貴州農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)研究及應(yīng)用

第1章 偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)存在的困難
1．1 農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)現(xiàn)狀
1．2 農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)存在的困難
第2章 偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)的難點與對策
2．1 解決農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)難題探索
2．2 解決偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)難題需求分析
2．2．1 具備現(xiàn)場抄收業(yè)務(wù)功能
2．2．2 具備遠(yuǎn)紅外抄表功能
2．2．3 具備現(xiàn)場催收業(yè)務(wù)功能
2．2．4 具備POS收費(fèi)業(yè)務(wù)功能
2．2．5 具備現(xiàn)場刷卡交費(fèi)業(yè)務(wù)功能
2．2．6 具備現(xiàn)場辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)功能
2．2．7 具備現(xiàn)場打印收費(fèi)票據(jù)功能
2．2．8 具備客戶電量電費(fèi)信息查詢及打印功能
2．2．9 后臺管理功能
2．3 解決農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)難題業(yè)務(wù)流程分析
2．3．1 總流程
2．3．2 抄收一體業(yè)務(wù)流程
2．3．3 離線收費(fèi)業(yè)務(wù)流程
2．3．4 電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)流程
2．3．5 終端系統(tǒng)流程
2．4 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流例圖研究
2．4．1 終端業(yè)務(wù)流例圖
2．4．2 終端功能：抄收一體
2．4．3 終端功能：遠(yuǎn)紅外抄表
2．4．4 終端功能：催收一體
2．4．5 終端功能：快速收費(fèi)
2．4．6 終端功能：電費(fèi)代扣
2．4．7 終端功能：收費(fèi)查詢
2．4．8 后臺管理端使用例圖
2．5 業(yè)務(wù)難點與對策研究
2．5．1 抄核收管理流程問題
2．5．2 收費(fèi)處理模式問題
2．5．3 資金安全風(fēng)險分析
2．5．4 銀行刷卡收費(fèi)
2．5．5 辦理電費(fèi)代扣
2．5．6 現(xiàn)場電費(fèi)計算問題
2．5．7 現(xiàn)金收費(fèi)問題
2．5．8 票據(jù)打印問題
2．6 應(yīng)用系統(tǒng)定位研究與對策
2．6．1 應(yīng)用移動收費(fèi)終端的條件
2．6．2 應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)
第3章 農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)設(shè)計研究
3．1 設(shè)計原則
3．2 系統(tǒng)架構(gòu)
3．2．1 體系結(jié)構(gòu)
3．2．2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計
3．3 功能定義
3．3．1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
3．3．2 系統(tǒng)功能說明
3．4 系統(tǒng)主要流程
3．4．1 系統(tǒng)整體流程示意
3．4．2 主要數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程
3．5 終端數(shù)據(jù)庫核心模型
3．6 安全設(shè)計
3．6．1 崗位與角色定義
3．6．2 用戶認(rèn)證
3．6．3 數(shù)據(jù)傳輸安全性設(shè)計
3．6．4 數(shù)據(jù)操作與存儲安全性設(shè)計
3．7 系統(tǒng)編碼規(guī)范
3．7．1 后臺管理程序開發(fā)規(guī)范
3．7．2 終端設(shè)備程序開發(fā)規(guī)范
3．8 接口設(shè)計
3．8．1 銀電聯(lián)網(wǎng)接口協(xié)議
3．8．2 銀聯(lián)接口協(xié)議
3．8．3 營銷接口協(xié)議
3．9 設(shè)備選型研究
第4章 農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)應(yīng)用及改進(jìn)情況
4．1 三都供電局試點應(yīng)用情況
4．2 都勻電網(wǎng)12家分縣局推廣應(yīng)用情況
4．3 其他地區(qū)供電局推廣應(yīng)用情況
4．4 系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)情況
4．5 系統(tǒng)成功應(yīng)用的幾點體會
第5章 農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)應(yīng)用取得的成效
5．1 解決農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)交費(fèi)難題
5．2 規(guī)范農(nóng)村用電現(xiàn)場服務(wù)行為
5．3 提高工作效率、優(yōu)化人員配置
5．4 經(jīng)濟(jì)與社會效益
5．4．1 經(jīng)濟(jì)效益
5．4．2 社會效益
第6章 偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)存在的困難
6．1 改進(jìn)業(yè)務(wù)管理流程的思考
6．2 新技術(shù)在農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)應(yīng)用的思考
6．3 提升農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)用電服務(wù)水平的展望
附件 農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)
農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范
農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度
農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)后臺管理操作手冊
農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)終端操作手冊
農(nóng)村智能終端移動收費(fèi)信息系統(tǒng)常見故障處理手冊
貴州省農(nóng)村智能移動收費(fèi)信息系統(tǒng)用戶指南
參考文獻(xiàn)