管理信息系統(tǒng)（第三版）

目錄
基礎(chǔ)篇
第一章 信息系統(tǒng)概述 3
第一節(jié) 管理的概念 3
第二節(jié) 信息的概念 4
第三節(jié) 系統(tǒng)的概念 9
第四節(jié) 信息系統(tǒng) 12
第五節(jié) 管理和信息系統(tǒng)的關(guān)系 15
本章小結(jié) 19
思考練習題 19
第二章 管理信息系統(tǒng)概述 20
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 20
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類 26
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)涉及的現(xiàn)代管理方法與環(huán)境 27
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)面臨的實際問題 33
本章小結(jié) 34
思考練習題 35
第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 36
第一節(jié) 計算機硬件和軟件基本知識 36
第二節(jié) 數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 40
第三節(jié) 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò) 55
本章小結(jié) 65
思考練習題 65
開發(fā)篇
第四章 管理信息系統(tǒng)的研制途徑 69
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)涉及的基本問題 71
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一般方法 75
本章小結(jié) 87
思考練習題 87
第五章 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 88
第一節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃概述 91
第二節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 99
第三節(jié) 業(yè)務(wù)流程重組 109
第四節(jié) 系統(tǒng)總體規(guī)劃方案書 114
本章小結(jié) 116
思考練習題 116
第六章 管理信息系統(tǒng)的分析 117
第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述 117
第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性分析 118
第三節(jié) 系統(tǒng)詳細調(diào)查概述 120
第四節(jié) 系統(tǒng)詳細調(diào)查—管理業(yè)務(wù)調(diào)查 122
第五節(jié) 系統(tǒng)詳細調(diào)查—數(shù)據(jù)流程調(diào)查 125
第六節(jié) 新系統(tǒng)邏輯方案的確定 134
附錄1 可行性研究報告文檔格式及主要內(nèi)容 138
附錄2 系統(tǒng)分析報告文檔格式及主要內(nèi)容 141
本章小結(jié) 143
思考練習題 143
第七章 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計 145
第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計概述 145
第二節(jié) 系統(tǒng)總體設(shè)計 147
第三節(jié) 系統(tǒng)詳細設(shè)計 153
本章小結(jié) 169
思考練習題 169
第八章 管理信息系統(tǒng)的實施 171
第一節(jié) 系統(tǒng)實施概述 173
第二節(jié) 程序設(shè)計 175
第三節(jié) 系統(tǒng)測試與調(diào)試 180
第四節(jié) 人員培訓(xùn) 184
第五節(jié) 系統(tǒng)試運行和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 186
本章小結(jié) 188
思考練習題 188
第九章 管理信息系統(tǒng)的運行、維護、安全和評價 190
第一節(jié) 系統(tǒng)的運行管理 190
第二節(jié) 信息系統(tǒng)的維護 193
第三節(jié) 系統(tǒng)的安全管理 195
第四節(jié) 系統(tǒng)的評價 200
第五節(jié) 信息管理部門和人員修養(yǎng) 202
本章小結(jié) 205
思考練習題 205
第十章 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 206
第一節(jié) 面向?qū)ο蟮幕舅枷牒完P(guān)鍵概念 206
第二節(jié) 實行面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)越性 210
第三節(jié) 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)過程 212
第四節(jié) 面向?qū)ο蟮慕９ぞ?215
第五節(jié) 面向?qū)ο蟮木幊陶Z言 224
第六節(jié) 案例：網(wǎng)上會議文件審批系統(tǒng) 226
本章小結(jié) 254
思考練習題 254
管理與應(yīng)用篇
第十一章 管理信息系統(tǒng)中的項目管理 257
第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的項目管理 257
第二節(jié) 信息系統(tǒng)項目計劃 258
第三節(jié) 信息系統(tǒng)項目成本管理 262
第四節(jié) 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制 263
第五節(jié) 項目風險控制 264
本章小結(jié) 265
思考練習題 265
第十二章 管理信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用 266
第一節(jié) 企業(yè)資源計劃 266
第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理 279
第三節(jié) 決策支持系統(tǒng) 284
本章小結(jié) 293
思考練習題 294
第十三章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展趨勢 295
第一節(jié) Internet的發(fā)展和影響 295
第二節(jié) 電子商務(wù)和電子政務(wù) 296
第三節(jié) 信息系統(tǒng)的集成方案及其實現(xiàn) 308
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息系統(tǒng) 310
第五節(jié) 云計算與信息系統(tǒng) 313
第六節(jié) 大數(shù)據(jù)技術(shù)與信息處理 315
本章小結(jié) 316
思考練習題 316
第十四章 管理信息系統(tǒng)案例分析 317
第一節(jié) 案例1：某鮮牛奶公司庫存管理信息系統(tǒng) 317
第二節(jié) 案例2：小型網(wǎng)上購物系統(tǒng) 328
本章小結(jié) 335
思考練習題 335
參考文獻 336