護(hù)患溝通典型案例解析

　　護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院的窗口，護(hù)士工作的一個重要方面就是語言。在治療操作前、中、后，在患者入院、住院、出院整個過程都是需要連續(xù)不斷地與患者進(jìn)行語言溝通交流。本書精選了在醫(yī)院各類護(hù)患溝通的場景中各種典型的護(hù)患溝通案例，并做出分析和良好溝通演示，在臨床實(shí)踐場景中教會護(hù)士如何跟患者溝通，是一本極具參考價(jià)值的溝通工具書，這對我國臨床一線工作的護(hù)士極具指導(dǎo)意義。主要內(nèi)容與特色：本書分為四章：第一章 護(hù)患溝通概述 用較少文字簡要闡述護(hù)患溝通的作用、溝通技巧與有效溝通、護(hù)患溝通與護(hù)理質(zhì)量的關(guān)系；其余三章分別闡述在臨床科室、特殊科室及特殊崗位的護(hù)患溝通實(shí)例，一般采用先講一個實(shí)際案例，然后由心理咨詢師進(jìn)行解析，最后再針對該案例描述良好溝通方式的形式，這也是本書的特色。

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