乙方攻略：中小微B2B類型企業(yè)管理實務

序篇什么才是“用得上”的管理學
0.1三條定義摘引——本書討論的是什么類型的企業(yè) 2
0.2中小微B2B類型企業(yè)管理難點何在 3
0.3管理本類型企業(yè)的思路 4
0.4管理本類型企業(yè)所需的務實觀點 7
0.4.1管理一定有其缺陷 7
0.5管理實踐的基礎：性格、能力、資本 9

第1章創(chuàng)業(yè)市場的考察與選擇
1.1商業(yè)可能——B2B類型企業(yè)選擇市場應參考的核心指標 12
1.2創(chuàng)業(yè)所需人力資源的地緣因素 17
1.3競爭環(huán)境的審視與選擇 22
1.4創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營范疇的選擇 26
1.5創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎商脈的審視 30
1.6創(chuàng)業(yè)企業(yè)首期投入資金預估技巧 34
1.7創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場角色定位 36
1.8創(chuàng)業(yè)者決心的自我審視 38

第2章合伙人與員工選擇技巧
2.1客戶關系建設與團隊建設的先后順序 44
2.2合伙人的選擇 47
2.3合伙人權(quán)益分配辦法 52
2.4初始員工的選擇 58
2.5企業(yè)組織架構(gòu)與項目托管基礎 62
2.6不脫產(chǎn)管理實操辦法 68

第3章商脈與“脈商”（客戶開拓與客戶管理）
3.1從無到有的客戶拓展方法論 74
3.2圈層資源拓展辦法 81
3.3非直接客戶的觀察與維護 86
3.4不同客戶及項目的商業(yè)價值審視 90
3.5需要拒絕的業(yè)務類型梳理 95
3.6如何避免客戶信息糾纏 101
3.7如何讓員工分擔客戶壓力 109

第4章有效制度的設計與實施
4.1管理壓力與制度守恒 120
4.2偏向有效勞動的多元化薪酬體系制定方法 128
4.3游戲管理機制建設方法 136
4.4KPI的制定思路與技巧 147
4.5企業(yè)控制論與層級反饋 155
4.6新制度和新項目的兩試辦法 164
4.7過程管理與結(jié)果管理的管理方法辯證 173

第5章企業(yè)經(jīng)營管理實務技巧
5.1去法術(shù)化是制度管理的實施基礎 182
5.2企業(yè)團隊的時間管理 188
5.3業(yè)務量、資金、團隊的紅線管理 199
5.4數(shù)據(jù)先行的經(jīng)營管理方法 205
5.5正常為優(yōu)的價值觀與配套經(jīng)營實操手法 216
5.6企業(yè)會議的開展方法與技巧 221
5.7務虛與務實工作的把握 226
5.8權(quán)責空白領域的管理 232
5.9企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略擴張與收縮 238
5.10新老員工的協(xié)調(diào)與安排辦法 245

第6章本書小結(jié)
6.1創(chuàng)業(yè)前期應作詳盡的調(diào)研和全面的籌備 254
6.2以核心需求尋找合伙人，以人事計劃統(tǒng)籌早期團隊 255
6.3客戶拓展與業(yè)務開發(fā) 256
6.4全面制度建設與制度管理技巧 257
6.5企業(yè)經(jīng)營管控實戰(zhàn)技巧 259