心理學(xué)與表達(dá)力影響力

第01章　會(huì)說(shuō)話走遍天下，懂心理讓你的話具有影響力 001
打開(kāi)心理閘門，突破說(shuō)話的心理障礙 002
禮貌措辭，展現(xiàn)你的良好素質(zhì) 003
把話說(shuō)到對(duì)方心里，令其欣然接受 006
以情動(dòng)人，言語(yǔ)間展現(xiàn)你的真情實(shí)意 007
看人說(shuō)話，三思而后言 008
言語(yǔ)真誠(chéng)，傾注真情 010

第02章　初次見(jiàn)面說(shuō)有影響力的話，讓他人與你一見(jiàn)如故 013
制造共鳴，令對(duì)方產(chǎn)生惺惺相惜的感覺(jué) 014
初次見(jiàn)面時(shí)，就要記住對(duì)方的名字 017
重視交談開(kāi)始后的五分鐘 019
尊重為先，讓對(duì)方倍感親切 022
開(kāi)口傾心，說(shuō)讓對(duì)方開(kāi)心的話 024
趣味幽默，讓你的言語(yǔ)妙趣橫生 028

第03章　傾聽(tīng)到位讓你知人心，看清人事再表達(dá)也不遲 031
側(cè)耳傾聽(tīng)，能有效避免言多語(yǔ)失 032
聽(tīng)語(yǔ)氣，助你了解他人內(nèi)心世界 034
從音色著手，開(kāi)口前先看清對(duì)方性格 037
傾聽(tīng)不傻聽(tīng)，關(guān)鍵時(shí)候給予反饋 039
聽(tīng)話有重點(diǎn)，提高傾聽(tīng)效率 041
擺脫主觀因素的影響，客觀公正地傾聽(tīng) 043

第04章　細(xì)心觀察，了解人心才能表達(dá)正確 047
察言觀色，才能靈活說(shuō)話 048
有意識(shí)地記住他人名字，留下良好印象 050
觀察他人表情，讀懂對(duì)方的心 052
眼為心門，讀懂眼睛才能讀懂心 054
手勢(shì)是我們把握對(duì)方心里的突破口 057
點(diǎn)頭并不一定意味著認(rèn)可 059

第05章　掌控對(duì)方心思，找出你想要的答案 063
善加引導(dǎo)，讓對(duì)方了解你的心理 064
以心換心，用你的私事誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心事 066
巧用激將法，激起對(duì)方不服輸?shù)那榫w 068
尋求他人幫助時(shí)，不過(guò)分夸大困難 070
小心談話，避開(kāi)他人的“語(yǔ)言軟肋” 072

第06章　幾種討人喜歡的表達(dá)方式，讓你更受歡迎 077
笑容是最純真美好的名片 078
吃驚的表情，能夠讓對(duì)方興致勃勃 080
放低自己，抬高對(duì)方 082
語(yǔ)言低調(diào)，給對(duì)方留下平易近人的印象 085
主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，消除不快 088

第07章　使用這些秘密武器，讓你的表達(dá)更有影響力 093
流淚是一種心理戰(zhàn)術(shù) 094
抓住對(duì)方在意的重點(diǎn)，暗合對(duì)方心理 096
聲音厚重洪亮，令人產(chǎn)生好感 098
沉默是金，讓你的言辭產(chǎn)生強(qiáng)大的氣場(chǎng) 101
說(shuō)話底氣足會(huì)更有說(shuō)服力 102
妙用非語(yǔ)言的重要輔助作用 104

第08章　會(huì)用心理學(xué)說(shuō)服，讓他人心服口服 107
利用權(quán)威心理，讓說(shuō)服工作事半功倍 108
說(shuō)服要迂回前進(jìn)，才是明智之舉 110
對(duì)逆反心理者，運(yùn)用靈活的辦法說(shuō)服 113
妙用打比方，令說(shuō)服效果更加顯著 116
情理結(jié)合，才能打動(dòng)人心 119
每個(gè)人心里都有“軟肋” 121

第09章　不敢直說(shuō)沒(méi)什么，巧用暗示影響心理 125
敲山震虎，令對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤 126
將困難擺出來(lái)，讓對(duì)方“收回成命” 129
委婉暗示，醉翁之意不在酒 131
曲徑通幽，用暗示打消他人的疑慮 133
善于用含蓄的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的需求 135

第10章　飯不可以亂吃，話不能隨便亂說(shuō) 137
委婉表達(dá)，誰(shuí)也不喜歡被否定 138
不要隨意貶低別人的穿著打扮 140
低調(diào)謙遜，永遠(yuǎn)不要自以為是 143
謹(jǐn)言慎行，不要惡語(yǔ)傷人 145
千萬(wàn)不要命令或者指揮他人 148

第11章　面對(duì)質(zhì)疑挑釁，心理學(xué)助你順利表達(dá)自己 151
面對(duì)他人挑釁，淡定應(yīng)對(duì) 152
面對(duì)質(zhì)疑，清者自清 154
逆向思維，推陳出新巧解難題 156
三言兩語(yǔ)，對(duì)取笑者進(jìn)行有力反擊 158
迅速靈巧變通，為自己開(kāi)脫 161

第12章　職場(chǎng)立足無(wú)阻力，高超表達(dá)力助你玩轉(zhuǎn)職場(chǎng) 163
面試小技巧，給面試官留下好印象 164
把握好度，把贊美說(shuō)得恰到好處 167
領(lǐng)導(dǎo)也要注意言辭，批評(píng)與表?yè)P(yáng)都要適當(dāng) 170
說(shuō)話“有板有眼”，展示你的領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán) 172
恩威并用，獲得下屬的信任和支持 174
巧妙匯報(bào)工作，句句話說(shuō)到上司心坎上 176

第13章　表達(dá)到位氣氛好，會(huì)說(shuō)話讓你左右逢源 181
用語(yǔ)言暖場(chǎng)是我們要掌握的重要心理策略 182
冷場(chǎng)時(shí)，如何炒熱氣氛 184
含蓄地回避矛盾是一種戰(zhàn)術(shù) 186
良好的交流，離不開(kāi)輕松愉悅的交談氛圍 188
學(xué)會(huì)說(shuō)點(diǎn)贊美他人的話 190
與陌生人交談，先說(shuō)一些套近乎的話題 194
參考文獻(xiàn) 197