定 價：￥49.00
| 作 者： | 成智大兵 著 |
| 出版社： | 中國友誼出版公司 |
| 叢編項(xiàng)： | |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787505743434 | 出版時間： | 2018-06-01 | 包裝： | 平裝 |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 241 | 字?jǐn)?shù)： |
V 序 言
001 參與感篇
互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王 / 003
口碑的鐵三角 / 011
參與感"三三法則" / 017
025 產(chǎn)品篇
用戶模式大于一切工程模式 / 027
優(yōu)先處理浮出水面的需求 / 035
用戶體驗(yàn)的核心是為誰設(shè)計(jì) / 039
活動產(chǎn)品化，產(chǎn)品活動化 / 047
極致就是先把自己逼瘋 / 053
產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一 / 059
讓用戶來激勵團(tuán)隊(duì) / 063
不是劈開腦海，而是潛入大腦 / 071
先做忠誠度再做知名度 / 077
粉絲效應(yīng)讓豬也能飛 / 081
每個用戶都是明星 / 089
做品牌不要輸在起跑線上 / 095
基礎(chǔ)素材是傳播的生命線 / 105
四兩撥千斤的傳播技巧 / 111
辦一場劇場式的發(fā)布會 / 119
用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告 / 125
搶首發(fā)，上頭條 / 131
互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)要練“不生氣”功 / 137
143 新媒體篇
不是做廣告，而是做自媒體 / 145
社會化媒體是主戰(zhàn)場 / 151
微博是社會化媒體第一站 / 155
年輕人的QQ空間 / 169
微信的新玩法 / 173
小米論壇是老用戶的家 / 179
189 服務(wù)篇
人比制度重要 / 191
服務(wù)是小米商業(yè)模式的信條 / 197
用戶在哪就到哪做服務(wù) / 201
把服務(wù)門店做成家 / 205
快是做好服務(wù)的根本 / 213
標(biāo)準(zhǔn)之上的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) / 219
人是環(huán)境的孩子 / 223
227 設(shè)計(jì)篇
一劍封喉 / 229
沒人會喜歡塑料花，真實(shí)才動人 / 241
設(shè)計(jì)要有期待感 / 249
現(xiàn)場是檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的唯一標(biāo)準(zhǔn) / 257
一圖勝千言 / 261
面試設(shè)計(jì)師的一看二問三PK / 267
設(shè)計(jì)管理三板斧 / 271
275 阿黎筆記
亞文化是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課 / 277
科技要有慰藉人心的力量 / 287
像藝術(shù)家創(chuàng)作般熱愛 / 297
“燒”攝影器材的口碑啟示 / 305
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要“爆扁爽” / 313
319 后 記
323 附 錄
參與感"三三法則"：小米案例 / 323
小米大事記 / 324
標(biāo)題海報(bào)索引 / 329
《參與感》的夢想贊助商 / 330
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