心理學(xué)與社交技巧

第1章首因效應(yīng)，留下完美的第一印象
初次見面，得體的社交形象
一顰一笑，綻露個(gè)人風(fēng)采
迷人發(fā)型，增添加分值
妝出風(fēng)采，展現(xiàn)個(gè)性
服裝穿著與搭配技巧
培養(yǎng)你的不凡風(fēng)度
微笑效應(yīng)，有效打動(dòng)他人
人際交往中的肢體語言
社交場(chǎng)合忌諱的不良行為

第2章洞悉人心，察言觀色辨別真?zhèn)?
解碼語速與音色的秘密
言在此，而意在外
從口頭禪讀懂對(duì)方的性格
人如其裝，裝如其人
洞悉不經(jīng)意的一個(gè)眼神
揣摩對(duì)方的坐立行的姿態(tài)含義

第3章社交情商，堅(jiān)持本心智慧做人
不動(dòng)聲色，情緒不外露
把優(yōu)越感送給對(duì)方
化解尷尬，巧打圓場(chǎng)
所以情商高，就是看破不說破
說話，就是給自己留有余地
善意的謊言，適時(shí)才行
學(xué)會(huì)不卑不亢地做人
肯吃虧的人，才是智者
適當(dāng)給予對(duì)方一些言語暗示

第4章瀑布效應(yīng)，良言一句三冬暖
審時(shí)度勢(shì)，說話得分場(chǎng)合
換位思考，說對(duì)方想聽的話
可口可樂效應(yīng)，贊美的話都愛聽
言語風(fēng)趣，逗樂眾人
沉默是金，無聲更有聲
言語救場(chǎng)，和諧氣氛
拒絕的話，動(dòng)聽地說
有時(shí)“請(qǐng)將”不如“激將”
謹(jǐn)言慎語，繞開溝通雷區(qū)

第5章南風(fēng)效應(yīng)，以心換心暖人真情
人情多儲(chǔ)蓄，來日好辦事
低調(diào)做人，更容易博得對(duì)方好感
學(xué)會(huì)包容，換來對(duì)方真心相待
樂于助人者得厚報(bào)
善于傾聽，給予對(duì)方回應(yīng)
不藏不躲，真誠坦率
人脈需要耐心經(jīng)營(yíng)

第6章蝴蝶效應(yīng)，細(xì)微小事不容忽視
正確的握手禮儀
寒暄致意，留下好印象
容易忽略的關(guān)門禮儀
精彩的自我介紹，深入人心
找一個(gè)好的聊天話題
別吝嗇禮貌話語
傾聽的基本禮儀
用心記住他人的名字
深諳接打電話的禮儀

第7章交心策略，運(yùn)籌帷幄決勝千里
探明心意，再展開溝通
同理心效應(yīng)，拉近彼此距離
暴露缺點(diǎn)，讓對(duì)方更親近
不按常理出招，占據(jù)先機(jī)
互惠互利，關(guān)系更長(zhǎng)久
給對(duì)方更多暴露自我的機(jī)會(huì)
主動(dòng)出擊，迫其被動(dòng)
不鳴則已，一鳴驚人

第8章互惠效應(yīng)，不可逾越的社交距離
尊重對(duì)方，就是尊重自己
相信自己，才能坦然面對(duì)他人
說話好聽，人自然也受歡迎
偶爾糊涂，凡事不必太較真
別總是習(xí)慣性否定他人
做人做事，注意把握分寸
為人謙遜，更易獲得好感
不計(jì)較眼前利益，目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)

第9章社交博弈，或攻或守見招拆招
面對(duì)暴脾氣，以柔克剛
對(duì)方尖酸刻薄，繞道而行
如何應(yīng)對(duì)吝嗇鬼
對(duì)方蠻橫無理，靈巧應(yīng)對(duì)
面對(duì)疑心病，想辦法贏得信任
對(duì)挑撥離間者要少說多聽
遠(yuǎn)離那些虛偽小人
對(duì)自負(fù)的人，避其鋒芒
平靜應(yīng)對(duì)完美主義者的故意挑刺
對(duì)沉默寡言者，讓其滔滔不絕

第10章變通策略，從容不迫應(yīng)付自如
如何應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)情況
被拒絕時(shí)別那么在意
機(jī)智語言化解難堪氛圍
淡定應(yīng)對(duì)他人的質(zhì)問
有效化解矛盾和沖突
巧妙應(yīng)對(duì)冷遇境況
盡量別讓“誤會(huì)”發(fā)生
參考文獻(xiàn)