華為績效管理法

第一章 績效管理：華為屹立不倒的“第二面墻”
締造高素質、高團結的隊伍是華為績效管理的目的
打破部門績效墻、優(yōu)化組織團隊績效
華為績效管理六字箴言：公平、公正、公開
績效管理體系的科學性最重要
華為績效管理是建立在價值鏈之上的
看不一樣的華為績效“鐵三角”模式
第二章 績效目標：自我定位和整體定位結合的華為式績效
明確目標：每個華為人都有短期績效目標
長遠戰(zhàn)略：長遠目標是華為人長久的績效追求
自我定位：華為人對業(yè)務、對崗位的梳理和定位很嚴謹
績效承諾：個人定位與周邊部門協(xié)調落實業(yè)績承諾
第三章 績效工具：華為關鍵績效指標執(zhí)行“明智原則”
基本法：《華為基本法》是華為績效管理的根本大法
績效指標表：各個崗位績效指標按照績效表來執(zhí)行
培訓指標：員工按照管理培訓指標走
團隊工具：華為的績效是團隊的績效
業(yè)績增長指標：華為人說達不到那個點就不要停
第四章 績效監(jiān)督：華為的管控實現(xiàn)“全面覆蓋”
設立監(jiān)督點：華為管理層根據(jù)被考核者的承諾設監(jiān)督點
公平監(jiān)督：不只員工被監(jiān)督，管理者也“逃不掉”
互相監(jiān)督：監(jiān)督也是績效的一部分
細節(jié)監(jiān)督：華為的績效監(jiān)督細致入微
反向監(jiān)督：華為員工也可以寫高層的“報告”
第五章 績效考核：華為式“三分”考核立公正
考核內容：能力、業(yè)績、適應力、潛能
整齊考核：統(tǒng)一PBC模板，統(tǒng)一考核周期
分層考核：華為高層到基層的公平考核制度
業(yè)績考核：華為合理劃分等級選項進行績效考核
客戶滿意度考核：滿意度×權重=華為統(tǒng)計考核結果
第六章 績效溝通：華為的“角色扮演”超高效
咖啡溝通：華為堅持營造良好溝通氛圍
跨部門溝通，調動資源完成績效工作
管理者積極主動，扮演好角色
問題溝通，快速完成任務量
任務溝通，華為人工作前必須明確自己的任務
第七章 績效反饋：找到問題根源才能提高績效
反饋面談：告知考評結果并指出不足
面談隱私：過程不涉及與第三者對比
肯定員工：績效結果再差華為也不會讓你“難堪”
逐一對待：華為針對不同員工的績效不同對待
專業(yè)反饋：華為的反饋只是就事論事
第八章 績效輔導：華為的輔導和調整是團隊協(xié)作的結果
團隊調整：這是華為與其他企業(yè)績效輔導最大的不同
追根究底：華為人認為績效差一定有原因
以身示范：華為中高層善于將自己打造成學習榜樣
跟進到位：找到方法后管理者與員工一起實施
末位淘汰：輔導的最后一枚棋子
第九章 績效激勵：華為的做法是“把錢分好”
激勵法則：“力出一孔，利出一孔”
工資推任務：先給員工一個“工資包”，再推任務
華為激勵：減員、增效、加薪
以人為本：實現(xiàn)人均毛利100萬元的目標
股份激勵：分給員工股份是華為績效薪酬的一大特色
物質激勵：華為奉行“知本主義”的物質激勵
精神激勵：華為式晉升、文化、績效信息激勵