電子政務(wù)（第二版）

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	徐曉林，楊銳著
出版社：	華中科技大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)公共管理類系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568045247	出版時(shí)間：	2018-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	286	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在人類社會(huì)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，信息技術(shù)對(duì)人類社會(huì)帶來(lái)的沖擊為巨大，影響為深刻。隨著信息技術(shù)在生產(chǎn)和生活中普遍而深入的應(yīng)用，人類加快了向信息社會(huì)邁進(jìn)的步伐。在此過(guò)程中，為了擺脫傳統(tǒng)政府面臨的財(cái)政危機(jī)、信任危機(jī)和管理危機(jī)，以英國(guó)和美國(guó)為代表的西方政府先后在全球掀起了新公共管理和政府再造的改革熱潮。電子政務(wù)作為一種理念和改革措施在政府的管理變革和創(chuàng)新中得到了孕育、興起和發(fā)展。本章重點(diǎn)介紹電子政務(wù)產(chǎn)生的背景、緣由及其目的，揭示政府發(fā)展電子政務(wù)的歷史必然性。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電子政務(wù)（第二版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章信息社會(huì)的政府管理創(chuàng)新/1
第一節(jié)信息社會(huì)的來(lái)臨/1
第二節(jié)新公共管理改革/8
第三節(jié)西方政府再造運(yùn)動(dòng)/12
第四節(jié)電子政務(wù)的興起和發(fā)展/20
本章重要概念/27
本章思考題/27
本章推薦閱讀書(shū)目/27

第二章電子政務(wù)的基本概念/28
第一節(jié)電子政務(wù)的概念、組成和效益/28
第二節(jié)電子政務(wù)的本質(zhì)/34
第三節(jié)電子政務(wù)相關(guān)概念辨析/38
第四節(jié)電子政務(wù)的體系框架和基本內(nèi)容/43
本章重要概念/52
本章思考題/52
本章推薦閱讀書(shū)目/52

第三章電子政務(wù)的發(fā)展理論/53
第一節(jié)電子政務(wù)發(fā)展的一般模式/53
第二節(jié)電子政務(wù)的發(fā)展障礙與發(fā)展階段/61
第三節(jié)信息技術(shù)的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)/69
第四節(jié)政府CIO制度與IT外包/75
第五節(jié)電子政務(wù)2.0/86
本章重要概念/90
本章思考題/90
本章推薦閱讀書(shū)目/90

第四章電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述/91
第一節(jié)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)/91
第二節(jié)電子政務(wù)協(xié)同工作技術(shù)/98
第三節(jié)電子政務(wù)智能決策技術(shù)/104
第四節(jié)電子政務(wù)安全技術(shù)/113
本章重要概念/126
本章思考題/126
本章推薦閱讀書(shū)目/126

第五章電子政務(wù)環(huán)境下的政府管理模式創(chuàng)新/127
第一節(jié)電子政務(wù)與政府管理模式/127
第二節(jié)電子政務(wù)推動(dòng)政府職能創(chuàng)新/131
第三節(jié)電子政務(wù)推動(dòng)政府組織創(chuàng)新/137
第四節(jié)電子政務(wù)推動(dòng)政府運(yùn)行創(chuàng)新/142
本章重要概念/150
本章思考題/150
本章推薦閱讀書(shū)目/150

第六章政府信息資源管理/151
第一節(jié)政府信息資源概述/151
第二節(jié)政府信息資源管理/158
第三節(jié)政府信息資源整合/165
第四節(jié)電子政務(wù)中的知識(shí)管理/170
本章重要概念/177
本章思考題/178
本章推薦閱讀書(shū)目/178

第七章電子政務(wù)環(huán)境下的政府流程變革/179
第一節(jié)政府流程與電子政務(wù)/179
第二節(jié)政府流程再造/185
第三節(jié)政府流程再造的實(shí)施/192
第四節(jié)政府流程優(yōu)化/199
本章重要概念/213
本章思考題/213
本章推薦閱讀書(shū)目/213

第八章電子政務(wù)公共服務(wù)/214
第一節(jié)電子政務(wù)與公共服務(wù)/214
第二節(jié)客戶關(guān)系管理思想在電子政務(wù)中的應(yīng)用/221
第三節(jié)電子政務(wù)一站式服務(wù)/227
第四節(jié)政府門戶網(wǎng)站/233
本章重要概念/242
本章思考題/243
本章推薦閱讀書(shū)目/243

第九章電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估/244
第一節(jié)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估概述/244
第二節(jié)當(dāng)前電子政務(wù)評(píng)估模式/251
第三節(jié)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的依據(jù)和內(nèi)容/256
第四節(jié)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的方法和工具/262
本章重要概念/277
本章思考題/277
本章推薦閱讀書(shū)目/277

主要參考文獻(xiàn)/278

第二版后記/284