注冊(cè) | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理企業(yè)管理店鋪運(yùn)營(yíng)

店鋪運(yùn)營(yíng)

店鋪運(yùn)營(yíng)

定 價(jià):¥29.80

作 者: 李平 著
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)改革創(chuàng)新教材
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787111595403 出版時(shí)間: 2018-06-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 169 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本教材適用于中職電子商務(wù)專業(yè)高二年級(jí)的專業(yè)核心課程,遵循“基于工作過(guò)程系統(tǒng)化”的課程開(kāi)發(fā)要求,注重實(shí)際工作流程的實(shí)踐與體驗(yàn),重視對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。教材打破原來(lái)“重理論、輕實(shí)踐”的學(xué)科知識(shí)體系課程,適應(yīng)行業(yè)變化,貼近實(shí)際應(yīng)用,突出的核心能力培養(yǎng)。本教材在校企合作的大框架下,以企業(yè)真實(shí)的店鋪運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目為載體,采用“項(xiàng)目—任務(wù)—活動(dòng)”的呈現(xiàn)形式,教材分成網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店美化、網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷、網(wǎng)店客服管理、網(wǎng)店物流管理、網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)六個(gè)大項(xiàng)目、十七個(gè)任務(wù),通過(guò)以上各任務(wù),全面介紹店鋪運(yùn)營(yíng)的方法、步驟及技巧。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《店鋪運(yùn)營(yíng)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言
項(xiàng)目一 網(wǎng)上開(kāi)店 / 001
任務(wù)一 前期準(zhǔn)備 / 001
活動(dòng)一 市場(chǎng)調(diào)研分析 / 001
活動(dòng)二 做好網(wǎng)店市場(chǎng)定位 / 007
活動(dòng)三 制訂網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基本方案 / 010
任務(wù)二 店鋪創(chuàng)建 / 012
活動(dòng)一 注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通店鋪 / 013
活動(dòng)二 發(fā)布商品 / 022
任務(wù)三 交易操作 / 026
活動(dòng)一 熟悉網(wǎng)上交易規(guī)則 / 026
活動(dòng)二 玩轉(zhuǎn)賣家工作臺(tái)—— 千牛 / 030
活動(dòng)三 完成店鋪第一筆交易 / 035
項(xiàng)目二 網(wǎng)店美化 / 041
任務(wù)一 美化網(wǎng)店首頁(yè) / 041
活動(dòng)一 美化店鋪店招 / 041
活動(dòng)二 美化首頁(yè)布局 / 044
活動(dòng)三 利用模板美化店鋪 / 050
任務(wù)二 美化商品 / 053
活動(dòng)一 美化圖片 / 054
活動(dòng)二 美化詳情頁(yè) / 057
項(xiàng)目三 網(wǎng)店推廣與營(yíng)銷 / 062
任務(wù)一 店內(nèi)推廣與營(yíng)銷 / 062
活動(dòng)一 巧用聊天工具的宣傳作用 / 062
活動(dòng)二 巧用評(píng)價(jià)留言做推廣 / 066
任務(wù)二 站內(nèi)推廣與營(yíng)銷 / 068
活動(dòng)一 巧用常規(guī)促銷活動(dòng) / 069
活動(dòng)二 玩轉(zhuǎn)直通車推廣 / 073
活動(dòng)三 巧用淘金幣營(yíng)銷 / 080
任務(wù)三 外部推廣與營(yíng)銷 / 084
活動(dòng)一 巧用百度知道推廣 / 084
活動(dòng)二 利用人脈推廣 / 090
活動(dòng)三 玩轉(zhuǎn)淘寶客推廣 / 093
項(xiàng)目四 網(wǎng)店客服管理 / 105
任務(wù)一 客服管理基本知識(shí) / 105
活動(dòng)一 認(rèn)知電商客服的工作內(nèi)容與職責(zé) / 105
活動(dòng)二 運(yùn)用優(yōu)秀客服六步法 / 108
任務(wù)二 提升售前客服技巧 / 110
活動(dòng)一 溝通技巧 / 110
活動(dòng)二 導(dǎo)購(gòu)技巧 / 115
活動(dòng)三 售前客服常見(jiàn)問(wèn)題解答 / 119
任務(wù)三 提升售后客服技巧 / 123
活動(dòng)一 妥善解決客戶投訴 / 123
活動(dòng)二 妥善解決中差評(píng)問(wèn)題 / 127
活動(dòng)三 謹(jǐn)慎解決退換貨問(wèn)題 / 129
活動(dòng)四 維護(hù)好客戶關(guān)系 / 131
項(xiàng)目五 網(wǎng)店物流管理 / 135
任務(wù)一 選擇合適的物流方式 / 135
活動(dòng)一 選擇合適的物流包裝 / 135
活動(dòng)二 選擇合適的物流 / 139
任務(wù)二 處理物流中常見(jiàn)問(wèn)題 / 143
活動(dòng)一 使用物流的注意事項(xiàng) / 143
活動(dòng)二 避免和處理常見(jiàn)物流問(wèn)題 / 146
項(xiàng)目六 網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) / 151
任務(wù)一 運(yùn)用生意參謀數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪 / 151
活動(dòng)一 認(rèn)知生意參謀數(shù)據(jù)基本信息 / 151
活動(dòng)二 利用生意參謀數(shù)據(jù)優(yōu)化商品標(biāo)題 / 158
任務(wù)二 運(yùn)用體檢中心數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪 / 162
活動(dòng)一 熟悉店鋪綜合體檢業(yè)務(wù) / 162
活動(dòng)二 執(zhí)行店鋪和商品優(yōu)化建議 / 165
參考文獻(xiàn) / 169

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)