這世界可以你說了算：與13種人格的溝通指南

定　價：￥49.80

作　者：	[美] 雷克·克斯切納，雷克·布林克曼著，李曉磊譯
出版社：	北京聯(lián)合出版公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787559620750	出版時間：	2018-06-01	包裝：	平裝
開本：	32K	頁數(shù)：	352	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在職場及人際溝通中，全面掌握13種人格的類型特征，可以幫助你了解對方的思維、感受及他們面對各種情況的反應(yīng)方式。不同類型的人格各有特色及相應(yīng)的溝通密碼。只要確定對方的人格類型，掌握其心理特點，針對性地使用溝通策略，都能夠?qū)崿F(xiàn)高效溝通。如能合理運用書中的策略，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、團隊協(xié)作、人與人之間的信任合作等職場及人際溝通難題均可迎刃而解。

作者簡介

　?。溃├卓?middot;克斯切納博士暢銷書作家，著有本書及《如何受歡迎：在商界和在人生中獲得更好人際關(guān)系的秘密》等多部全球性暢銷書。在美國航天航空局（ NASA）、美國全國廣播公司財經(jīng)頻道（CNBC）、加拿大廣播公司（ CBC ）、《華爾街日報》《倫敦時報》等國際知名企業(yè)與媒體擔(dān)任講師、撰稿人。（美）雷克·布林克曼博士暢銷書作家，著有本書及《設(shè)計你的人生》《愛你的客戶》等多部全球性暢銷書。高級心理醫(yī)師，同時在NASA等政府機構(gòu)及世界500強企業(yè)擔(dān)任講師，內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、時間管理、團隊合作等熱門課程。

圖書目錄

致?謝?
序?言?

第一部分
了解那些難纏之人
第1章?13種最不受歡迎的人?
第2章?透視與理解人的行為意圖?
第3章?意圖受挫使人變得難相處?

第二部分
有技巧地溝通
第4章?將沖突轉(zhuǎn)向合作?
第5章?傾聽并理解?
第6章?深層理解?
第7章?表達清楚?
第8章?將事情往好處想?
第9章?改變你的態(tài)度?

第三部分
將人們的最差表現(xiàn)引向最好行為
第10章?坦克——愛起沖突，挑釁和攻擊別人?
第11章?狙擊手——喜歡讓人難堪?
第12章?萬事通——不能容忍異己，自視權(quán)威?
第13章?自命萬事通——喜歡通過胡扯獲得關(guān)注?
第14章?炸彈——脾氣暴躁，愛為小事發(fā)大火?
第15章?老好人——什么請求都答應(yīng)，什么都做不成?
第16章?拿不準(zhǔn)—— 總是猶豫不決，一拖再拖?
第17章?悶油瓶——總是一言不發(fā)，保持沉默?
第18章?牢騷大王——愛抱怨，常有無助感?
第19章?挑剔專家——雞蛋里挑骨頭?
第20章?法官——愛肆意評判他人，吹毛求疵?
第21章?操心帝——認為自己能為他人安排好一切?
第22章?烈士——渴望回報的給予者?
第23章?假如別人受不了你?

第四部分
數(shù)字時代的溝通
第24章?科技時代的溝通和挑戰(zhàn)?
第25章?電話溝通中的八條建議?
第26章?電子郵件溝通中的八條建議?

后記
運用本書幾小步，邁出改變一大步