第一章 大腦中的記憶芯片——探索記憶的奧秘
在下屬面前樹立威信——權威效應
平時工作要謹言慎行——提防“職位放大器效應”
做事要有毅力——臨界點效應
做好下屬的標桿——榜樣效應
有激情的領導才能感染人——杜利奧定理
要勇于承認錯誤——特里法則
控制自己的情緒——踢貓效應
用自信去感染下屬——杜根定律
第二章 做懂溝通的領導者——有效溝通讓領導了解員工
與員工平等地交流——位差效應
給溝通加點潤滑劑——幽默效應
批評下屬也要有限度——超限效應
批評中要有贊美——肥皂水效應
要了解員工的內心需求——坎特法則
善于疏導才能避免災難——避雷針效應
懂得傾聽才能有效溝通——威爾德定理
為員工建立暢通的宣泄渠道——霍桑效應
第三章 做懂激勵的領導者——巧妙激勵讓員工提升士氣
讓員工把自己當成主人——麥克萊蘭定理
引入競爭激發(fā)員工活力——鲇魚效應
把員工當成朋友——藍斯登法則
給員工制定一個高目標——吉格勒定理
鼓勵下屬對成就感的追求——馬蠅效應
有效的監(jiān)督也是一種激勵——赫勒法則
讓下屬明白不努力就會被辭退——末位淘汰制
期待能激發(fā)一個人的潛能——羅森塔爾效應
讓下屬在不知不覺中鼓足干勁——暗示效應
第四章 做會用人的領導者——知人善任讓員工努力工作
千金買骨才能吸引千里馬——海潮效應
對優(yōu)秀人才要舍得花錢——喬布斯法則
敢于用比自己強的人——奧格爾維法則
對下屬要量才而用——特雷默定律
允許失敗才會有創(chuàng)新——底特農定理
用良好的工作環(huán)境去凝聚人才——雷尼爾效應
用人不能犯先入為主的錯誤——首因效應
包容下屬的錯誤——波特定律
第五章 做懂團隊經營的領導者——巧施妙手讓員工合作共贏
團隊繁榮的根本是合作——史提爾定律
杜絕坐享其成——搭便車效應
及時清除團隊中的“爛蘋果”——酒與污水定律
和尚多了沒有水喝——合作陷阱效應
用優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心——凝聚效應
優(yōu)勢互補才能成就強大團隊——皮爾卡丹定理
給予和剝奪是相對應的——互惠關系定律
第六章 做建設優(yōu)秀制度的領導者——制定準則讓員工有章 可循
簡單的制度才是好制度——奧卡姆剃刀定律
規(guī)章 制度也要不斷創(chuàng)新——布克定理
嚴懲違反制度的員工——熱爐法則
制度一定要合理——分粥效應
把握好紀律與溫情的尺度——梅考克法則
讓制度保持透明——金魚缸效應
不要讓下屬無所適從——手表定律
公正的制度才會被真正接受——公平原則
第七章 做多謀善斷的領導者——做出準確決策讓企業(yè)順利前行
做決策不能盲目跟風——羊群效應
決策必須果斷——布利丹毛驢效應
決策要避開投機心理——最大笨蛋理論
該舍棄時就要果斷舍棄——鱷魚法則
不要把精力浪費在小事上——不值得定律
不要讓決策變得急功近利——艾奇布恩定律
有效預測是成功決策的基石——儒佛爾定律
做決策時不要畏懼困難——韋特萊法則
決策前要做好信息收集工作——沃爾森法則
利益是決策考慮的首要因素——史密斯原則
第八章 做臨危不懼的領導者——未雨綢繆讓企業(yè)化險為夷
領導者要善于應變——應激心理
缺乏危機意識就必然會失敗——青蛙效應
一個小失誤會導致大損失——蝴蝶效應
面對危機時要冷靜應對——吉德林法則
危機也是可以預測的——海恩法則
要注意危機中的商機——布倫尼曼法則
預先制定好計劃才能避免危機——布利斯定理
自我淘汰才能不斷進步——達維多定律
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