圖解北大管理課

第一章 目標(biāo)管理課：認(rèn)定方向就不會改變，用目標(biāo)凝聚力量

名企為什么這樣紅——始于偉大的目標(biāo)

專注，用手中的槍去瞄準(zhǔn)目標(biāo)

要讓員工相信，實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)唾手可得

目標(biāo)的恒一性——“二十年來堅(jiān)持做同一件事情”

學(xué)會“走樓梯”，分步實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)

盡可能提前完成目標(biāo)的最后期限

藝術(shù)而又科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)，最好是使勁跳后就能觸摸到

夢想的力量——成功往往“源于一個(gè)夢”

第二章 戰(zhàn)略管理課：生存下去并且發(fā)展起來，“你的利潤空間會很大”

定戰(zhàn)略——確定何所為，何所不為

紅?；蛩{(lán)海，依存于自身的定位

進(jìn)入門檻相對較低，要做好低利潤率的準(zhǔn)備

傻瓜才會去試圖預(yù)測，規(guī)劃是成功的保證

成長是第一戰(zhàn)略，而不是利潤最大戰(zhàn)略

沒有必要一開始就把戰(zhàn)線拉太長

掌握趨勢，確保戰(zhàn)略的前瞻性

第三章 決策管理課：學(xué)會做決策，但必須“擺脫具體事務(wù)的羈絆”

指揮上的“獨(dú)裁”：必須要抓的大權(quán)

決策以長期理念為基礎(chǔ)，即使?fàn)奚唐谪?cái)務(wù)也在所不惜

決策目標(biāo)要明確，行動就有針對性

沒有充分的調(diào)查，就沒有正確的決策

90%的信息加10%的直覺，就是成功的決策

兼聽則明，引導(dǎo)員工積極參與決策

當(dāng)斷不斷，反受其亂：果斷決策的重要性

第四章 人才招聘課：用三分之一的時(shí)間招人，找最優(yōu)秀的人，找最合適的人

選人就像賭博，選錯(cuò)人就會滿盤皆輸

道不同不相為謀——選人的前提是價(jià)值觀的統(tǒng)

真正的人才值得“眾里尋他千百度”，千方百計(jì)邀請對方

通過面試識人，讓你招到精英

在賽馬中相馬，選擇人才比培養(yǎng)人才更重要

伯樂相馬：尋找有潛力的員工

學(xué)歷與能力：天平該向哪邊傾斜

第五章 用人管理課：每個(gè)人都擁有智慧，關(guān)鍵是怎樣激發(fā)和運(yùn)用

沒有最好的人才，只有最適合的人才

用人無須求全責(zé)備，永遠(yuǎn)找不到?jīng)]有缺點(diǎn)的人

用人之長，避人之短：知人善任的領(lǐng)導(dǎo)是最聰明的

唯才是舉，避免任人唯親

凡是真正必不可少的人物，肯定不會讓他走

關(guān)鍵位置上敢用外來管理者

拋棄等級成見，嘗試讓B級人干A級事

第六章 援權(quán)管理課：“從細(xì)節(jié)中超脫出來”，不去和別人搶權(quán)

充分授權(quán)：管理者的帶隊(duì)伍訣竅

越聰明的管理者，越懂得“弱治”

權(quán)責(zé)一致，授權(quán)也要講究策略

向下屬分權(quán)，讓看準(zhǔn)的人挑擔(dān)子

問員工要業(yè)績，不要具體方案

大權(quán)緊握，小權(quán)分散：注意集權(quán)和分權(quán)的結(jié)合點(diǎn)

第七章 創(chuàng)新管理課：復(fù)制北大精神。鼓勵不斷揣摩市場需要的創(chuàng)新

企業(yè)管理最大的敵人就是“不懂創(chuàng)新”

不要抱怨創(chuàng)新難，不換腦袋就換人

創(chuàng)新型員工——提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵

學(xué)會借力——左腦和右腦的配合

盲目不可取，重大決策性創(chuàng)新要慎之又慎

走出思維的柵欄，甩掉“金科玉律”的束縛

鼓勵創(chuàng)新，找到企業(yè)創(chuàng)新的動力機(jī)制

第八章 制度管理課：誰說了算——慢慢形成“規(guī)矩說了算”

