1分鐘問到關(guān)鍵：善用提問的實用技巧

目　錄
上篇　技巧篇
第01章 學(xué)會提問，答得好不如問得好 /002
　　善提問，敲開成功大門 /002
　　溝通中你善于提問嗎/005
　　有效提問，建立良好的人際關(guān)系/007
　　說服對方，從提問開始 /010
　　蘇格拉底的有效問答法 /013

第02章　 提問準(zhǔn)備，有的放矢以策萬全 /017
　 做足準(zhǔn)備，你可以問得更好 /017
　　好問題，善用提問技巧/020
　　展開話題，開展深入交談 /022
　　提問，也要做好傾聽的準(zhǔn)備 /026
　　留心觀察，了解對方的心態(tài)/029

第03章　 提問模式，小技巧成就大專家 /033
　　妙用“問題攻勢”占上風(fēng) /033
提問有層次感更容易被接受/036
巧妙提問，投石問路法 /039
面帶笑容，令提問更動人 /042
旁敲側(cè)擊提問，善于尋找答案/045

第04章　 出口不凡，好話語來自好問題 /048
對方不是犯人，不要將提問變審問 /048
適時提問，引起對方的興趣/051
與其說得多不如問得巧 /054
自問自答，引起對方的注意力/057
提對問題，自然解決問題/060

第05章　 提問有方，引導(dǎo)式讓對方多說 /063
　 讓對方多說，提對方感興趣的事情/063
設(shè)問與反問，與對方形成互動/065
引導(dǎo)提問，讓對方談?wù)撝档抿湴恋氖虑?/068
請教式提問，贏得對方歡心/070
有效提問，積極安慰對方 /073
適時反問，闡明自己的觀點/075

第06章　 抓住要害，提問方式靈活多變 /078
　 模糊提問，隱藏自己的真實意圖/078
反駁式提問，將難題推給對方/080
制造共鳴，適當(dāng)理解對方/083
提問時自曝秘密，誘導(dǎo)對方作出回答/085
分析后再提問，體現(xiàn)同理心/088
多種方式提問，剖析對方的真實意圖/091

第07章　 互動提問，讓人不想?yún)⑴c都難/093
　　 把話說到對方心坎上，留下“相見恨晚”的印象/093
　　 不要滔滔不絕，忘了對方的感受 /097
投其所好，問準(zhǔn)心理/100
　　 對內(nèi)向者，積極提問 /102
　　 幾句妙語奠定良好的提問氛圍/105

第08章　敏感問題，小心越過別觸“雷區(qū)”/108
　　尊重對方，個人隱私不可打探/108
　　社交中的禁忌，小心提問/111
　　詢問領(lǐng)導(dǎo)隱私，會讓對方感覺你不可靠/114
　　了解對方的苦衷，有些話不要問/116
　　對方的軟肋是提問的禁區(qū)/119

下篇　實踐篇
第09章　領(lǐng)導(dǎo)提問藝術(shù)，令下屬無話不說/126
　　問題更具體，令下屬更容易回答/126
　　提問需做好鋪墊，層層遞進/129
　　尖銳的問題，請委婉提出/131
　　遇什么樣的下屬，提什么問題/134
　　巧用開放式或封閉式提問/137

第10章　營銷提問藝術(shù)，問題對了自能輕松成交 /141
　　循序漸進，問得客戶/141
六大提問法，助你突破營銷的“瓶頸”/144
營銷提問技巧，問對了才成交/148
電話營銷，靈巧提問/152
有效提問，問出顧客真正的需求/155

第11章　談判提問藝術(shù)，問到重點才能解決問題 /159
提問是引導(dǎo)談判順利的捷徑/159
以提問化解對方的敵意 /164
商業(yè)談判六大提問技巧/167
曉以利害，順勢說服對方/170

第12章　社交提問藝術(shù)，快速建立良好朋友關(guān)系 /174
激發(fā)對方好奇心/174
問對方想聽的，而不是自己想說的/177
提問之前，先來點兒贊美 /180
幽默提問，給生活加點快樂/182
話題陷入誤區(qū)，巧提問化解 /184
從對方情感入手，就能調(diào)動一切氣氛/187

第13章　老師提問藝術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建思維能力 /190
精心設(shè)計問題，一問激起千層浪/190
有效提問，課堂提問八大法/193
巧設(shè)妙問，激活學(xué)生思維 /197
掌握課堂提問藝術(shù)，輕松做導(dǎo)師/200
課堂有效提問，避開誤區(qū) /204

第14章　面試提問藝術(shù)，掌握主動占取先機優(yōu)勢 /208
　 求職面試中提問九大法/208
　 電話面試，提高效率/212
　 面試有效提問的問題類型 /215
　 適時傾聽，捕捉應(yīng)聘者話里的信息/217
　 提問并非面試官的權(quán)利 /221

第15章　婚戀提問藝術(shù)，用問題敲開愛情的大門 /225
學(xué)會聆聽，做他煩惱時的忠實聽眾/225
　 鼓勵提問，幫助對方度過迷茫期/227
　 適時詢問，做對方的貼心情人/230
　 別讓自己喋喋不休地追問 /232
　 讓自己的一句話成為對方的信念 /234

第16章　自我提問藝術(shù)，了解自己才能更好地生活 /238
　　你了解真實的自己嗎 /238
　　你擁有自我認(rèn)知的能力嗎/240
　　你是否束縛了自己/242
　　你——認(rèn)同自己嗎/244
　　我是否一無所知/247
　　蘇格拉底：認(rèn)識你自己/250