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每天一堂北大銷售心理課

每天一堂北大銷售心理課

定 價:¥38.00

作 者: Brent 著
出版社: 中國鐵道出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787113234478 出版時間: 2018-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 176 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  本書針對廣大從事銷售工作的從業(yè)人員,從心理學(xué)角度,講述了如何更有針對性地開展工作、更多地拿到訂單的方式方法和技巧。書中講述的具體方法和案例,都源自曾在北京大學(xué)光華管理學(xué)院學(xué)習(xí)過的諸多知名企業(yè)家的經(jīng)歷,其中不乏行業(yè)大佬、知名高管,對讀者提高營銷思維,了解銷售過程中的心理學(xué)秘密,進而在購物過程中做出更理智的決策,都有很大幫助。

作者簡介

  Brent,本名黃磊,北大光華管理學(xué)院學(xué)員,北京大學(xué)企業(yè)家俱樂部會員,精英俱樂部會員;企業(yè)管理咨詢專家,心理咨詢師,未銘文化傳媒公司總經(jīng)理。 與行業(yè)內(nèi)眾多的公司一把手深入交流探討,掌握手資訊以及企業(yè)動態(tài);為多家公司提供管理咨詢、員工培訓(xùn),擁有豐富的管理經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例。 已出版圖書《時間管理從入門到精通》《人人都能戒掉拖延癥》。

圖書目錄

PartOne 心理素質(zhì)不過硬,你把東西賣給誰
你怕什么? 恐懼心理是營銷人員的天敵/002
永遠不要抱怨客戶,你沒資格/006
正視挫折,積極面對下一張單子/011
別讓拖延毀了你的訂單/016
職業(yè)低潮期心理調(diào)試/022
情緒化讓你無單可接/028

PartTwo 玩轉(zhuǎn)客戶心理需求的銷售技巧
“貴即好”心理——價格翻番的秘密/034
心理誘惑——滿足客戶占便宜的心理/037
虛榮消費——“沒有iPhoneX都不好意思打電話”/042
羊群效應(yīng)——隨大溜式的購買行為/048
曖昧營銷——巧妙利用吸引力法則/052

PartThree 心理暗示快速成單技巧
銷售員自我期待定律/058
言語暗示——快速成交的催眠技能/062
情感暗示——紐科姆人際相似效應(yīng)/068
身體會說話,肢體暗示的銷售技巧/072
權(quán)威暗示法則:客戶喜歡跟著行家走/078
登門檻兒暗示法:逐步提出自己的要求/082

PartFour 影響力的武器
先看貴的再看便宜的/088
“將欲奪之,必固予之”——先給予再索取/093
想辦法讓消費者做出承諾/097
利用從眾心理達成訂單/101
成為客戶喜歡的銷售員/105
稀缺規(guī)律下的營銷技巧/111

PartFive 銷售心理控制
滿足客戶的“上帝心理”/118
拉近與客戶的距離/122
附加推銷的銷售技巧/125
銷售二選一法則/133
抓住客戶的注意力/136
利用光環(huán)效應(yīng)塑造個人品牌/139

PartSix 營銷中的談判心理學(xué)
溝通是第一要務(wù)/144
深度掌控客戶心理/149
態(tài)度決定你的訂單/153
雙贏是展開談判的前提/157
相互信任是展開談判的基礎(chǔ)/160
如何面對難纏的客戶/164
談判過程中的情緒管理/168

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