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銷售中的心理學(xué)詭計(jì):一場(chǎng)爭(zhēng)奪客戶心智的心理博弈(修訂版)

銷售中的心理學(xué)詭計(jì):一場(chǎng)爭(zhēng)奪客戶心智的心理博弈(修訂版)

定 價(jià):¥42.00

作 者: 張兵 著
出版社: 湖南文藝出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理 市場(chǎng)/營(yíng)銷 銷售

ISBN: 9787540485023 出版時(shí)間: 2018-02-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 312 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  銷售,不僅僅是把商品賣給客戶那么簡(jiǎn)單,它更是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。銷售人員不僅要了解客戶的意愿,還要掌握靈活的心理應(yīng)對(duì)方式,以達(dá)到把商品賣出去的目的。 本書從心理學(xué)角度切入,以日常生活中一些真實(shí)的銷售案例為主線,輔之以相關(guān)的心理學(xué)知識(shí),系統(tǒng)地分析了心理學(xué)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用。對(duì)客戶的真實(shí)需求、不同客戶的心理弱點(diǎn)、各式各樣的“身體語言”、與客戶談判的策略以及銷售的語言藝術(shù)等方面,都做了全面而詳細(xì)的講解,同時(shí)也提供了很多中肯、有效的建議,相信會(huì)對(duì)銷售人員業(yè)績(jī)的提升有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。 想要成為優(yōu)秀的銷售人員,就從懂點(diǎn)心理學(xué)開始吧!

作者簡(jiǎn)介

  張兵,出版?zhèn)髅饺?、品牌策劃人、暢銷書作家,致力于企業(yè)文化、品牌營(yíng)銷等商業(yè)心理研究。出版的作品主要有:《人脈圈》《銷售中的博弈論詭計(jì)》《銷售就這幾招》《贏在中層》《金科玉律》《執(zhí)行力 戰(zhàn)斗力 凝聚力》等,其中多部作品已成為眾多企業(yè)爭(zhēng)相參閱的暢銷經(jīng)典。

圖書目錄

序:你不僅僅是一個(gè)賣貨的,更是一個(gè)賣“心”的
第一章 客戶在想什么
第二章 客戶需要什么
第三章 一眼看穿客戶的心理弱點(diǎn)
第四章 決定客戶是否購買的心理因素
第五章 銷售贏的是心態(tài)
第六章 消費(fèi)心理知多少
第七章 從身體語言識(shí)破客戶的詭計(jì)
第八章 如何說客戶才愛聽,怎樣聽客戶才肯說
第九章 銷售中你必須要懂得的8條心理定律
第十章 銷售中你應(yīng)該知道的10個(gè)心理效應(yīng)
第十一章 在談判中“俘虜”客戶
第十二章 做銷售就像追女孩,注重細(xì)節(jié)才有戲

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