管事先管人，管人要管心

上篇攻心為上，管人要管心


001管人是管理之本，管心是管人之本 /

002一個管理大師首先應(yīng)當(dāng)是一位心理大師 /

003不吝關(guān)愛，“愛心”比“拳頭”更管用 /

004恩威并舉，讓員工既服從又感激 /

005以心換心，用你的誠心換別人的真心 /

006贏得人心，仁義比金錢更有效 /

007新老員工一視同仁，切忌厚此薄彼 /

008幫新員工獲得團(tuán)隊(duì)歸宿感 /

009不能把資歷同能力畫等號 /

010用好企業(yè)中的“二流人才” /

011重視那些出身貧窮的員工 /

012相信員工能做好，讓他們自由發(fā)揮 /

013用人不疑，是基本的準(zhǔn)則 /

014巧用感情杠桿，理智與感情并用 /

015視下屬為知己，你更能走近下屬 /

016對下屬要講原則，更要講人情味 /

017學(xué)會裝糊涂，放下屬一馬 /

018用“精神薪資”彌補(bǔ)“物質(zhì)薪資” /

019以權(quán)壓人，并非理智的選擇 /

020尊重下屬，不可踐踏下屬的自尊 /

021了解下屬的痛處，然后機(jī)智地避開 /

022用切身利益拴住人才 /

023用欣賞的眼光去看待每一位員工 /

024讓最普通的員工也覺得自己很重要 /

025好員工不是管出來的，而是贊出來的 /

026細(xì)心尋找可以贊美員工的機(jī)會 /

027新員工更需要表揚(yáng) /

028把了解員工當(dāng)大事來抓 /

029留住員工的心要從小事做起 /

030站在對方的角度思考 /

031“跟我沖”而不是“給我沖” /

032給下屬帶來輕松和諧的氣氛 /

033認(rèn)真地想想下屬需要什么 /

034展示令下屬心動的愿景 /

035給能干的下屬提供值得炫耀的條件 /

036關(guān)鍵時刻拉下屬一把 /

037只有認(rèn)真傾聽，下屬才愿意發(fā)表意見 /

038善待能力強(qiáng)過自己的下屬 /

039送給下屬超過其預(yù)期的禮物 /

040處處設(shè)防會損害人才的積極性 /

041多下柔性的命令 /

042既要會唱紅臉，也要會唱白臉 /

043挖掘員工的內(nèi)在動力更重要 /

044讓員工認(rèn)為自己是公司的主人 /

045給予員工足夠的重視 /

046管理者不能超越制度權(quán)威 /

047讓下屬覺得是他自己在做決定 /

048不給予信任，千金難買員工心 /

049聆聽員工的心聲 /

050讓下屬知道你“疼”他 /

051與下屬溝通時多說“我們” /

052將心比心，棘手問題不再棘手 /

053忠誠，不是讓員工做一個聽話的木偶 /

054讓員工產(chǎn)生“自己人”意識 /

055只需下達(dá)目標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié) /

056和諧管理絕不是討好員工 /

057領(lǐng)導(dǎo)要為下屬的過錯承擔(dān)責(zé)任 /

058推功攬過，讓你成為下屬心中的“守護(hù)神” /

059懂得為下屬著想，讓你贏得下屬的尊重 /

060切忌帶著怒氣批評員工 /

061批評時要力爭做到心平氣和 /

062批評時要顧及下屬情感 /

063批評之后別忘奉上一束鮮花 /

064批評下屬不能“秋后算賬” /

065法不責(zé)眾，不批評多數(shù)人 /

066會議上，不要輕易批評他人的意見 /

067對下屬的表揚(yáng)和批評應(yīng)有度 /

068“籠絡(luò)”下屬的技巧 /

069用情感安撫下屬“騷動的心” /

070容才留才，防止“跳槽” /

071常對下屬說“你的工作很重要” /

072與員工分享勝利果實(shí) /

073公開、透明，才能被認(rèn)同 /

074要勇于向下屬說“對不起” /

075關(guān)心下屬的家人 /

076以身作則，激起下屬工作熱情 /

077善意的“欺騙”可以鼓舞士氣 /

078在不同情況下用不同的激勵方式 /

