管理學(xué)原理（英文版·原書第10版）

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前言　創(chuàng)新管理的世界
術(shù)語表
第1章　創(chuàng)新管理1
本章概要1
1.1　當(dāng)今世界的管理能力3
1.2　管理的基本功能6
1.3　組織績效8
1.4　管理技能10
1.5　管理者的工作是什么13
1.6　中小企業(yè)和非營利性組織中的管理21
1.7　變化環(huán)境中的創(chuàng)新管理思維23
1.8　管理與組織24
1.9　古典管理理論26
1.10　人本主義理念31
1.11　管理科學(xué)理論37
1.12　當(dāng)前的歷史趨勢38
1.13　變化環(huán)境中的創(chuàng)新管理思維42
1.14　技術(shù)驅(qū)動型工作場所的管理43
討論題46
自主學(xué)習(xí)46
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)48
實(shí)踐學(xué)習(xí)48
倫理困境48
第2章　環(huán)境與企業(yè)文化51
本章概要51
2.1　外部環(huán)境53
2.2　組織與環(huán)境的關(guān)系63
2.3　內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)文化67
2.4　文化的種類73
2.5　為提高響應(yīng)能力而塑造企業(yè)文化77
討論題80
自主學(xué)習(xí)81
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)82
實(shí)踐學(xué)習(xí)83
倫理困境84
第3章　全球化環(huán)境中的管理85
本章概要85
3.1　無邊界的世界86
3.2　國際環(huán)境的改變91
3.3　跨國公司94
3.4　走向國際化98
3.5　國際商務(wù)環(huán)境102
3.6　經(jīng)濟(jì)環(huán)境103
3.7　法律–政治環(huán)境106
3.8　社會文化環(huán)境108
3.9　國際貿(mào)易聯(lián)盟115
討論題118
自主學(xué)習(xí)118
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)119
實(shí)踐學(xué)習(xí)120
倫理困境120
第4章　管理倫理與社會責(zé)任123
本章概要123
4.1　什么是管理倫理124
4.2　倫理困境：你會怎么辦129
4.3　倫理決策框架130
4.4　個人管理者與倫理抉擇133
4.5　什么是企業(yè)社會責(zé)任137
4.6　企業(yè)社會責(zé)任評價141
4.7　企業(yè)倫理與社會責(zé)任管理144
討論題149
自主學(xué)習(xí)149
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)150
實(shí)踐學(xué)習(xí)152
倫理困境153
第5章　管理計劃與目標(biāo)155
本章概要155
5.1　目標(biāo)與計劃概覽157
5.2　組織中的目標(biāo)設(shè)定160
5.3　操作計劃165
5.4　計劃的好處與局限性169
5.5　動蕩環(huán)境中的計劃170
5.6　創(chuàng)新的計劃方法174
5.7　戰(zhàn)略176
5.8　戰(zhàn)略性思維176
5.9　什么是戰(zhàn)略管理178
5.10　制定公司層面的戰(zhàn)略186
5.11　制定經(jīng)營戰(zhàn)略187
討論題189
自主學(xué)習(xí)190
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)191
實(shí)踐學(xué)習(xí)192
倫理困境192
第6章　制定管理決策195
本章概要195
6.1　決策類型與問題196
6.2　決策模型203
6.3　決策步驟210
6.4　個人決策框架214
6.5　為什么管理者會做出錯誤的決策216
6.6　創(chuàng)新的決策220
討論題224
自主學(xué)習(xí)224
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)225
實(shí)踐學(xué)習(xí)226
倫理困境227
第7章　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計229
本章概要229
7.1　縱向組織結(jié)構(gòu)232
7.2　部門化242
7.3　橫向協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)255
7.4　結(jié)構(gòu)成形因素261
討論題266
自主學(xué)習(xí)267
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)268
實(shí)踐學(xué)習(xí)269
倫理困境269
第8章　變革與創(chuàng)新管理271
本章概要271
8.1　創(chuàng)新與變革的工作場所272
8.2　變革事物：新產(chǎn)品和技術(shù)277
8.3　人事和文化變革291
8.4　實(shí)施變革296
討論題300
自主學(xué)習(xí)301
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)301
實(shí)踐學(xué)習(xí)304
倫理困境305
第9章　人力資源與多元化管理307
本章概要307
9.1　人力資源管理的戰(zhàn)略作用是提升組織績效309
9.2　吸引有效的勞動力314
9.3　人才開發(fā)323
9.4　留住有效的勞動力328
9.5　工作場所內(nèi)的多元化334
9.6　管理多元化338
討論題342
自主學(xué)習(xí)343
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)345
實(shí)踐學(xué)習(xí)346
倫理困境346
第10章　領(lǐng)導(dǎo)349
本章概要349
10.1　領(lǐng)導(dǎo)力的性質(zhì)350
10.2　當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力353
10.3　從管理到領(lǐng)導(dǎo)359
10.4　領(lǐng)導(dǎo)特征361
10.5　行為理論362
10.6　權(quán)變理論364
10.7　魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)371
10.8　追隨374
10.9　權(quán)力與影響力378
討論題383
自主學(xué)習(xí)384
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)385
實(shí)踐學(xué)習(xí)385
倫理困境386
第11章　員工激勵387
本章概要387
11.1　個人需要與激勵389
11.2　內(nèi)在獎勵與外在獎勵390
11.3　滿足型激勵理論393
11.4　過程型激勵理論400
11.5　激勵的強(qiáng)化理論406
11.6　激勵的工作設(shè)計409
11.7　激勵的創(chuàng)新觀點(diǎn)412
討論題418
自主學(xué)習(xí)418
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)419
實(shí)踐學(xué)習(xí)420
倫理困境420
第12章　溝通管理423
本章概要423
12.1　溝通是管理者的工作職責(zé)425
12.2　人際溝通429
12.3　工作場所的溝通439
討論題451
自主學(xué)習(xí)451
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)453
實(shí)踐學(xué)習(xí)454
倫理困境454
第13章　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)457
本章概要457
13.1　團(tuán)隊(duì)的價值459
13.2　團(tuán)隊(duì)合作的個人困境466
13.3　工作團(tuán)隊(duì)效能模型468
13.4　虛擬團(tuán)隊(duì)469
13.5　團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)473
13.6　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程476
13.7　團(tuán)隊(duì)沖突管理482
討論題487
自主學(xué)習(xí)488
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)488
實(shí)踐學(xué)習(xí)488
倫理困境489
第14章　管理質(zhì)量和績效491
本章概要491
14.1　控制的意義493
14.2　反饋控制模式494
14.3　控制理念的變化500
14.4　全面質(zhì)量管理506
14.5　預(yù)算控制511
14.6　財務(wù)管控514
14.7　質(zhì)量控制的發(fā)展趨勢519
討論題521
自主學(xué)習(xí)521
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)522
實(shí)踐學(xué)習(xí)523
倫理困境523


Contents
Introduction to Management
The World of Innovative Management 1
1.1 Management Competencies for Today抯燱orld 3
1.2 The Basic Functions of Management 6
1.3 Organizational Performance 8
1.4 Management Skills 10
1.4a When