商務禮儀與溝通（第2版）

定　價：￥36.00

作　者：	王艷，謝攀科著
出版社：	中國財政經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509576984	出版時間：	2017-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書收集了企業(yè)實際工作中的案例，內(nèi)容涵蓋了商務形象禮儀、商務社交禮儀、求職面試溝通、營銷溝通、管理溝通、交易會談判、一般貨物買賣談判、合同索賠談判等。適用于商務類、外貿(mào)類及銷售管理類專業(yè)的學生，也可供商務人員在商務活動中參考。

作者簡介

暫缺《商務禮儀與溝通（第2版）》作者簡介

圖書目錄

第一部分商務禮儀
學習情景一商務形象禮儀
學習子情景一儀容禮儀
學習子情景二儀表禮儀
學習子情景三儀態(tài)禮儀
學習情景二商務社交禮儀
學習子情景一電話禮儀
學習子情景二見面禮儀
學習子情景三傾聽禮儀
學習子情景四接待禮儀
學習子情景五位次排列禮儀
學習子情景六宴請禮儀
第二部分一般商務溝通
學習情景三求職面試溝通
學習情景四營銷溝通
學習子情景一電話營銷溝通
學習子情景二網(wǎng)絡營銷溝通
學習情景五管理溝通
學習子情景一與上司的溝通
學習子情景二與同事的溝通
學習子情景三與下屬的溝通
第三部分復雜商務溝通商務談判
學習情景六交易會談判
學習情景七一般貨物買賣合同談判
學習子情景一談判隊伍的組建
學習子情景二談判方案的制定
學習子情景三談判過程
學習情景八合同索賠的談判
附錄各國風俗與禁忌
參考文獻