新店長圣經(jīng)：新環(huán)境下如何提升店鋪銷售業(yè)績（修訂本）

　　較之以往店鋪的經(jīng)營環(huán)境，變化的不僅僅是速度和節(jié)奏，很多新鮮事物不斷涌現(xiàn)，這給店鋪經(jīng)營造成了影響，店長的責任也發(fā)生了變化。本書主要介紹當今環(huán)境下的店鋪經(jīng)營中，能夠適應新形勢并具備未來領導力的店長應該掌握的知識。書中涉及的領導力”，勾勒出了店長理想中的什么時候店鋪可以發(fā)展到如此規(guī)模和狀態(tài)”這一愿景，揭示出實現(xiàn)這樣的目標所必須掌握的能力，同時涉及了管理的核心要素，以及指導店長跨越障礙最終實現(xiàn)理想的方法。

　　袋井泰江，服務設計株式會社社長。服務改革支援委員會咨詢顧問。畢業(yè)于東京大學教育學系，獲得明治大學研究生院市場營銷管理學MBA。曾經(jīng)在日本電氣株式企業(yè)履職，在企業(yè)研修公司中擔任過16年的專業(yè)培訓講師。2004年自己創(chuàng)立了服務設計株式會社。秉持全球化的市場環(huán)境中必須開創(chuàng)全新的服務設計理念，在日本國內(nèi)推進市場服務培訓體系的建構(gòu)。截至目前，已經(jīng)有超過18 000名專業(yè)人員接受過該體系的培訓，積累了良好人脈，贏得了市場口碑。袋井泰江，服務設計株式會社社長。服務改革支援委員會咨詢顧問。畢業(yè)于東京大學教育學系，獲得明治大學研究生院市場營銷管理學MBA。曾經(jīng)在日本電氣株式企業(yè)履職，在企業(yè)研修公司中擔任過16年的專業(yè)培訓講師。2004年自己創(chuàng)立了服務設計株式會社。秉持全球化的市場環(huán)境中必須開創(chuàng)全新的服務設計理念，在日本國內(nèi)推進市場服務培訓體系的建構(gòu)。截至目前，已經(jīng)有超過18 000名專業(yè)人員接受過該體系的培訓，積累了良好人脈，贏得了市場口碑。