旅游服務禮儀

　　《旅游服務禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專業(yè)系列》以旅行社工作崗位服務禮儀為主線，共分為5章，主要包括服務禮儀基礎(chǔ)、門市禮儀、導游禮儀、客服禮儀和服務禮儀危機處理等方面的內(nèi)容，較為全面地介紹了在旅行社各個工作崗位中的禮儀相關(guān)知識和運用技巧。《旅游服務禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專業(yè)系列》的編寫有別于以往其他旅游服務禮儀教材，是針對旅行社的崗位需求選取內(nèi)容，接近旅行社職業(yè)崗位要求?！堵糜畏斩Y儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專業(yè)系列》力爭做到深入淺出、形象生動，集理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體。在編寫《旅游服務禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專業(yè)系列》時，每個項目活動都設(shè)置有實訓和案例分析，強調(diào)學、做、行一體化，采取學訓結(jié)合方式，讓學生在學中做，做中行?！堵糜畏斩Y儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專業(yè)系列》是在參考了大量資料的基礎(chǔ)上，聘請相關(guān)企業(yè)的一線專家參與教材內(nèi)容的制定和編寫，結(jié)合中高職“旅游服務禮儀”課題研究探討的成果，推出的一本實用的旅游服務禮儀教材，希望對相關(guān)專業(yè)中高職教師和同學的禮儀學習有所幫助。

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