定 價:¥89.00
作 者: | Wish電商學院 著 |
出版社: | 電子工業(yè)出版社 |
叢編項: | |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787121340284 | 出版時間: | 2018-05-01 | 包裝: | 平裝 |
開本: | 16開 | 頁數(shù): | 492 | 字數(shù): |
第1 章 Wish 商戶平臺介紹 1
1.1 發(fā)展歷史 2
1.2 Wish 平臺介紹 3
1.3 Wish App 介紹 3
1.3.1 Wish 綜合購物App 4
1.3.2 Mama 母嬰類購物App 7
1.3.3 Cute 彩妝類購物App 8
1.3.4 Home 家居類購物App 9
1.3.5 Geek 電子產(chǎn)品類購物App 9
1.4 下載安裝Wish 購物App 10
1.4.1 Wish 購物官方網(wǎng)站 10
1.4.2 安卓手機 14
1.4.3 蘋果手機 16
1.5 使用Wish 購物App 18
1.5.1 如何購物 18
1.5.2 可購物國家/地區(qū) 20
1.6 Wish 商戶App 21
1.6.1 Wish 商戶平臺App 介紹 21
1.6.2 Wish 商戶App 下載 22
第2 章注冊開店 24
2.1 Wish 平臺注冊網(wǎng)址 25
2.2 個人店鋪和企業(yè)店鋪的注冊 25
2.2.1 如何注冊個人店鋪 25
2.2.2 如何注冊企業(yè)店鋪 32
2.3 Wish 個人店鋪如何升級為企業(yè)店鋪 36
2.4 Wish 開店政策 36
2.5 Wish 開店最常見問題匯總 37
第3 章后臺設(shè)置 38
3.1 Wish 后臺界面介紹 39
3.2 賬戶設(shè)置 43
3.2.1 基本信息 44
3.2.2 顯示設(shè)置 45
3.2.3 速遞首選項 47
3.2.4 更改用戶名 48
3.2.5 更改密碼 49
3.2.6 更改郵箱 49
3.2.7 更改電話號碼 50
3.2.8 兩步驗證 50
3.2.9 新設(shè)備 52
3.2.10 郵箱首選項 54
3.2.11 假期模式 55
3.2.12 語言設(shè)置 57
3.2.13 API 設(shè)置 57
3.3 配送設(shè)置 63
3.3.1 僅配送至美國 64
3.3.2 全球配送 64
3.3.3 配送至選定國家 64
3.4 付款設(shè)置 68
3.4.1 聯(lián)動支付(UMPAY) 69
3.4.2 易聯(lián)支付(PayEco) 71
3.4.3 Payoneer 73
3.4.4 PingPong 金融 76
3.4.5 Bill.com 78
3.4.6 PayPal China 79
3.5 付款歷史記錄 81
3.6 子賬戶設(shè)置 82
3.7 賬戶余額 84
3.8 申訴 86
3.8.1 申訴流程 86
3.8.2 申訴注意事項 92
3.9 品牌授權(quán) 93
第4 章 Wish 政策 97
4.1 Wish 政策概述 98
4.1.1 注冊 100
4.1.2 產(chǎn)品清單 100
4.1.3 產(chǎn)品促銷 102
4.1.4 知識產(chǎn)權(quán) 104
4.1.5 履行訂單 105
4.1.6 用戶服務(wù) 110
4.1.7 退款責任 113
4.1.8 賬戶暫停 119
4.1.9 付款政策 119
4.2 品牌大學 120
4.2.1 禁售產(chǎn)品清單 121
4.2.2 識別禁售產(chǎn)品 126
4.2.3 品牌授權(quán)教程 135
4.2.4 誠信店鋪項目 136
4.2.5 知識產(chǎn)權(quán)政策 139
4.2.6 知識產(chǎn)權(quán)答疑 141
4.3 其他政策 141
4.4 服務(wù)條款 143
4.5 商標保護 144
4.6 合作伙伴 148
第5 章物流管理 151
5.1 跨境物流概述 152
5.2 郵政物流介紹 152
5.2.1 中國郵政國際小包 152
5.2.2 國外郵政國際小包 163
5.2.3 國際e 郵寶 169
5.2.4 國際EMS 176
5.3 商業(yè)快遞介紹 182
5.3.1 DHL 183
5.3.2 FedEx 189
5.3.3 UPS 191
5.3.4 TNT 193
5.3.5 四大國際快遞對比 196
5.4 專線物流介紹 197
5.4.1 掛號專線 197
5.4.2 平郵專線 200
5.5 Wish 線上發(fā)貨平臺 201
5.5.1 線上發(fā)貨平臺介紹 201
5.5.2 操作示例 201
5.6 歐美海外倉常用物流渠道介紹 204
5.6.1 海外倉的概念與流程 205
5.6.2 歐美常用海外物流渠道 206
5.6.3 海外倉使用注意要點 207
5.7 Wish Express 209
5.7.1 Wish Express 項目介紹 209
5.7.2 如何加入Wish Express 210
5.7.3 為產(chǎn)品設(shè)置Wish Express 配送國家 213
5.7.4 編輯Wish Express 退貨設(shè)定 218
5.7.5 查看Wish Express 配送國家 222
5.7.6 查看Wish Express 產(chǎn)品表現(xiàn) 223
5.7.7 Wish Express 常見問題 225
5.8 FBW 認證海外倉 226
5.8.1 FBW 認證海外倉的優(yōu)勢 226
5.8.2 FBW 認證海外倉的申請方法(以FBW-US 為例) 227
5.8.3 常見問題解答 239
第6 章產(chǎn)品管理 241
6.1 手動添加新產(chǎn)品 242
6.1.1 基本信息 242
6.1.2 主圖和副圖 249
6.1.3 庫存和運送 254
