(shuō)點(diǎn)兒好話(huà)：亂說(shuō)話(huà)后果嚴(yán)重，小心禍從口出 / 145
聰明的人絕不會(huì)貶低別人抬高自己 / 146
話(huà)可說(shuō)，但你仍需切記少說(shuō)話(huà) / 149
不該問(wèn)的事請(qǐng)，請(qǐng)不要多問(wèn) / 151
管住自己的嘴巴，不做長(zhǎng)舌婦 / 154
開(kāi)口說(shuō)話(huà)，請(qǐng)不要傷人自尊 / 156
第11章 投其所好巧妙寒暄：會(huì)套近乎才能把關(guān)系逐步拉近 / 161
主動(dòng)一點(diǎn)兒，結(jié)交更多的人脈 / 162
說(shuō)好開(kāi)頭語(yǔ)，言辭生動(dòng)更吸引人 / 164
微笑是拉近彼此關(guān)系的最美語(yǔ)言 / 167
說(shuō)聲“你很重要”，對(duì)方更信任你 / 169
請(qǐng)記得，用熱情加固你們的緣分 / 172
多聯(lián)絡(luò)，讓彼此的感情延續(xù)下去 / 175
第12章 表達(dá)清晰，目的明確：能夠把話(huà)說(shuō)清楚別人才愿意聽(tīng) / 179
與人交談，你會(huì)巧妙提問(wèn)嗎？ / 180
對(duì)方心里關(guān)心什么，你知道嗎？ / 183
對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，請(qǐng)不要隨意插嘴 / 185
不要冷場(chǎng)，學(xué)會(huì)沒(méi)話(huà)找話(huà)說(shuō) / 188
聰明的人會(huì)把說(shuō)話(huà)權(quán)交給對(duì)方 / 190
他人面子問(wèn)題，你不可忽視 / 193
第13章 說(shuō)些領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的話(huà)：用領(lǐng)導(dǎo)最愿意接受的方式表達(dá) / 197
申請(qǐng)加薪，你能否把話(huà)說(shuō)得更動(dòng)聽(tīng)？ / 198
提建議不要太直接，切記要委婉 / 201
必要時(shí)要巧言妙語(yǔ)幫領(lǐng)導(dǎo)解圍 / 203
匯報(bào)工作，說(shuō)話(huà)要干脆利落抓關(guān)鍵 / 206
與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的技巧，你知道幾個(gè)？ / 208
第14章 言辭少點(diǎn)兒嘮叨抱怨：感情需要用點(diǎn)兒甜言蜜語(yǔ)來(lái)保鮮 / 213
你的嘮叨，會(huì)把你的男人嚇跑 / 214
做一朵善解人意的“解語(yǔ)花” / 217
戀人間的甜言蜜語(yǔ)，你需要說(shuō) / 219
對(duì)于戀人，你也要懂得說(shuō)話(huà)技巧 / 222
斗斗嘴，讓感情在“打鬧”中升溫 / 224
初次約會(huì)，如何交談更甜蜜？ / 227
第15章 婚姻中的言語(yǔ)技巧：會(huì)說(shuō)話(huà)的人永遠(yuǎn)不會(huì)失去幸福 / 231
溫柔，讓你接收更多的寵愛(ài) / 232
少拿別的男人與你老公作比較 / 235
給對(duì)方空間，不要總在他耳邊吵鬧 / 237
避免冷暴力，婚姻需要彼此溝通 / 240
“離婚”二字，請(qǐng)別隨意說(shuō)出口 / 243
第16章 客氣表達(dá)心中不滿(mǎn)：不傷和氣地巧妙化解雙方矛盾 / 247
同事?lián)尮?，你要學(xué)會(huì)巧妙處理 / 248
正話(huà)反說(shuō)，巧妙避免正面沖突 / 250
軟中帶硬，使對(duì)方無(wú)還擊之力 / 253
對(duì)方誤解你時(shí)，請(qǐng)冷靜地把問(wèn)題解決 / 256
面對(duì)矛盾說(shuō)“軟話(huà)”，以柔克剛感動(dòng)人 / 259
第17章 靈活應(yīng)對(duì)刁鉆問(wèn)題：敏感話(huà)題婉轉(zhuǎn)答復(fù)可避免陷入被動(dòng) / 263
轉(zhuǎn)移話(huà)題，讓自己避免陷于被動(dòng) / 264
敏感問(wèn)題，假裝糊涂來(lái)迷惑對(duì)方 / 267
借他人口說(shuō)自己事，進(jìn)退自如 / 269
有些話(huà)不好回答，你可模糊應(yīng)對(duì) / 272
巧用類(lèi)比，靈活應(yīng)對(duì)他人問(wèn)題 / 275
第18章 受歡迎的說(shuō)話(huà)之道：成為說(shuō)話(huà)高手的幾項(xiàng)技巧修煉 / 279
直說(shuō)“你錯(cuò)了”，你就真錯(cuò)了 / 280
少一句爭(zhēng)辯，你就多一個(gè)朋友 / 283
可以隨口喊出對(duì)方的名字 / 286
過(guò)于精明會(huì)與人疏遠(yuǎn) / 288
萬(wàn)能場(chǎng)面話(huà)，會(huì)聽(tīng)也要會(huì)說(shuō) / 291
參考文獻(xiàn) / 294