管理難題：法治還是人治

建章立制，堅(jiān)決做到“對事不對人”

按制度辦事：不要動不動就“例外”

制度的基礎(chǔ)：建立適合企業(yè)的組織架構(gòu)

減肥，實(shí)現(xiàn)扁平化

制度不完善，滋生“潛規(guī)則”

企業(yè)制度必須與時(shí)俱進(jìn)，確保制度的切實(shí)可行

第九章 人性管理課：管理是以他人為中心的包容，不是以個(gè)體為中心的自私

不要存心去管人，不要忽略人的情緒

“Y”優(yōu)于“X”，管理必須弘揚(yáng)的“善”

為企業(yè)之道——先存員工

“仁愛”是贏得人心的有效方法

帶人要帶心，把下屬的心暖熱

尊重員工的尊嚴(yán)，讓其安心工作、體現(xiàn)價(jià)值

關(guān)注員工心理，幫助他們對抗挫折

第十章 激勵管理課：滋潤員工心靈，“在讓利中學(xué)會分享”

保健因素和激勵因素：激勵的重要作用

有激勵才有動力，建立企業(yè)的激勵機(jī)制

獎勵真正解決問題的員工，而非只做表面文章的員工

給員工以挑戰(zhàn)，就是對他最大的激勵

摘到金蘋果——保證優(yōu)秀員工能順利“晉級”

賞不逾時(shí)：把握激勵的及時(shí)原則

不吝嗇贊揚(yáng)，最大限度地鼓舞士氣

第十一章 溝通管理課：少說多聽常點(diǎn)頭，“下屬的干勁是談出來的”

與員工交流思想，這是你的主要工作

不要像評論家一樣品頭論足，這樣的態(tài)度解決不了問題

不說廢話——向任正非學(xué)習(xí)“直接溝通”

用心傾聽員工的心聲和抱怨，讓對方多說話

傳遞期望，讓員工感受到鼓舞而不是失望

心懷善意和認(rèn)同感，可以幫你贏得人心

放下你的高姿態(tài)，和員工坦誠交流

第十二章 執(zhí)行力管理課：大多數(shù)時(shí)候，人們不知道干什么

把信交給加西亞——管理呼喚優(yōu)秀執(zhí)行力

細(xì)化執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)考察執(zhí)行的效果

不要把問題留到明天，盡力在今天找到最好的解決方法

執(zhí)行不打折：明確管理角色與執(zhí)行角色

每個(gè)管理者都要給員工“對”的明確標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行力是一種服從力，像軍人一樣執(zhí)行

第十三章 高效能管理課：錯(cuò)誤的工作方式只會增加勞動強(qiáng)度

忙碌并不等于高效，謹(jǐn)防跌入效率的陷阱

時(shí)間完全沒有替代品，尊重時(shí)間的價(jià)值

把事情一次做到位，不要為同一事情而反復(fù)忙碌

神奇的“二八法則”：抓住關(guān)鍵

集中精力去做那些最重要的事情

制定任務(wù)清單，讓工作條理化

聚焦你的全部力量，每次只專心做好一件事

界定問題，然后第一時(shí)間解決問題

第十四章 潛能管理課：激發(fā)個(gè)人潛力，將“小草”變成“大樹”

有關(guān)潛能的三個(gè)疑問

別輕易說已經(jīng)盡力，“逼”出自己的潛能

挑戰(zhàn)自我，突破劣勢更要突破優(yōu)勢

“你的身后缺少一匹狼”：讓壓力激發(fā)潛能

勇于打破舊有的秩序，不要籠罩在“神話”中

提升期望值，充分挖掘員工潛力

擺脫約拿情節(jié)，不再自我設(shè)限

第十五章 競爭力管理課：商戰(zhàn)策略是真正決勝千里的因素

你可以拒絕進(jìn)步，但你的競爭對手不會

核心優(yōu)勢——牢記自己的核心競爭力

與對手合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的競爭之道

抓住特定的客戶群，走市場細(xì)分之路

既要關(guān)注宏觀戰(zhàn)略，也要關(guān)注細(xì)節(jié)的競爭

淡季不淡：如何將淡季轉(zhuǎn)為旺季

創(chuàng)立自己的品牌，提升自己的行業(yè)影響力

第十六章 營銷管理課：尊重客戶價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)造差異和個(gè)性

客戶的抱怨就是你的訂單，不要逃避

從“請消費(fèi)者注意”到“請注意消費(fèi)者”

