旅游消費者行為學

第一章 旅游消費者行為概述
第一節(jié) 旅游消費
第二節(jié) 旅游消費者行為
第三節(jié) 旅游消費者行為學研究發(fā)展概述
【思考題】
第二章 旅游消費者知覺與旅游消費者行為
第一節(jié) 感覺與知覺
第二節(jié) 旅游者的知覺
第三節(jié) 影響旅游者知覺的因素
【思考題】
第三章 旅游消費者動機與旅游消費者行為
第一節(jié) 旅游消費者需要
第二節(jié) 旅游消費者動機
第三節(jié) 旅游消費者動機的影響因素與激發(fā)
【思考題】
第四章 旅游消費者態(tài)度與旅游消費者行為
第一節(jié) 態(tài)度
第二節(jié) 旅游消費者態(tài)度
第三節(jié) 旅游消費者態(tài)度的形成與改變
【思考題】
第五章 社會環(huán)境與旅游消費者行為
第一節(jié) 圈層與旅游消費者行為
第二節(jié) 家庭與旅游消費者行為
第三節(jié) 經濟與旅游消費者行為
第四節(jié) 文化與旅游消費者行為
第五節(jié) 新媒體與旅游消費者行為
【思考題】
第六章 旅游市場細分與旅游消費市場
第一節(jié) 旅游市場細分的含義和作用
第二節(jié) 旅游市場細分的方法
第三節(jié) 旅游消費市場的開發(fā)
【思考題】
第七章 旅游消費者的購買行為模型及營銷策略
第一節(jié) 消費者購買決策的相關理論
第二節(jié) 旅游消費者的購買行為模型
第三節(jié) 基于消費者行為的營銷策略
【思考題】
第八章 旅游產品質量與旅游消費者滿意度
第一節(jié) 旅游目的地體驗
第二節(jié) 旅游產品質量
第三節(jié) 旅游消費者滿意度
【思考題】
第九章 旅游消費者行為研究
第一節(jié) 制定研究目標
第二節(jié) 收集二手資料
第三節(jié) 設計初始研究
第四節(jié) 結合定性研究與定量研究的方法
第五節(jié) 數據分析與研究報告
【思考題】
第十章 旅游消費者行為熱門問題解讀
第一節(jié) 互聯網時代的旅游消費者行為
第二節(jié) 自助旅游消費者行為
第三節(jié) 虛擬旅游消費者行為
第四節(jié) 親子旅游消費者行為
第五節(jié) 背包客旅游行為
第六節(jié) 內地居民出境旅游行為
【思考題】
附錄一 旅游景區(qū)服務指南
附錄二 中國公民出國旅游管理辦法
參考文獻