麥肯錫問題思考力

章　想要解決問題，就要先發(fā)現(xiàn)問題
先發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題
問題01　問題意識高的人和問題意識低的人，差異表現(xiàn)在哪里？
問題02　解決問題是什么意思？
問題03　一有問題就解決的員工，是解決問題能力很高的員工嗎？
　　麥肯錫顧問教你：想要解決問題，先了解三種解決問題的類型
問題04　為什么豐田要把成本的消減的目標定為50%這么高呢？
　　麥肯錫顧問教你：通過目標前景和現(xiàn)狀認識兩個角度來看問題，激發(fā)問題意識，從而規(guī)劃目標前景
問題05　什么是“第八種浪費”？
　　麥肯錫顧問教你：巧用3M法則，找出問題所在
問題06　7-11“只輸給麥當勞一樣?xùn)|西”，究竟是什么？
問題07　7S管理中的“7S”是什么的縮寫？
章　復(fù)習：從發(fā)現(xiàn)問題著手開始解決問題，你需要這樣做

第二章　運用“發(fā)散—收斂”的思維方法，就能成為創(chuàng)新者
想成為創(chuàng)新者，你要學(xué)會運用“發(fā)散—收斂”思維
問題08　歷史的冷知識，你都能答對嗎？
　　麥肯錫顧問教你：善用零基思考，發(fā)現(xiàn)既有方法的局限性
問題09　三條發(fā)言的問題在哪里？
問題10　讓提議人來做負責人會有什么問題？
　　麥肯錫顧問教你：“發(fā)散”和“收斂”是思考的基本過程
問題11　怎樣才能讓下屬積極發(fā)揮創(chuàng)意呢？
　　麥肯錫顧問教你：頭腦風暴的五項規(guī)則和使用技巧了
問題12　為什么明明很努力工作，卻出不了成果？
問題13　朝日啤酒如何應(yīng)對生死存亡的危機？
問題14　為了在10年之后成為，朝日啤酒都做了什么樣的調(diào)查呢？
　　麥肯錫顧問教你：事先做出成果列表，才能少走彎路，終完成目標
第二章　復(fù)習：運用“發(fā)散—收斂”的思維方法成為創(chuàng)新者，你需要這樣做
 
第三章　進行大規(guī)模信息整理，就要分組和排列優(yōu)先順序
大規(guī)模信息整理就是進行分組和排列優(yōu)先順序的過程
問題15　超過200項的創(chuàng)意應(yīng)該如何歸納整理呢？
　　 麥肯錫顧問教你：學(xué)會分組的基本步驟，開始信息整理...065
問題16　怎樣才能很快找到電腦中的文件夾和文件？...067
　　 麥肯錫顧問教你：分組小竅門：“魔法數(shù)字七與正負偏差”
問題17　怎樣才能把大量的報告資料歸納整理好呢？
　　 麥肯錫顧問教你：想要易于理解，你要學(xué)會添加編號
問題18　面對海量的項目，應(yīng)當如何排定優(yōu)先順序？
問題19　頭腦風暴獲取的信息，應(yīng)該由誰來整理？
　　 麥肯錫顧問教你：用5級評價的信息整理方法，排定優(yōu)先順序
問題20　如何整理頭腦風暴法獲得的便利貼？
　　 麥肯錫顧問教你：頭腦風暴中使用便利貼的方法后，進行信息整理的技巧
問題21　解決方案應(yīng)當如何整理才能容易理解？
　　 麥肯錫顧問教你：培養(yǎng)兩個習慣，來提高信息整理能力
第三章　復(fù)習：通過分組和排列優(yōu)先順序進行大規(guī)模信息整理，你需要這樣做
 
第四章　解決問題的過程和解決方案相關(guān)的提示
ECRS分析原則與從有到新的思維方式
問題22　解決麻煩的步驟是如何排序的？
問題23　改善的步驟是如何排序的？
　　 麥肯錫顧問教你：改善的步驟和實施方法
問題24　改革的步驟是如何排序的？
　　 麥肯錫顧問教你：改革的步驟和實施方法
問題25　針對存在的問題，如何提出改善方案或改革方案？
　　 麥肯錫顧問教你：用ECRS原則尋找解決方案
問題26　面對大量的問題，應(yīng)當怎樣考慮解決方案？
　　 麥肯錫顧問教你：查明原因的訣竅——“is/is not”
問題27　為什么總是很難拿出改革方案呢？
　　 麥肯錫顧問教你：擺脫以前的束縛，樹立遠大的目標
問題28　有什么好辦法避免改革的頭腦風暴陷入僵局？
問題29　應(yīng)該尋找什么樣的事物來獲取改革的啟示呢？
問題30　軟銀的改革思路究竟源于何處？
第四章　復(fù)習：想要找到問題的解決方案，你需要這樣做
 
第五章　在決策過程中制訂多種備選方案，才能確定更好的解決方案
制訂多種備選方案，催生更好的解決方案
問題31　領(lǐng)導(dǎo)不斷增加新的要求，應(yīng)該如何應(yīng)對？
問題32　嘔心瀝血寫的方案卻被上司否定，問題出在哪里？
問題33　在降低成本的方針下，除了總投資額低以外還有什么其他評價因素？
　　 麥肯錫顧問教你：結(jié)合定性評價，避免定量評價的局限
問題34　面對阿波羅13號的爆炸事故，NASA是如何做決策的？
　　 麥肯錫顧問教你：解決方案陷入困境時，制訂及評價備選方案的決策流程
問題35　面對兩個各具優(yōu)勢的方案，應(yīng)當如何選擇？
問題36　被緊急要求發(fā)表意見，應(yīng)如何巧妙地回答？
　　 麥肯錫顧問教你：重視SEP（系統(tǒng)、工程、流程）思考流程，找到解決問題的捷徑
第五章　復(fù)習：在決策過程中確定更好的解決方案，你需要這樣做
 
第六章　想要提高洞察力，就要運用假說思維
運用假說思維提高洞察力
問題37　認真地埋頭苦干，取得的成果上司卻評價不高，問題出在哪里？
　　 麥肯錫顧問教你：需要突破現(xiàn)狀時，要運用假說思維
問題38　接受了上司的批評，改變了自己的想法，但上司又翻臉不認賬了，問題到底出在哪里？
問題39　達爾文這樣善于運用假說思維的人和不善于運用假設(shè)思維的人之間有什么差異？
問題40　便利店大量引進了低價的甜點和咖啡等商品是基于什么樣的假說？...167
　　 麥肯錫顧問教你：建立假說的技巧和驗證假說的方法
問題41　在便利店中售賣甜點和咖啡能夠達到促進其他商品銷售的效果嗎？
　　 麥肯錫顧問教你：通過假說驗證循環(huán)，逐步接近真相
問題42　便利店應(yīng)如何判斷新產(chǎn)品是否應(yīng)該固定化？
第六章　復(fù)習：運用假說思維提高洞察力，你需要這樣做