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超實(shí)用的職場(chǎng)禮儀書(shū)

超實(shí)用的職場(chǎng)禮儀書(shū)

定 價(jià):¥39.80

作 者: 木子 著
出版社: 中國(guó)紡織出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787518039944 出版時(shí)間: 2017-11-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 256 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《超實(shí)用的職場(chǎng)禮儀書(shū)》在當(dāng)今社會(huì)中,禮儀是每一位職場(chǎng)人士必修的課程之一。不懂禮儀,在職場(chǎng)會(huì)腹背受敵;不懂禮儀,客戶(hù)會(huì)離你而去;不懂禮儀,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)對(duì)你青睞有加。可以說(shuō),禮儀,決定著你能否成為一個(gè)稱(chēng)職的員工。 本書(shū)從一些有形的禮儀,如初入職場(chǎng)的禮儀、與同事間應(yīng)有的禮儀、與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)的禮儀、與客戶(hù)溝通的禮儀,到一些無(wú)形的禮儀,例如如何接打電話、如何發(fā)送郵件、如何請(qǐng)客吃飯等,全方位地詳細(xì)解釋禮儀在每個(gè)職場(chǎng)環(huán)節(jié)的重要性,并用理論結(jié)合案例的方式,描述了運(yùn)用禮儀的技巧。相信每一位職場(chǎng)人士從本書(shū)中都能得到禮儀方面的知識(shí)并受到啟發(fā),使自己在職場(chǎng)中成為彬彬有禮之人,因?yàn)槎Y儀進(jìn)而取得輝煌的成就。

作者簡(jiǎn)介

  木子 國(guó)家高級(jí)禮儀禮賓師,專(zhuān)注于企業(yè)禮儀培訓(xùn)工作,兼任多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)禮儀培訓(xùn)師; 上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式禮儀人員選拔活動(dòng)專(zhuān)家評(píng)委及培訓(xùn)講師; 致力于用淺顯易懂的語(yǔ)言指導(dǎo)白領(lǐng)們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)該如何有禮有節(jié),得體應(yīng)對(duì)。

