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02服務(wù)禮儀(第二版)
03卓有成效的傾聽術(shù):如何運(yùn)…
04商務(wù)寫作:一本書讀懂如何…
05客房服務(wù)與管理
06多贏談判
07商務(wù)溝通與談判(第3版)…
08商務(wù)談判日語(新版)
09兵頭將尾實(shí)踐論:我如何當(dāng)…
10溝通的技巧:故事的魔力