管理學(xué)原理：領(lǐng)域、層次與過程（第三版）

第一篇　管理體系與演進(jìn)
第一章　三維管理金字塔體系 3
第一節(jié) 管理的概念與要素 3
一、管理的重要性 3
二、管理的概念 4
三、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素 9
第二節(jié) 管理客體及其領(lǐng)域 13
一、管理客體的類型 13
二、管理客體視角的管理領(lǐng)域
劃分 14
第三節(jié) 管理主體及其層次 15
一、管理主體的角色 15
二、管理主體視角的管理層次
劃分 17
第四節(jié) 管理活動及其過程 19
一、管理活動的構(gòu)成模式 19
二、管理活動視角的管理過程
劃分 20
第五節(jié) 三維管理金字塔體系的
構(gòu)建 23
一、管理學(xué)的學(xué)科體系 23
二、三維管理金字塔體系 24
三、各維度之間的集成管理 25
習(xí)題 30
第二章　管理科學(xué)的演進(jìn) 32
第一節(jié) 管理科學(xué)的發(fā)展歷程 32
一、管理科學(xué)發(fā)展概述 32
二、管理科學(xué)萌芽 34
三、古典管理理論 36
四、行為科學(xué)管理理論 45
五、現(xiàn)代管理理論 50
第二節(jié) 管理現(xiàn)代化 64
一、管理科學(xué)的演進(jìn)脈絡(luò)與現(xiàn)代化
標(biāo)志 64
二、管理理念現(xiàn)代化——系統(tǒng)化
理念 65
三、管理方法現(xiàn)代化——定量化
方法 70
四、管理手段現(xiàn)代化—— 信息化
手段 72
第三節(jié) 管理科學(xué)的最新動態(tài) 74
一、綠色管理 74
二、大數(shù)據(jù)營銷管理 76
三、共享管理 81
習(xí)題 85
第二篇　管理領(lǐng)域與層次
第三章　管理領(lǐng)域 91
第一節(jié) 市場營銷管理 91
一、市場營銷管理的概念 91
二、市場營銷觀念的演進(jìn) 93
三、STP營銷戰(zhàn)略：市場細(xì)分、目標(biāo)
與定位 95
四、營銷組合策略 96
五、營銷作業(yè)管理 100
第二節(jié) 生產(chǎn)管理 101
一、生產(chǎn)管理的概念與職能 101
二、規(guī)劃設(shè)計(jì)層生產(chǎn)管理 103
三、資源支持層生產(chǎn)管理 104
四、核心運(yùn)行層生產(chǎn)管理 106
五、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式 108
第三節(jié) 物流管理 109
一、物流管理及其相關(guān)概念 109
二、物流過程與物流活動 110
三、物流管理職能 111
四、第三方物流管理 112
第四節(jié) 人力資源管理 114
一、人力資源管理的概念與
體系 114
二、選人：人力資源的獲取 116
三、育人：人力資源的開發(fā) 118
四、用人：人力資源的使用 119
五、留人：人力資源的保持 120
第五節(jié) 財務(wù)管理 121
一、財務(wù)活動與財務(wù)管理概述 121
二、資金籌集管理 124
三、資金運(yùn)用管理 125
四、資金分配管理 127
第六節(jié) 領(lǐng)域維的集成管理 128
一、全面質(zhì)量管理(TQM)視域 128
二、廣義生產(chǎn)管理(GPM)視域 130
三、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)視域 131
習(xí)題 133
第四章　管理層次 135
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 135
一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念 135
二、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) 136
三、戰(zhàn)略管理的過程 139
四、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略類型的體系 148
五、組合型戰(zhàn)略的分析工具——
波士頓矩陣 151
第二節(jié) 戰(zhàn)術(shù)管理 153
一、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)術(shù)管理的概念 153
二、戰(zhàn)術(shù)管理的特點(diǎn) 154
三、戰(zhàn)術(shù)管理的過程 155
四、戰(zhàn)術(shù)管理的體系 157
第三節(jié) 作業(yè)管理 158
一、作業(yè)和作業(yè)管理的概念 158
二、作業(yè)管理的特點(diǎn) 158
三、作業(yè)管理的過程 161
四、作業(yè)管理的體系 162
第四節(jié) 層次維的集成管理 164
一、各管理層次的特性比較 164
二、各管理層次的難處與重要性
比較 167
三、層次維集成管理的原理 168
習(xí)題 172
第三篇　管理過程