079在競爭中激發(fā)員工活力 /

080把對新員工的培訓(xùn)當(dāng)做一種投資 /

081不到萬不得已，不要輕易解聘員工 /

下篇三分管人，七分做人


082小公司做事，老板要先提高自身修養(yǎng) /

083打鐵先要自身硬：管人者必先管好自己 /

084做一個有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者 /

085影響力比權(quán)力更可靠 /

086胸懷寬度決定事業(yè)高度 /

087言行舉止都要有表率作用 /

088小公司老板的形象不可輕忽 /

089自己做到才能要求別人 /

090平易近人和幽默會讓你更有親和力 /

091感情用事不是好老板的作風(fēng) /

092不要陷入偏見的泥潭 /

093許諾別人，一定要恪守信用 /

094領(lǐng)導(dǎo)就是要敢于承擔(dān)責(zé)任 /

095不要隨便顯露你的情緒 /

096情緒不穩(wěn)定，則管理不穩(wěn)定 /

097守靜致遠(yuǎn)，不輕率決策 /

098處變不驚，體現(xiàn)出大將風(fēng)度 /

099優(yōu)柔寡斷是做領(lǐng)導(dǎo)的大忌 /

100既要能力非凡又要謙恭待人 /

101無論下屬怎樣議論你，都要保持平常心 /

102德才兼?zhèn)洳拍苡刑栒倭?/

103在言行舉止中透露精明強(qiáng)干 /

104以說服力塑造影響力 /

105多思考，少說話 /

106說話簡潔，才能語驚四座 /

107可以沒有一切，但不能沒有卓越的品格 /

108率先垂范，讓自己成為組織中的行為標(biāo)桿 /

109做領(lǐng)導(dǎo)最重要的就是公正無私 /

110體諒別人是你應(yīng)有的品德 /

111平靜地面對冒犯你的人 /

112良好的氣質(zhì)本身就是一種領(lǐng)導(dǎo)力量 /

113方而不圓，難成大事 /

114明大局，識大體 /

115知道自己該做什么，更要知道自己不該做什么 /

116將底牌緊緊地攥在自己手中 /

117做事情一定要按照規(guī)矩來 /

118權(quán)力越大，越不能隨意發(fā)號施令 /

119可以嚴(yán)于律己，不可嚴(yán)于律人 /

120有從諫如流的雅量 /

121不可隨意拿下屬出氣 /

122貴在成功時仍能保持清醒的頭腦 /

123抑制住自己一步登天的沖動 /

124不要提及自己給人的恩惠 /

125好漢不提當(dāng)年勇 /

126不可在下屬背后說三道四 /

127不與下屬談個人隱私問題 /

128有十分的把握，說七分的話 /

129用口才來展現(xiàn)你的魅力 /

130不要信口開河，說話之前要深思熟慮 /

131不知道的事坦率地說“不知道” /

132喜歡拍馬屁的人不可重用 /

133不要忽略“小人物” /

134只有先“擺平”自己，才能“擺平”他人 /

135有權(quán)力但不能玩權(quán)術(shù) /

136自我揭短，一個有影響力的人該做的事 /

137“事必躬親”不是美德 /

138放棄表演，做真實(shí)的自己 /

139私心不可有，野心不可無 /

140斤斤計(jì)較，難成大事 /

141人在憤怒時，很難做出理性的判斷 /

142做決定時不要被個人的情感所左右 /

143算得太精明了，反而賺不到錢 /

144無論什么時候都不要顯得比別人聰明 /

145永遠(yuǎn)不要和他人爭執(zhí)不休 /

146學(xué)會與狂妄自大的下屬相處 /

147不要助長告密的風(fēng)氣 /

148不要讓酒色誤了你的事業(yè) /

149千萬不要搞辦公室戀情 /

150警惕那些時刻想引起你注意的女性 /

151不要偏袒女下屬 /

152平等對待下屬，一碗水端平 /

153不要逢人就訴說你的困難與遭遇 /

154在背后說別人的好話 /

155告知員工壞消息的技巧 /

156以領(lǐng)導(dǎo)者的熱忱影響下屬 /

157讓公司成為溫暖的大家庭 /