6.1.4 顏色 264
6.1.5 尺碼 266
6.1.6 產(chǎn)品變量 267
6.1.7 可選信息 269
6.1.8 摘要 271
6.2 用CSV 文件批量添加新產(chǎn)品 272
6.3 編輯產(chǎn)品 285
6.3.1 產(chǎn)品信息與圖片修改 285
6.3.2 產(chǎn)品運費修改 290
6.3.3 添加產(chǎn)品尺寸和顏色 293
6.3.4 合并產(chǎn)品 295
6.3.5 移除變體 297
6.3.6 產(chǎn)品上架與下架 301
6.3.7 預(yù)設(shè)庫存更新 308
6.3.8 計劃下架產(chǎn)品 310
6.4 查看所有產(chǎn)品 312
6.4.1 查看產(chǎn)品清單 313
6.4.2 查看產(chǎn)品表現(xiàn) 314
6.4.3 查看單個產(chǎn)品展示的狀態(tài) 317
6.4.4 查看不同審核狀態(tài)的所有產(chǎn)品 317
6.4.5 查找產(chǎn)品 321
6.4.6 重新提交仿品審核 323
6.5 經(jīng)Wish 認證的項目 330
第7 章訂單處理 334
7.1 未處理 335
7.2 歷史記錄 338
7.3 發(fā)貨物料準備 341
7.4 打包交貨 346
第8 章客戶問題 352
8.1 未處理 353
8.2 已回復(fù) 358
8.3 已關(guān)閉 361
第9 章違規(guī)處理 362
9.1 知識產(chǎn)權(quán) 363
9.1.1 未處理 363
9.1.2 待編輯 368
9.1.3 等待品牌授權(quán)批準 368
9.1.4 歷史記錄 369
9.2 未處理違規(guī) 370
9.3 等待管理員 373
9.4 歷史記錄 374
第10 章 ProductBoost 375
10.1 ProductBoost 入門 376
10.1.1 什么是ProductBoost 376
10.1.2 如何加入ProductBoost 377
10.1.3 ProductBoost 活動費用的計算 380
10.1.4 ProductBoost 數(shù)據(jù)表現(xiàn)查看 381
10.1.5 ProductBoost 常見問題解答 386
10.2 利用ProductBoost 打造爆款 387
10.2.1 ProductBoost 選品 388
10.2.2 關(guān)鍵詞設(shè)置 388
10.2.3 ProductBoost 產(chǎn)品競價設(shè)置 389
第11 章數(shù)據(jù)分析 390
11.1 數(shù)據(jù)分析的概念和重要性 391
11.1.1 數(shù)據(jù)分析的概念 391
11.1.2 常見的店鋪數(shù)據(jù)分析維度 392
11.2 Wish 商戶后臺首頁數(shù)據(jù)介紹 397
11.3 Wish 后臺業(yè)績類數(shù)據(jù)介紹與分析 410
11.3.1 產(chǎn)品概述 410
11.3.2 銷售業(yè)績 412
11.3.3 誠信店鋪表現(xiàn) 414
11.3.4 評分表現(xiàn) 415
11.3.5 物流表現(xiàn) 417
11.3.6 用戶服務(wù)表現(xiàn) 421
11.3.7 退款表現(xiàn) 423
11.3.8 用戶反饋與仿品率表現(xiàn) 424
11.3.9 銷售圖表與用戶服務(wù)圖表 425
11.4 Wish 輔助市場調(diào)研工具介紹 426
11.4.1 常見的市場調(diào)研分析工具介紹 426
11.4.2 市場調(diào)研工具常用數(shù)據(jù)維度與分析方法 431
11.5 Wish 后端運營數(shù)據(jù)介紹 433
11.5.1 常用物流與采購統(tǒng)計數(shù)據(jù)介紹 433
11.5.2 物流與采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法 435
11.5.3 核心后端運營數(shù)據(jù)的分析案例 436
第12 章產(chǎn)品優(yōu)化 439
12.1 產(chǎn)品優(yōu)化概述 440
12.2 圖片優(yōu)化 440
12.2.1 首圖優(yōu)化 440
12.2.2 尺碼圖優(yōu)化 442
12.2.3 副圖優(yōu)化 442
12.3 標題優(yōu)化 443
12.3.1 標題優(yōu)化的方法 443
12.3.2 標題優(yōu)化的注意事項 444
12.4 標簽優(yōu)化 444
12.4.1 標簽優(yōu)化的方法 445
12.4.2 標簽(Tags)優(yōu)化的注意事項 446
12.5 詳情優(yōu)化 447
12.5.1 詳情優(yōu)化的方法 447
12.5.2 詳情優(yōu)化的注意事項 448
12.6 價格優(yōu)化 449
12.7 產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)優(yōu)化 450
第13 章選品 451
13.1 利用數(shù)據(jù)進行選品 452
13.1.1 數(shù)據(jù)來源 452
13.1.2 選品步驟 454
13.2 精細化運營店鋪的神奇密碼 456
13.2.1 海量鋪貨與精品運營 456
13.2.2 產(chǎn)品定位——3:2:1 法則 457
13.2.3 如何快速抓取熱點產(chǎn)品 458
13.3 高客單價產(chǎn)品的選品技巧 460
13.3.1 高客單價產(chǎn)品開發(fā)門路 460
13.3.2 高客單價產(chǎn)品推廣 460
13.3.3 高客單價產(chǎn)品的維護 461
附錄成功案例分享 463
結(jié)束語 480