營銷革命4.0：從傳統到數字

定　價：￥45.00

作　者：	[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	科特勒營銷系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111585992	出版時間：	2017-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	184	字數：

內容簡介

　　營銷革命4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業(yè)將營銷的中心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創(chuàng)造中來。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代表的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷革命4.0所需要面對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數據、社區(qū)、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷革命4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本銷售升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。

作者簡介

　　菲利普？科特勒，美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S？C？強生榮譽教授，被譽為“現代營銷學之父”。他被華爾街日報譽為“六位*有影響力的商業(yè)思想家”之一，所獲獎項和榮譽眾多，蜚聲國際。他獲得芝加哥大學經濟學碩士和麻省理工學院（MIT）經濟學博士學位。其著作被翻譯成25種語言，是國際論壇的座上賓，其國際影響力十分深遠。何麻溫？卡塔加雅，MarkPlus營銷公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業(yè)的50位哲人”。于內布拉斯加大學林肯分校獲泛太平洋商業(yè)協會頒發(fā)的杰出全球領袖獎。伊萬？塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的首席運營官，主要負責企業(yè)定制營銷戰(zhàn)略。他擅長寫作與演講，同時是《Marketeers》雜志的首席編輯。譯者簡介：王賽博士，科特勒咨詢集團（KMG）中國區(qū)合伙人，主管科特勒咨詢的數字化市場戰(zhàn)略咨詢業(yè)務，為世界500強與創(chuàng)新型公司的CEO提供深度的市場戰(zhàn)略決策服務，被科特勒稱為“數字時代CEO應拜訪的戰(zhàn)略顧問”。王博士是巴黎大學（九大多菲納）博士，并曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院進修，擔任多家公司董事和大型集團公司CEO顧問，著有經管類暢銷書《數字時代的營銷戰(zhàn)略》、《首席增長官：從CMO到CGO》，他還是一位環(huán)球旅行者。

圖書目錄

目錄
獻詞
贊譽
致謝
序言　從營銷3.0到營銷4.0
譯者序　營銷4.0：數字化轉型的第一戰(zhàn)略
關于作者
關于譯者
第一部分　營銷發(fā)展的基本趨勢
第1章　向客戶群的權力轉移 / 2
從獨享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個體性到社會性 / 10
總結：水平、包容和社會性 / 12
第2章　向連通用戶群營銷時面臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結：營銷與悖論 / 23
第3章　有影響力的數碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網民：心靈份額的增長 / 31
總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34
第4章　數字經濟的營銷4.0 / 35
從傳統市場向數字市場轉變 / 37
整合傳統營銷和數字營銷 / 42
總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43
第二部分　數字經濟中營銷的新框架
第5章　新的用戶購買路徑 / 46
理解人們如何購物：從4A到5A / 47
從了解到擁護：O區(qū)域（O3） / 54
總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57
第6章　營銷生產力指標 / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生產力 / 66
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章　產業(yè)原型和最佳的營銷手段 / 78
四大產業(yè)原型 / 79
四種模式的最佳營銷手段 / 86
總結:學習不同的產業(yè) / 89
第三部分　策略營銷在數字經濟中的應用
第8章　以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數字人類學視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個屬性 / 97
總結：當品牌有了人性 / 101
第9章　品牌內容營銷，引發(fā)客戶好奇心 / 103
內容是最新的廣告，#標簽是最新的標語 / 103
按部就班的內容營銷 / 107
總結：用內容開展對話 / 117
第10章　多渠道營銷，實現品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結：整合最佳的線上和線下渠道 / 128
第11章　互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應用用戶體驗 / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用游戲化實現目的 / 137
總結：手機應用、社會化客戶關系管理和游戲化 / 142
結　語　準備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗、參與：WOW / 146
你準備好了嗎 / 146
索引 / 147