海爾憑什么贏：成就海爾的59個經營細節(jié)

NO.1 打造“世界的海爾”
1.有缺陷的產品等于廢品
2.組織結構再造
3.東方亮了再亮西方
4.要打就打價值戰(zhàn)
5.不敢下水永遠也成不了游泳高手
6.給“休克魚”注入強心劑
7.沒有淡季的市場，只有淡季的思想
8.品牌就是命牌
9.只為創(chuàng)牌不為創(chuàng)匯
10.現(xiàn)金流比利潤更重要
11.產融資本要結合
12.物流是企業(yè)的第三利潤源
NO.2 企業(yè)就像斜坡上的球
13.建立一個共同的愿景
14.日清日畢，日清日高
15.員工有錯，干部受罰
16.變“要我干”為“我要干”
17.準備好殺死自己的孩子
18.創(chuàng)新能力是核心競爭力
19.人單合一
20.決策關鍵在速度
21.第三只眼睛盯住政策
22.下道工序就是用戶
23.抓住生產過程的每一環(huán)節(jié)
NO.3 與狼共舞
24.海爾“中國造”
25.與高手博弈
26.先進入、再做強、再做大
27.先有市場再建工廠
28.國際化就是本土化
29.產品設計要符合本地市場
30.本地人才管理本地企業(yè)
31.計新為矛，知識產權為盾
32.信息化超越對手
33.尋找蓋帽點
34.滿足消費者的個性要求
35.與狼共生共贏
36.創(chuàng)新渠道網(wǎng)絡
37.市場的難題應該是科研的課題
38.搶占科技制高點
NO.4 戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰
39.我們不是“居安思?！保恰熬游Ｋ歼M”
40.問題應該改消滅在萌芽階段
41.解決問題要及時
42.抓反復、反復抓
43.愛說真話的《海爾人》
NO.5 “海”納百川
44.每個人都是人才
45.為員工搭建舞臺
46.以人為本
47.三工并存，動態(tài)轉換
48.海豚式升遷
49.疑人要用，用人要疑
50.敬業(yè)報國
51.建設互動的學習型組織
52.紀律高于一切
53.鲇魚效應
NO.6 海爾，真誠到永遠
54.盯緊市場創(chuàng)美譽
55.用戶永遠是對的
56.與客戶零距離接觸
57.細節(jié)決定成敗
58.“全程管家365”
59.一站到位，一包到底
后記