集體信譽(yù)與企業(yè)生存之道

目錄
導(dǎo)論1
一、為什么要研究集體信譽(yù)1
二、本書的邏輯框架及可能的創(chuàng)新點(diǎn)7
第一章理論借鑒及文獻(xiàn)綜述10
第一節(jié)信譽(yù)的研究10
一、聲譽(yù)、信譽(yù)的研究10
二、集體信譽(yù)研究14
第二節(jié)信息與信譽(yù)的研究18
一、博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)簡述18
二、信息與信譽(yù)的關(guān)系研究22
第三節(jié)契約、信任與信譽(yù)的研究24
一、契約的研究24
二、信任的研究26
第四節(jié)行為與信譽(yù)的研究29
一、機(jī)會(huì)主義行為研究29
二、有限理性問題研究31
本章小結(jié)31
第二章信息與集體信譽(yù)33
第一節(jié)集體信譽(yù)的邏輯33
一、集體信譽(yù)的內(nèi)涵與外延34
二、集體信譽(yù)的作用機(jī)理36
三、影響廠商建立信譽(yù)的內(nèi)在機(jī)制和外在機(jī)制38
四、集體信譽(yù)崩潰的五階段特征44
五、信息不對(duì)稱與信譽(yù)機(jī)制46
六、質(zhì)量酬金貼水模型與信譽(yù)50
七、乳制品的生產(chǎn)與信息不對(duì)稱性53
第二節(jié)廠商與消費(fèi)者之間的博弈56
一、重復(fù)博弈與信譽(yù)問題56
二、消費(fèi)者策略對(duì)廠商信譽(yù)的影響：“冷酷”還是“以牙還牙”58
三、廠商策略對(duì)信譽(yù)的影響：做“老實(shí)人”還是做“老滑頭”59
四、KMRW聲譽(yù)模型在奶粉事件中的應(yīng)用63
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的信譽(yù)特征64
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信譽(yù)的建立和傳播64
二、大數(shù)據(jù)與數(shù)字信譽(yù)67
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信譽(yù)的危機(jī)處理70
第四節(jié)中國乳制品行業(yè)廣告對(duì)集體信譽(yù)的影響71
一、廣告與廠商信譽(yù)之間的關(guān)系71
二、中國乳制品行業(yè)的廣告策略74
本章小結(jié)75
第三章契約與集體信譽(yù)77
第一節(jié)契約與契約結(jié)構(gòu)77
一、信任品契約結(jié)構(gòu)對(duì)信譽(yù)的影響78
二、廠商與消費(fèi)者之間的契約對(duì)信譽(yù)的影響81
三、契約中的道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇對(duì)信譽(yù)的影響83
第二節(jié)交易成本與契約執(zhí)行86
一、契約與交易成本的關(guān)系86
二、正式制度與非正式制度在契約執(zhí)行中的作用87
三、契約的執(zhí)行：奶站與廠商的博弈89
第三節(jié)中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約結(jié)構(gòu)演變91
一、1949—1978年中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點(diǎn)92
二、1979—2007年中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點(diǎn)93
三、2008年以后中國乳制品行業(yè)的發(fā)展及契約特點(diǎn)95
本章小結(jié)98
第四章行為與集體信譽(yù)100
第一節(jié)信譽(yù)中的機(jī)會(huì)主義101
一、個(gè)人決策與廠商決策的關(guān)系對(duì)信譽(yù)的影響101
二、沒有監(jiān)督就變壞模型105
三、專用性投資與“敲竹杠”對(duì)信譽(yù)的影響106
四、集體信譽(yù)中的“搭便車”與“拉倒車”問題108
五、懲罰意愿和懲罰能力對(duì)廠商信譽(yù)的影響112
第二節(jié)有限理性與集體信譽(yù)114
一、對(duì)“理性”的不同解釋114
二、何時(shí)會(huì)出現(xiàn)有限理性115
三、廠商的錯(cuò)誤適用于“顫抖手”嗎117
四、信任品的證據(jù)與信譽(yù)的關(guān)系118
第三節(jié)進(jìn)口奶粉搶購風(fēng)潮的啟示122
本章小結(jié)124
第五章集體信譽(yù)的經(jīng)驗(yàn)研究126
第一節(jié)與中國乳制品行業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)126
一、中國乳制品行業(yè)的地位126
二、“中國制造”集體信譽(yù)變動(dòng)趨勢(shì)的啟發(fā)130
三、與集體信譽(yù)受損相關(guān)的企業(yè)數(shù)據(jù)133
第二節(jié)回歸分析141
一、樣本選擇及描述性統(tǒng)計(jì)141
二、模型設(shè)定143
三、單位根檢驗(yàn)144
四、協(xié)整檢驗(yàn)145
五、回歸結(jié)果與分析145
本章小結(jié)146
第六章信任重建與政府管制研究148
第一節(jié)信任的作用機(jī)理與廠商質(zhì)量決策的關(guān)系148
一、消費(fèi)者為什么不再信任148
二、信任的作用機(jī)理150
三、廠商的質(zhì)量決策：應(yīng)付質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)還是信譽(yù)為上153
第二節(jié)市場與管制之爭154
一、政府管制與食品安全154
二、環(huán)境污染對(duì)乳制品行業(yè)集體信譽(yù)的影響157
三、監(jiān)督為什么會(huì)失靈162
四、重建信任的途徑164
第三節(jié)國際上乳制品行業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒167
一、歐盟國家的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策167
二、美國的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策169
三、日本的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策170
四、新西蘭的乳制品行業(yè)發(fā)展及政策171
五、發(fā)達(dá)國家乳制品行業(yè)的發(fā)展借鑒172
本章小結(jié)173
第七章結(jié)論175
一、本書的主要結(jié)論175
二、對(duì)策與建議176
三、本書的不足及未來的研究趨勢(shì)178
參考文獻(xiàn)179
后記187