供應(yīng)鏈管理精要（第3版）

第 1章 7
供應(yīng)鏈管理的核心概念 7
并非改頭換面，只是發(fā)生巨變 7
供應(yīng)鏈如何運作 9
生產(chǎn) 11
庫存 11
位置 12
運輸 12
信息 13
不斷演化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 16
供應(yīng)鏈中的參與者 19
生產(chǎn)商 19
分銷商 19
零售商 19
客戶 20
服務(wù)供應(yīng)商 20
使供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致 22
了解所服務(wù)的市場 23
確定企業(yè)的核心競爭力 23
提升所需的供應(yīng)鏈能力 24
本章小節(jié) 29
第 2章 30
供應(yīng)鏈運作 30
計劃和采購 30
一個有用的供應(yīng)鏈運作模型 30
生產(chǎn) 32
發(fā)運 32
需求預(yù)測與規(guī)劃（計劃） 32
預(yù)測方法 33
綜合計劃 34
產(chǎn)品定價（計劃） 36
成本結(jié)構(gòu)與定價的關(guān)系 36
庫存管理（計劃） 37
周期庫存 39
經(jīng)濟訂貨批量 39
季節(jié)性庫存 40
安全庫存 41
采買（采購） 42
購買 46
消耗管理 46
供應(yīng)商選擇 47
合同談判 47
合同管理 47
信用和收款（采購） 48
制定信用政策 48
執(zhí)行信用和收款規(guī)范 48
管理信用風(fēng)險 49
本章小節(jié) 50
第3章 52
供應(yīng)鏈運作 52
生產(chǎn)和發(fā)運 52
產(chǎn)品設(shè)計（生產(chǎn)） 52
生產(chǎn)調(diào)度（生產(chǎn)） 53
設(shè)施管理（生產(chǎn)） 55
訂單管理（發(fā)運） 56
交貨排程（發(fā)運） 60
直接配送 60
循環(huán)取貨 60
貨物來源 61
退貨處理（發(fā)運） 61
供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)可以外包 64
本章小節(jié) 69
第4章 70
使用信息技術(shù) 70
支持供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng) 70
數(shù)據(jù)捕獲和通信 70
互聯(lián)網(wǎng) 70
寬帶 71
電子數(shù)據(jù)交換（EDI） 71
可擴展標(biāo)記語言（XML） 71
數(shù)據(jù)存儲和檢索 72
數(shù)據(jù)操作和報告 72
企業(yè)資源規(guī)劃 73
采購系統(tǒng) 73
高級計劃與排程 73
運輸計劃系統(tǒng) 73
需求計劃 73
客戶關(guān)系管理與銷售能力自動化 74
供應(yīng)鏈管理 74
庫存管理系統(tǒng) 74
制造執(zhí)行系統(tǒng) 74
運輸排程系統(tǒng) 74
倉庫管理系統(tǒng) 74
供應(yīng)鏈技術(shù)的新趨勢 75
射頻識別 78
RFID技術(shù) 78
RFID信息 78
RFID的優(yōu)點和存在的問題 79
業(yè)務(wù)流程管理 82
商業(yè)智能 82
對供應(yīng)鏈運作的影響 83
技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)造了云計算 83
評估技術(shù)和系統(tǒng)需求 84
本章小節(jié) 90
第5章 91
衡量供應(yīng)鏈績效的指標(biāo) 91
市場及其供應(yīng)鏈的有用模型 91
市場績效分類 92
客戶服務(wù) 94
內(nèi)部效率 94
需求彈性 94
產(chǎn)品開發(fā) 94
績效衡量框架 94
客戶服務(wù)指標(biāo) 95
按庫存生產(chǎn) 97
按訂單生產(chǎn) 97
內(nèi)部效率指標(biāo) 97
庫存價值 97
庫存周轉(zhuǎn)率 98
銷售回報率 98
現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期 98
需求彈性指標(biāo) 98
上行靈活性 99
外部靈活性 99
產(chǎn)品開發(fā)指標(biāo) 99
有助于改進供應(yīng)鏈績效的操作 102
收集和顯示績效數(shù)據(jù) 107
三個細(xì)節(jié)層次 108
數(shù)據(jù)倉庫 112
發(fā)現(xiàn)問題、尋找機遇 112
市場從一個象限遷移到另一個象限 114
在整個供應(yīng)鏈中共享數(shù)據(jù) 122
本章小節(jié) 125
第6章 126
供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 126
長鞭效應(yīng) 126
供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào) 128
需求預(yù)測 129
批量訂購 129
貨品配給 129
產(chǎn)品定價 129
績效獎勵 130
供應(yīng)鏈產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 133
全球數(shù)據(jù)同步網(wǎng)絡(luò) 133
產(chǎn)品分類 136
協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測和補貨 136
CPFR的運作 137
如何開始供應(yīng)鏈協(xié)作 137
銷售與運營規(guī)劃 139
本章小節(jié) 141
第7章 142
實時經(jīng)濟中的供應(yīng)鏈創(chuàng)新 142
供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)與合作 142
對效率的追求不再是有力的利潤驅(qū)動因素 142
是時候變成敏捷并改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈運作方式了 143
大型多人（嚴(yán)肅）供應(yīng)鏈游戲 144
試錯學(xué)習(xí)的風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從前 145
一系列屏幕說明了這些能力 145
支持協(xié)同作業(yè)和決策 150
供應(yīng)鏈和簡單的數(shù)據(jù)連接 151
效率和響應(yīng)性之間的持續(xù)平衡 151
及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是良好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 152
社交媒體與實時反饋 157
本章小節(jié) 158
第8章 160
發(fā)掘供應(yīng)鏈機會 160
將供應(yīng)鏈作為競爭優(yōu)勢 160
發(fā)現(xiàn)商機，設(shè)定目標(biāo) 160
制定戰(zhàn)略 161
集思廣益，博采眾長 161
概念系統(tǒng)設(shè)計 168
系統(tǒng)設(shè)計戰(zhàn)略指南 171
設(shè)定項目目標(biāo) 175
制定初始項目計劃及預(yù)算 175
估算項目預(yù)算和投資回報率 179
確定具體的成本和收益 179
系統(tǒng)成本 182
系統(tǒng)收益 182
本章小節(jié) 191
第9章 192
利用供應(yīng)鏈提升競爭優(yōu)勢 192
查理供應(yīng)公司 – 最初的業(yè)務(wù)情況 192
業(yè)務(wù)目標(biāo) 193
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 193
練習(xí)1：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與項目 196
練習(xí)1的解決方案 197
12個月的項目目標(biāo) 199
綜合供應(yīng)鏈知識管理 205
新機會涌現(xiàn) – 后續(xù)情況 205
練習(xí)2：參與一個增長型市場 206
練習(xí)2的解決方案 206
2個月的項目目標(biāo) 211
有效回應(yīng)增長型市場的機會 214
通過戰(zhàn)略聯(lián)盟鞏固競爭優(yōu)勢 215
構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟 215
可持續(xù)的增長和生產(chǎn)力 217
本章小節(jié) 218
第 10章 219
實時供應(yīng)鏈的承諾 219
又一個偉大時代即將開啟 219
自適應(yīng)反饋環(huán)的利潤潛力 219
在供應(yīng)鏈中利用反饋環(huán) 220
供應(yīng)鏈管理的游戲 220
鞏固供應(yīng)鏈聯(lián)盟 221
供應(yīng)鏈中的突現(xiàn)行為 224
自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟周期 225
本章小節(jié) 225