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1000鐵桿女粉絲:讓用戶追隨的營(yíng)銷法則

1000鐵桿女粉絲:讓用戶追隨的營(yíng)銷法則

定 價(jià):¥66.00

作 者: 張兵武 著
出版社: 中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787515822693 出版時(shí)間: 2018-06-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  互聯(lián)時(shí)代,女性已經(jīng)成為史上營(yíng)銷義工。 連接是女性與生俱來的特質(zhì)。能善用連接的營(yíng)銷人員,就像拿到打開女性荷包的鑰匙。 如何讓普通女性成為一個(gè)忠實(shí)追隨的鐵桿粉絲,使之成為可讓你連接更多目標(biāo)人群的節(jié)點(diǎn)? 本書的寫作便在于為大家找到這一問題的答案與可行的操作方法。 作者的MEST法則:磁力點(diǎn)(Magneticpoint)、情感結(jié)(Emotionalknot)、甜蜜區(qū)(Sweetarea)、信任圈(Trustcircle)。區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,這是一條讓你的事業(yè)逐漸火爆并引發(fā)追隨的營(yíng)銷新路。

作者簡(jiǎn)介

  張兵武 北京大學(xué)比較文學(xué)與世界文學(xué)碩士。 湖南理工學(xué)院客座教授。 自2000年以來一直從事女性消費(fèi)品品牌營(yíng)銷與咨詢顧問工作,人稱“婦女之友”。 所參與主創(chuàng)的多個(gè)案例曾榮獲艾菲實(shí)效營(yíng)銷大獎(jiǎng)中國(guó)區(qū)金、銀獎(jiǎng)及金鼠標(biāo)獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)項(xiàng)。 著有多部具影響力的專著,其《公益之癢——商業(yè)社會(huì)中如何做公益》被視為中國(guó)公益模式創(chuàng)新的啟蒙之作,中央電視臺(tái)《讀書》欄目曾專題探討、推薦。 主要著作列表: 1.《品牌營(yíng)銷大未來》(機(jī)械工業(yè)出版社) 2.《壞營(yíng)銷,好營(yíng)銷》(北京大學(xué)出版社) 3.《公益之癢——商業(yè)社會(huì)中如何做公益》(北京大學(xué)出版社) 4.《營(yíng)銷中國(guó)美————中國(guó)美妝品牌實(shí)戰(zhàn)之道》(紅旗出版社) 5.《化妝品品牌營(yíng)銷實(shí)務(wù)》》(南方日?qǐng)?bào)出版社) 6.《兵武相對(duì)論——中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展思考》(廣東旅游出版社)

圖書目錄

第二章  一個(gè)鐵桿女粉絲勝過100個(gè)普通用戶

少數(shù)核心女粉絲影響大市場(chǎng)

新的傳播機(jī)制成就女性的網(wǎng)絡(luò)影響力,也推動(dòng)了新的消費(fèi)變革。由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、構(gòu)建用戶關(guān)系,已無法滿足新的需求。成功者基于女性的情感需求與生活形態(tài),重建消費(fèi)者連接,以此建立、維護(hù)粉絲關(guān)系,并激發(fā)其網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散效應(yīng)。

第一節(jié)  重中之重是關(guān)系,而非數(shù)量

第二節(jié)  1000鐵桿女粉絲模式的三大關(guān)鍵

第三節(jié)  女性消費(fèi)變革的兩大趨勢(shì)

第四節(jié)  社交關(guān)系方法論:讓女性用戶分享

第五節(jié)  MEST,成就鐵桿女粉絲的鉆石法則

 

第三章 磁力點(diǎn)

高匹配,高感度

純粹物質(zhì)性的商品很難引發(fā)消費(fèi)者心理上的共鳴;對(duì)于女性而言,消費(fèi)購(gòu)物與社交密不可分。你必須超越產(chǎn)品物理特征與功能,從消費(fèi)者身上找到彼此高度匹配的屬性,才能觸動(dòng)其更為深層的需求。產(chǎn)品只是構(gòu)建顧客關(guān)系的載體,心智層面的契合才能將普通的交易關(guān)系轉(zhuǎn)化為心理層面的持續(xù)認(rèn)同。

第一節(jié)  從“消費(fèi)者思維”出發(fā)找到磁力點(diǎn)

第二節(jié)  社群:1000鐵桿女粉絲,1個(gè)部落

第三節(jié)  愿景:精神圖騰的感召力

第四節(jié)  極端:對(duì)比度越強(qiáng),忠誠(chéng)度越高

第五節(jié)  精準(zhǔn)聚焦,少就是多

 

第四章  情感結(jié)

強(qiáng)情感,強(qiáng)連接

數(shù)據(jù)和事實(shí)是感覺的奴隸,而不是相反;女性更忠于自己的感覺。女性在選擇產(chǎn)品時(shí)80%靠的是感性判斷,而只有20%是理性的。女性通常是從一個(gè)感性角度去接受一款產(chǎn)品,然后用理性的觀點(diǎn)支持她們的感性決定。

 

第一節(jié)  重新連接

第二節(jié)  高感性“心錨”,深度植入女性心智

第三節(jié)  賦予情感表達(dá)價(jià)值

第四節(jié)  成為“粉絲”代言人

第五節(jié)  創(chuàng)造主題體驗(yàn)

第六節(jié)  偉大品牌的魔力之源——情感連接

 

第五章  甜蜜區(qū)

長(zhǎng)連接,長(zhǎng)相隨

單純基于產(chǎn)品銷售的交易并不能讓你與女性建立深入的關(guān)系。創(chuàng)建“甜蜜區(qū)”,強(qiáng)化參與感,制造共創(chuàng)、共享的機(jī)會(huì),可讓傳統(tǒng)的顧客關(guān)系由物理連接升級(jí)到化學(xué)融合,由交易關(guān)系進(jìn)化為利益、情感共同體。

 

第一節(jié)  參與越多,認(rèn)同度越高

第二節(jié)  甜蜜區(qū):顧客參與的最佳地帶

第三節(jié)  基于“協(xié)作開發(fā)”的甜蜜區(qū)

第四節(jié)  基于互動(dòng)社區(qū)的甜蜜區(qū)

第五節(jié)  基于社會(huì)公益的甜蜜區(qū)

 

第六章   信任圈

大連接,大認(rèn)同

信任缺失的時(shí)代,女性消費(fèi)者更希望從自己的社交“信任圈”尋求慰藉。通過女性社交圈具說服力的人士提供產(chǎn)品證言、表達(dá)認(rèn)同,并制造社群效應(yīng)引發(fā)強(qiáng)烈而廣泛的“社交認(rèn)同”交叉感染,可有效強(qiáng)化顧客忠誠(chéng)度。

 

第一節(jié)   進(jìn)入粉絲社交“信任圈”

第二節(jié)   高信任度的連接點(diǎn)

第三節(jié)   關(guān)鍵影響者,非常連接力

第四節(jié)   聯(lián)絡(luò)人,口碑分享先鋒

第五節(jié)   推銷員,透明交流

第六節(jié)   社群,社交信任圈基石 

 

后記


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