心理學(xué)與人際交往

第 1 章　用心說話：說話得人心，才能贏得他人好感 001
稱謂適當(dāng)，迅速贏得他人好感 002
恰到好處的贊美，讓他人很受用 004
真誠表達(dá)，以誠動(dòng)人 006
站在對方角度考慮，更易打動(dòng)對方 009
有些話說委婉點(diǎn)，對方更易接受 011
幽默表達(dá)，用智慧讓對方折服 013
第 2 章　悉心傾聽：智慧傾聽，方能實(shí)現(xiàn)完美溝通 .017
與其夸夸其談，不如傾聽 . 018
先傾聽，說話前先聽懂對方說什么 020
聽出他人言語間的批評，并努力完善自我 022
兼聽則明，多聽取周圍人的意見 024
會(huì)聽弦外之音，某些話有深意 026
沉默是最高段位的傾聽藝術(shù) 028
第 3 章　拿捏分寸：有些話說不說要仔細(xì)斟酌 031
說話不揭短，否則只會(huì)招人厭惡032
嘲笑他人，只會(huì)自我貶低 034
看場合說話，有些話絕對不能說036
留意他人隱私，說話時(shí)別觸碰 038
把握分寸，玩笑不要開過了頭 040
三緘其口，開口前先三思 042
第4章　點(diǎn)到為止：給別人留點(diǎn)面子就是給自己留退路 045
留點(diǎn)退路，就是為自己留人情 046
批評前先贊美，對方更易接受 048
拒絕他人，委婉比直截了當(dāng)好 050
適度即可，別得理不饒人 052
適時(shí)退讓一步，何必過度爭強(qiáng)好勝 054
主動(dòng)化解不快、干戈，朋友感情需要經(jīng)營 056
第 5 章　坦然接受：成熟就是學(xué)會(huì)接納自己不喜歡的事物 .. 059
別再幼稚，學(xué)點(diǎn)人情世故 060
即使不喜歡，也別掛在臉上 062
有容乃大，學(xué)會(huì)接納不同的人 064
第 6 章　難得糊涂：大事不糊涂，小事不必太算計(jì) . 067
小事糊涂、大事清醒，可以贏得一片天地 068
過分精明，反而讓人不愿接近070
揣著明白裝糊涂才是做人的高境界 071
故意犯點(diǎn)小錯(cuò)，讓人覺得你真實(shí)可愛 073
別太天真，學(xué)會(huì)保護(hù)自己 076
以靜制動(dòng)，是高段位的智謀 078
第 7 章　低調(diào)做人：不露鋒芒才是最佳的自我保護(hù)方法 081
真正的強(qiáng)者都不會(huì)過分炫耀自己 082
能力再強(qiáng)，也不必狂妄 084
狂妄自大，只會(huì)招人厭惡 086
放低姿態(tài)，虛心向他人學(xué)習(xí) 088
現(xiàn)在的低頭，是為了以后的抬頭090
放低自己，才能走到高處 092
第 8 章　靈活變通：隨機(jī)應(yīng)變，不做圓滑的世故者 095
圓通不是圓滑，圓通是一種變通的心理技巧 096
無路可走時(shí)不妨調(diào)轉(zhuǎn)方向 . 098 展示出你的實(shí)力100
靈活應(yīng)變，適時(shí)進(jìn)退 102
有些時(shí)候，需要善意的謊言 104
剛?cè)岵?jì)，方圓配合 106
第 9 章　求職面試：搞定考官，巧用心理戰(zhàn)術(shù)為自己加分 .. 109
知己知彼，面試前先分析自我110
面試求職，是一場心理戰(zhàn) . 112 如何與面試官巧談薪酬 114
避開雷區(qū)，面試中有些話不能說 116
多加小心，避開職場陷阱 118
第10章　大膽地秀出自己： 要敢于追求，才能抓住屬于你的機(jī)遇121
想要人生不同，先要改變自己 122
打造魅力從擁有好形象開始 124
自我推銷比坐等伯樂更可靠 126
自賣自夸是抬高身價(jià)的好辦法 128
要敢于進(jìn)行合理的爭取 129
勤“出鏡”，多與人接近 131
第11章　求人辦事：對癥下藥，求人的話要說到對方心坎里 . 135
找對人，事情就不再難辦 136
做足功課，先了解對方的喜好138
用他人所需換取自己所愿 140
學(xué)會(huì)示弱，激發(fā)對方的同情心 142
此路不通尋彼路144
軟磨硬泡，讓對方答應(yīng)你的請求 . 145
第12章　建立人脈：用心搭建人脈，多點(diǎn)貴人好成事 149
別怕受冷遇，用熱情感化對方 150
細(xì)心點(diǎn)，讓對方感受你的情誼 152
展現(xiàn)自身價(jià)值，讓自己具備吸引力 154
廣結(jié)好友，擴(kuò)大你的人脈圈 156
第13章　合作成事：用心用點(diǎn)技巧，巧妙獲得他人支持 159
合作的力量是無窮的 160
凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心力量 162
與人合作，取人之長補(bǔ)己之短 164
團(tuán)隊(duì)中最忌個(gè)人主義 166
融入團(tuán)隊(duì)，形成自己的優(yōu)勢 168
個(gè)人不完美，但是團(tuán)隊(duì)可以追求極致 170
第14章　和領(lǐng)導(dǎo)相處：放低自己，聰明地獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞 173
表達(dá)尊敬，是獲得領(lǐng)導(dǎo)器重的前提 174
多請教，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的上進(jìn)心 176
掌握心理溝通技巧，處理好與同事的關(guān)系 178
適時(shí)推功，贏得領(lǐng)導(dǎo)青睞 180
故意示弱，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力 182
把握分寸，職場最忌越位 184
第15章　弱者的生存之道：讓自己變強(qiáng)，你不能永遠(yuǎn)當(dāng)配角 . 187
當(dāng)好別人的配角，把光彩讓給別人 188
遇到惡意攻擊，不妨強(qiáng)硬點(diǎn) 190
適時(shí)發(fā)脾氣，一味地軟弱只能被人當(dāng)成軟柿子 192
實(shí)力不足時(shí)，忍辱負(fù)重是王道 194