圖書(shū)目錄

第一章 從“禮”開(kāi)始,邁入成功的職場(chǎng)生涯 / 1
有禮有貌,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡你 / 2
擺脫象牙塔里的學(xué)生氣,不懂禮如何贏得尊重 / 5
好的形象,是你職場(chǎng)成功的開(kāi)始 / 8
提升自我修養(yǎng),不能太以自己為中心 / 10
電梯哪里都有,但里面的禮儀又知多少 / 13
社交禮儀,職場(chǎng)的另一種語(yǔ)言 / 16
放低姿態(tài),虛心是一切成功的開(kāi)始 / 18
第二章 做有禮青年,與同事迅速打成一片 / 21
怎樣恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼,才能顯示出你的禮貌 / 22
不要談?wù)撟约?,更不要打?tīng)他人的隱私 / 25
步入職場(chǎng),你就沒(méi)有了口無(wú)遮攔的權(quán)利 / 28
認(rèn)真傾聽(tīng),是禮儀更是尊敬 / 30
微笑,這是職場(chǎng)中百年不變的禮貌 / 33
初入職場(chǎng),低調(diào)一些又何妨 / 35
辦公室大吵大鬧,缺少最基本的職場(chǎng)禮儀 / 38
職場(chǎng)規(guī)則,來(lái)而不往非禮也 / 42
注意言行舉止,莫要成為職場(chǎng)中的靶子 / 44
第三章 面對(duì)職場(chǎng)異性,有“禮”更要有情商 / 49
與異性共事,保持好那段微妙的距離感 / 50
曖昧的話不是拉近距離,而是傷人傷己 / 53
學(xué)會(huì)說(shuō)“NO”,誰(shuí)說(shuō)拒絕就是無(wú)禮 / 56
性騷擾,每位職場(chǎng)女性的一塊心病 / 60
遇到異性老板,在心中劃清你們之間的距離 / 63
夫妻與同事,別讓融洽的關(guān)系變得尷尬 / 67
第四章 與領(lǐng)導(dǎo)相處禮儀,進(jìn)入職場(chǎng)就要明白自己是誰(shuí) / 71
勇敢與上司交流,留下一個(gè)美好的印象 / 72
主動(dòng)匯報(bào)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力和禮儀 / 75
上司的事,還輪不到你擅自做主 / 78
認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話,成為一位好聽(tīng)眾 / 82
當(dāng)面糾正領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤,失禮且不會(huì)有效果 / 85
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“不”,講究方法和技巧 / 88
別給領(lǐng)導(dǎo)丟面,出席活動(dòng)要著裝得體 / 90
私下偶遇領(lǐng)導(dǎo),彬彬有禮地留一個(gè)好印象 / 94
辭職禮儀,別讓分手顯得很難堪 / 97
第五章 看不見(jiàn)的禮儀,電話與郵件中的那些事 / 101
接電話,技巧和方式很重要 / 102
打電話時(shí),選擇對(duì)的時(shí)間成功的機(jī)會(huì)才大 / 106
打電話也要多微笑,心情可以影響每一個(gè)人 / 110
轉(zhuǎn)接電話,看似活兒小學(xué)問(wèn)不小 / 114
手機(jī)鈴聲,并非一首好聽(tīng)的歌曲那么簡(jiǎn)單 / 117
電子郵件,不懂收發(fā)禮儀怎能進(jìn)入職場(chǎng) / 120
第六章 接待禮儀,讓來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué) / 125
做好接待工作,從迎接時(shí)的“坐騎”開(kāi)始 / 126
客戶(hù)沒(méi)有高低貴賤,接待做到一視同仁 / 129
微笑,是這個(gè)世界上最好的待客之禮 / 131
面對(duì)不速之客,做出最得體的應(yīng)對(duì)之策 / 135
迎接客人,奉茶的禮節(jié)少不了 / 138
每國(guó)風(fēng)俗不同,接待要做到因人而異 / 141
接待有始有終,千萬(wàn)別最后功虧一簣 / 144
第七章 談判禮儀,一張方桌也有它的門(mén)道 / 147
剛開(kāi)始要懂寒暄,直奔主題缺乏修養(yǎng) / 148
一個(gè)優(yōu)秀的談判者,一定是一個(gè)好的傾聽(tīng)者 / 151
喋喋不休地講,既沒(méi)效果又缺禮數(shù) / 155
學(xué)會(huì)說(shuō)“不”的方法,有情有禮才兩全其美 / 158
談判不是追債,不能對(duì)問(wèn)題窮追猛打 / 161
談判最后一步,簽約儀式的禮儀知多少 / 164
談判結(jié)束,別忘記向?qū)κ直硎咀YR / 167
雙贏的局面,才是談判中最高的禮儀技巧 / 170
第八章 拜訪禮儀:魯莽的闖入顯得你和公司都沒(méi)有修養(yǎng) / 173
提前預(yù)約,不要在隊(duì)列中橫沖直撞 / 174
初次見(jiàn)面,自我介紹體現(xiàn)了你的文化和禮儀 / 177
一張小小的名片,里面有著不小的“故事” / 180
握手,有時(shí)比語(yǔ)言更富有情感 / 183
行為舉止彬彬有禮,每個(gè)人才會(huì)喜歡你 / 186
聊天就要讓雙方都感到舒服 / 188
交談過(guò)程中,莫要輕易打斷對(duì)方說(shuō)話 / 191
尋找共同點(diǎn),拉近彼此的距離 / 194
適時(shí)告辭,別等著對(duì)方下逐客令 / 198
第九章 “禮”到渠成,小小的包裹里藏著大智慧 / 201
送禮,就要送到對(duì)方的心坎里 / 202
送禮,有時(shí)送的就是一份心意 / 205
禮雖是好東西,但送禮不能不分時(shí)間和場(chǎng)合 / 206
伴手禮,并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù) / 210
高樓不是一天建成的,用禮物鞏固和同事的關(guān)系 / 214
送禮給客戶(hù),不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) / 216
第十章 飯局禮儀,一頓飯并非吃吃那么簡(jiǎn)單 / 219
正式飯局,穿著是餐桌禮儀的必備要求 / 220
不會(huì)招呼客人,如何請(qǐng)客吃飯 / 222
請(qǐng)客有“特色”,顯得用心又有禮 / 225
酒桌之上,長(zhǎng)幼有序是基本禮儀 / 227
不要小瞧了同事之間吃飯的禮儀 / 229
注意自己的吃相,飯局中那些不可不知的禮儀 / 232
斟酒倒茶,一舉一落間方顯禮儀 / 235
酒桌上交朋友,酒桌下成生意 / 237
有頭有尾,利落的結(jié)束才是個(gè)好飯局 / 241

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