管理溝通（第2版）

　　本書充分考慮到MBA及其他專業(yè)學位學員具有實際工作經(jīng)驗的背景，以基本理論作先導，以案例學習為載體，通過理論與實踐的密切交融，以期使學員在溝通理論上得以顯著提升，并在溝通技巧上更趨嫻熟。本書具有如下特色： 1．理論闡述簡明扼要。全書系統(tǒng)地介紹了管理溝通相關理論的歷史演變過程，著重闡述了人力資源理論對人際關系理論的改良作用。2．演練務實操作性強。書中精心設計了許多情景模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演以及案例分析等練習，有利于促進學員間的互動，加深學員對理論的理解。。3．本土案例生動貼切。書中收錄有32個本土案例，避免了“洋案例”學習中的“水土不服”或“消化不良”問題，同時也能有效地激發(fā)學員應用管理溝通的相關原理解決實際問題，提升管理溝通技能。

　　康 青 華東理工大學商學院副教授，1982年畢業(yè)于復旦大學外文系，曾在企業(yè)從事口譯工作。1996年獲國家留學基金委獎學金赴英國訪問學習。1998年回國后，從大學英語、商務英語的教學與科研轉向企業(yè)管理專業(yè)的教學與研究。先后為MBA、研究生和本科生講授“管理溝通”和“員工績效管理”等課程。，主編和翻譯了近20種管理溝通教材和專著，包括《管理溝通》《管理溝通教學案例》《管理溝通——理論與實踐的交融》《組織學習、績效與變革》《跨文化溝通》《友愛的公司》等。