誠信是基石，做到這點(diǎn)才能走得更遠(yuǎn)

主動從客戶的立場尋找需求

消費(fèi)者的懶惰心理中也有商機(jī)

打造產(chǎn)品賣點(diǎn)，成功吸引客戶

開發(fā)市場的廣度和深度，兩手都要硬

第十七章 成本管理課：記住，企業(yè)內(nèi)部只產(chǎn)生成本

浪費(fèi)總會被習(xí)慣性地隱藏起來，避免那些浪費(fèi)

微利時(shí)代，節(jié)約的都是利潤

重視微小的數(shù)字，不讓重大的浪費(fèi)呈現(xiàn)出來

砍采購成本，剔除毫無成效的投入

降低固定成本，不要讓固定資產(chǎn)侵吞利潤

爭取實(shí)現(xiàn)零庫存，減少無形耗費(fèi)

以市場為導(dǎo)向，有效控制生產(chǎn)成本

第十八章 團(tuán)隊(duì)管理課：團(tuán)隊(duì)建設(shè)就像“揉面團(tuán)”，如何分配“利益與人情”

首先一定要“鎖住”自己的核心團(tuán)隊(duì)

俞敏洪的糖紙理論：學(xué)會分享

優(yōu)勢互補(bǔ)，打造“西游團(tuán)隊(duì)”

幫助后進(jìn)員工，把“短板”變成“長板”

樹立共享目標(biāo)，把個(gè)人的雄心融入團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

以全局觀化解矛盾和分歧

讓團(tuán)隊(duì)成員和諧共處

第十九章 企業(yè)文化課：文化注入和思想改造，讓內(nèi)心沉淀企業(yè)基因

企業(yè)文化建設(shè)：擁有魂魄的企業(yè)才能所向無敵

愿景幫助企業(yè)得到員工真正的忠誠

建立企業(yè)文化，重在員工認(rèn)同

精神聚眾——用核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)一切

文化賦予使命感，指引企業(yè)走向成功

接受并形成習(xí)慣，讓企業(yè)文化“落地”

文化建設(shè)也需要時(shí)常更新

第二十章 危機(jī)管理課：繁榮時(shí)代不要忘了自己的“渴求”

21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)

向太平意識宣戰(zhàn)——百度永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有30天

創(chuàng)業(yè)艱難守業(yè)更難：企業(yè)帝國是如何隕落的

天下雖安，忘戰(zhàn)必危：不要被暫時(shí)的輝煌蒙蔽眼睛

找到“蟻穴”，注意危機(jī)前的隱性信號

找出危機(jī)的源頭，把危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)

不可抗危機(jī)的應(yīng)對機(jī)制——做些什么才能轉(zhuǎn)危為安

第二十一章 管理藝術(shù)課：難得糊涂，“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做最恰當(dāng)?shù)氖隆?/p>

不同人的不同管理方式——沒有一成不變的管理模式

不要和下屬走得太近，保持適當(dāng)?shù)木嚯x

不要把擁有的權(quán)力當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力：樹立起你的威望

勇于擔(dān)責(zé)，與員工一起分享榮耀

放下自己的架子，讓員工感受親和力

其身正，不令而從：成為優(yōu)秀的帶隊(duì)者

錯(cuò)誤面前，管理者該不該認(rèn)錯(cuò)

第二十二章 自我管理課：我不進(jìn)步，企業(yè)就不會進(jìn)步

知人者智，自知者明：首先要認(rèn)識自己

多與自己較勁，少在別人身上找問題

你也可以成為自己的人力資源主管

干出樣子，形成榜樣的力量

歸零心態(tài)——放下才能得到

學(xué)習(xí)“咖啡豆”精神，干部是折騰出來的

化抱怨為抱負(fù)，為自己的未來而努力奮斗

點(diǎn)燃激情，讓自己發(fā)光發(fā)熱