運營有道：重新定義互聯(lián)網(wǎng)運營

定　價：￥69.00

作　者：	李明軒著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	管理市場/營銷

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ISBN：	9787111575078	出版時間：	2017-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	257	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是前百度資深運營專家多年運營經(jīng)驗的總結(jié)，是作者運營千萬級用戶規(guī)模的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的實操經(jīng)驗復盤，是作者在“在行”上為近百位CEO和高管提供互聯(lián)網(wǎng)運營咨詢服務后對互聯(lián)網(wǎng)運營需求的深入洞見?！”緯乃枷牖A(chǔ)是“運營必須以用戶為中心”，從產(chǎn)品、用戶、市場3個維度對互聯(lián)網(wǎng)運營重新進行了系統(tǒng)性的梳理：從道的層面解讀并重新定義運營方法論，從術(shù)的層面圍繞方法論提出行之有效的解決方法和實際案例。重點不在方法論本身，而是其背后的底層邏輯。方法論在應用時需要隨著產(chǎn)品特點、運營場景等因素的不同而調(diào)整，但其背后的邏輯是不變的，我們不希望讀者只是模仿和借鑒，更希望你們能以不變應萬變?！?nèi)容方面，宏觀上，本書與其他同類書一樣，將運營劃分為了內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、新媒體運營等多個模塊，但是本書對這些模塊進行了結(jié)構(gòu)化拆解，更強調(diào)真正對讀者有用的知識，更具有針對性；微觀上，本書更注重運營活動中的創(chuàng)意和執(zhí)行細節(jié)，因為它們關(guān)乎運營結(jié)果的好壞?！〈送猓緯鴥?nèi)容橫跨產(chǎn)品、市場營銷、心理學等多個學科，同時還包含多個行業(yè)的上百個產(chǎn)品的運營分析，讓讀者能在更多的維度上獲取運營思路和方法上的創(chuàng)新。

作者簡介

　　李明軒　“借箭”人才共享平臺創(chuàng)始人兼CEO，國內(nèi)資深互聯(lián)網(wǎng)運營專家，前百度資深運營，先后從0到1操盤了教育、O2O等領(lǐng)域的多個千萬級產(chǎn)品?！“闹廾：w，全球6Seconds情商組織成員，廣東省海商會高級顧問。　“在行”平臺互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的資深行家，深受用戶好評；3W鷹學院、饅頭商學院、三節(jié)課、鳥哥筆記、智庫、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、起點學院、MSUP等多家機構(gòu)特邀導師；知乎Live資深講師，多家大型企業(yè)內(nèi)訓講師?！I(yè)余研究情商和行為心理學、DISC行為人格特質(zhì)分析，曾經(jīng)多次發(fā)表文章并被各大網(wǎng)站收錄和引用。

圖書目錄

本書贊譽
前言
第1章　初探運營
1.1　我們應該達成的認知共識001
1.1.1　移動互聯(lián)網(wǎng)的全面融入002
1.1.2　新舊權(quán)利更替，改變你的連接方式004
1.1.3　自由互聯(lián)的場景革命006
1.2　運營的本質(zhì)007
1.3　運營人才的四大核心素養(yǎng)009
1.3.1　對已知和未知的整合能力009
1.3.2　上升全局視角，沉淀業(yè)務細節(jié)011
1.3.3　充滿服務意識，用戶體驗至上013
1.3.4　數(shù)據(jù)分析能力是基礎(chǔ)素質(zhì)014
1.4　運營需要具備的四大思維模式014
1.4.1　游戲化思維014
1.4.2　場景化思維016
1.4.3　精細化思維018
1.4.4　平臺化思維020
第2章　運營的必備常識
2.1　運營的常見工種021
2.2　運營的雙向考核指標027
2.2.1　數(shù)據(jù)維度的指標考核028
2.2.2　開放維度的指標考核030
2.3　招募和組建強有力的運營團隊032
2.3.1　選擇最適合的人才032
2.3.2　建立良好的團隊環(huán)境038
2.3.3　管理期望，留住你的人040
2.4　運營、產(chǎn)品、市場三者的關(guān)系041
第3章　運營的多元觸角
3.1　產(chǎn)品觸角：理解好產(chǎn)品，才能懂得運營045
3.2　用戶觸角：所有的商業(yè)都是在做人的生意048
3.3　大市場觸角：再危險也要爬到山頂看看風景053
第4章　內(nèi)容運營
4.1　重新定義內(nèi)容運營056
4.2　用戶智慧的奇跡：如何做好UGC 057
4.2.1　6步找出高質(zhì)量UGC貢獻者058
4.2.2　如何刺激用戶生產(chǎn)出好內(nèi)容063
4.3　PGC內(nèi)容生產(chǎn)快速上手只需8步077
4.4　如何做出搶奪注意力的好內(nèi)容080
4.4.1　內(nèi)容消費的用戶選擇081
4.4.2　5大法門搶奪注意力，鎖住用戶的時間089
第5章　用戶運營
5.1　用戶運營的7個節(jié)點098
5.2　全盤規(guī)劃用戶運營策略101
5.2.1　產(chǎn)品探索期102
5.2.2　產(chǎn)品成長期113
5.2.3　產(chǎn)品成熟期和衰退期146
第6章　活動運營
6.1　活動運營基礎(chǔ)：流量、內(nèi)容、數(shù)據(jù)154
6.1.1　解密流量背后的人性和需求156
6.1.2　優(yōu)化活動流量的4步法169
6.1.3　如何輕松做好活動內(nèi)容175
6.1.4　做好活動數(shù)據(jù)的工作方法179
6.2　系統(tǒng)落地：優(yōu)化活動運營的每個細節(jié)181
6.2.1　活動前期準備181
6.2.2　兩個創(chuàng)意策劃的思考工具184
6.2.3　9步輕松做好活動落地190
6.3　瞬間引爆活動傳播的細節(jié)202
6.3.1　標題的功力：深度聯(lián)想引爆204
6.3.2　沒有時間的思考：激發(fā)用戶的渴求和糾結(jié)206
6.3.3　文藝青年的亞文化：集體意識宣泄勢能208
第7章　新媒體運營
7.1　重新認識新媒體運營212
7.1.1　新媒體的分類212
7.1.2　為新媒體運營正身：那些經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)213
7.1.3　讓新媒體成為撬動組織、內(nèi)外兼修的核心杠桿215
7.2　如何做好粉絲百萬的新媒體220
7.2.1　定位：需求在人腦中，不在市場中221
7.2.2　制定新媒體發(fā)展戰(zhàn)略228
7.2.3　賬號冷啟動：找到第一批粉絲231
7.2.4　賬號粉絲的增長：找對方法打破思維233
7.3　內(nèi)容為王：新媒體做內(nèi)容的方法論240
7.3.1　選題240
7.3.2　展示標題和第一張圖241
7.3.3　正文與排版243
7.4　新媒體的路，應該堅持走下去246
第8章　運營進階
8.1　運營進階應該進階的能力247
8.2　優(yōu)秀運營人的18個重要素質(zhì)250
8.3　讓自己每日精進的四個工作方法251
8.4　初階到高階：讓自己具備策略和操盤能力253
8.5　最后想對進階中的運營人員說257