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體驗(yàn)設(shè)計(jì):一個(gè)整合品牌、體驗(yàn)與價(jià)值的框架(雙色)

體驗(yàn)設(shè)計(jì):一個(gè)整合品牌、體驗(yàn)與價(jià)值的框架(雙色)

定 價(jià):¥69.00

作 者: [美] Patrick,Newbery(帕特里克 紐伯里),Kevin,F(xiàn)arnham(柯文 法恩漢姆) 著;鄒其昌 譯
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787121319297 出版時(shí)間: 2017-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 284 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本書闡述了如何在商業(yè)當(dāng)中運(yùn)用以體驗(yàn)為中心的設(shè)計(jì),以吸引更多用戶的眼球,并讓用戶在其購買周期里為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值,本書將設(shè)計(jì)看成流程,此流程將幫助企業(yè)在客戶的整體購買周期里提升用戶體驗(yàn)的質(zhì)量。本書為設(shè)計(jì)者和企業(yè)主同時(shí)提供一種工具,使得團(tuán)隊(duì)合作更有效率,更注重提高用戶體驗(yàn),同時(shí)還從企業(yè)和用戶的角度分別提供了關(guān)于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的思考和交流框架。

作者簡介

  帕特里克??紐伯里是Method公司的首席戰(zhàn)略官。他利用他的經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略、品牌、創(chuàng)新和設(shè)計(jì)發(fā)展了一套工具和框架,其公司利用這些工具和框架來塑造客戶的維系關(guān)系。他生活在伯克利,大部分閑暇的時(shí)光都盡量與他的兩個(gè)孩子一同度過??挛???法恩漢姆是Method公司的首席執(zhí)行官。他負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略、全球招聘和商業(yè)發(fā)展。他的熱情在于通過設(shè)計(jì)幫助公司創(chuàng)造真正偉大的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。在過去的二十幾年中,他與很多公司的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有直接合作,比如蘋果、BBC、微軟、現(xiàn)代藝術(shù)博物館(MoMA)、耐克、谷歌,以及科技娛樂設(shè)計(jì)大會(huì)(TED Conferences)。鄒其昌,男,1963年12月生,湖北荊州人,文學(xué)碩士(湖南師大),哲學(xué)博士(武漢大學(xué)),設(shè)計(jì)學(xué)博士后(清華大學(xué)),同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院教授、設(shè)計(jì)學(xué)博導(dǎo),國家社科重大項(xiàng)目《中華工匠文化體系及其傳承創(chuàng)新研究》首席專家。中華美學(xué)學(xué)會(huì)理事,教育部、中宣部馬克思主義理論建設(shè)和研究工程(“馬工程”)重大課題《中國美學(xué)史》編寫組核心專家,主要從事美學(xué)與設(shè)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域的科研與教學(xué),重點(diǎn)探討與研究中國當(dāng)代設(shè)計(jì)理論體系建構(gòu)問題。完成或承擔(dān)***項(xiàng)目、省部級(jí)項(xiàng)目等多項(xiàng),發(fā)表美學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)研究論文80余篇,出版學(xué)術(shù)專著作3部,古籍整理3部,譯著2部,同時(shí)還主編《設(shè)計(jì)學(xué)研究》(大型設(shè)計(jì)學(xué)理論研究叢刊,已出4部)、《上海設(shè)計(jì)文化發(fā)展報(bào)告》(年度系列)等。全行,女,1992年5月出生,黑龍江省大慶市人,上海大學(xué)碩士研究生,英語專業(yè)八級(jí)。

圖書目錄

導(dǎo)論 1
語境 17
設(shè)計(jì)思考 22
商業(yè)思考 52
關(guān)于改變的思考 68
體驗(yàn)設(shè)計(jì)思考 84
框架與工具 113
品牌框架與工具 118
產(chǎn)品 / 服務(wù)框架與工具 134
客戶旅程框架 172
集中整合 208
進(jìn)一步行動(dòng) 215
讓商業(yè)來踐行體驗(yàn)設(shè)計(jì) 220
與供應(yīng)商的合作 242
結(jié)語 259
參考文獻(xiàn) 263
致謝 271

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