目錄
第一章 進入角色，有備而來
第一節(jié) 培訓師的四類職業(yè)半徑
一、傳道授業(yè)解惑的講師
二、助落地應用的咨詢師
三、人才生產線的設計師
四、學習型組織的規(guī)劃師
第二節(jié) 學員成就衡量培訓師職業(yè)成就
一、培訓師是主導，學員才是主體
二、以組織績效為導向的培訓行為
三、培育成果的新四級評價標準
第三節(jié) 堅守現(xiàn)代培訓的“三一律”
一、要求變需求
二、知識變能力
三、能力變行為
第四節(jié) 四項使命升華職業(yè)生命
一、傳導——把知識傳授給他人
二、放大——放大自己的能量
三、延伸——延續(xù)自己的職業(yè)生命
四、回饋——讓自己得到升華
第五節(jié) 培訓師的八項職業(yè)素質
一、智商和情商
二、形象和表達
三、責任和支配
四、自省與自新
第六節(jié) 態(tài)度決定職業(yè)成就
一、思維態(tài)度：知變戒盈
二、行為態(tài)度：目標遷善
三、心靈態(tài)度：愛與創(chuàng)造
第二章 操練技藝 ，登臺有范 兒
第一節(jié) 從容不迫，自信加分
一、緊張會使專業(yè)人設崩塌
二、培訓師緊張的課堂表現(xiàn)
三、緊張不可怕, 關鍵找到壓力源
四、應對緊張的五種辦法
第二節(jié) 精彩導入是成功的一半——課程導入的五種方法
一、設疑導入
二、引言導入
三、事例導入
四、數(shù)據(jù)導入
五、演示導入
第三節(jié) 不一樣的結尾——課程結束的五種手法
一、綜述結尾
二、提煉結尾
三、呼應結尾
四、激勵結尾
五、懸念結尾
第四節(jié) 講臺上的“大明星”——課堂必修的四項風范
一、服飾——將你的專業(yè)權威性提升20%
一、表情——好面容不如好表情
二、身姿——讓你的姿態(tài)更優(yōu)雅
三、眼神——關照全場充分交流
第五節(jié) 語言無魅力，風采減一半
一、藝術化語言
二、具像化語言
三、哲理化語言
第六節(jié) 手勢也是表達——專業(yè)培訓的兩類手勢
第三章 高下之分，勝在設計
第一節(jié) 培訓師的三個層級
一、初級培訓師——重在表達流暢
二、中級培訓師——重在平衡發(fā)展
三、高級培訓師——力求靈活自如
四、真正的高手能讓“外行看門道”
第二節(jié) 課程設計步驟7+1
一、好課程始于好題目——確定課程名稱
二、用項目管理思維建立課程標準
三、以三級大綱確立課程目標
四、以學員狀況匹配教學內容
五、以結構思維整合內容要點
六、以學員風格設計課程文件
七、以學員試講改善課程內容
八、以短鏈反饋提效課程開發(fā)：及時反饋減少錯誤成本
第三節(jié) 如何制訂課程標準
一、明確組織需求的三個渠道
二、掃描學員現(xiàn)狀的六個方法
三、診斷能力差距及制訂解決方案
四、分析差距原因的三個方向
五、設計解決方案建構課程價值
第四節(jié) 確立課程目標
一、確定課程核心目標
二、分解目標至逐個技能和工具
三、訓練規(guī)劃及課程時間計劃
第五節(jié) 結構化思維，圖形化呈現(xiàn)
一、結構化思維提升課程品質
二、課程常用的五類結構
第五節(jié) 制訂一份好的培訓計劃
第六節(jié) 撰寫學員手冊
第四章 妙用亮點，精彩紛呈
第一節(jié) 新知元素——滿足學員對新知的探求
一、“新”從何來？
二、新舊搭配，事半功倍
第二節(jié) 哲理元素——完成學員的思維升華
一、概括本質要點的精華概括法
二、延伸時空緯度的時空超越法
三、尋求反向真理的相反相成法
第三節(jié) 情感元素——激發(fā)學員的情感共鳴
一、真情訴求法
二、崇高訴求法
三、情理交融法
四、輕松幽默法
第四節(jié) 綜合案例——鳳凰展翅之謎
第五章 掌控現(xiàn)場，自助天助
第一節(jié) 學員的四種類型
一、感受型學員，重視其感受
二、反思型學員，注重啟發(fā)性
三、推理型學員，邏輯要理清
四、踐行型學員，激發(fā)成就感
五、綜合教法應用——抓住主傾向學員
第二節(jié) 培訓師的四大風格類型
一、思想性為主的教士風格
二、理論性為主的學院風格
三、實踐性為主的教練風格
四、表演性為主的演藝風格
第三節(jié) 現(xiàn)場應變六項對策
一、內容出現(xiàn)錯漏怎么辦
二、氣氛比較沉悶怎么辦
三、遇到挑釁找碴者怎么辦
四、行家高手出場怎么辦
六、學員總有質疑怎么辦
七、自助者天助
第四節(jié) 精彩點評
一、總體概括
二、完成超越
三、三項原則
第五節(jié) 課堂掌控自測
第六節(jié) 課堂管理有方
一、繪制課堂體驗地圖
二、巧用承諾鎖定行為
三、樹立標桿建立標準
四、設計競賽催化創(chuàng)新
第六章 活用方法，效果倍增
第一節(jié) 方法與內容的配合
一、教學方法與課堂目標的對應關系
二、教學方法與學員類型的匹配關系
三、用故事思維設計教學流線
四、教學方法的豐富與創(chuàng)新
第二節(jié) 課堂講授法
一、循循善誘的講授法
二、講授不是演講
三、課堂提問有技巧
第三節(jié) 現(xiàn)場演示法
一、演示為講授增能
二、演示常用的兩類工具
第四節(jié) 案例教學法
一、案例教學具備獨特優(yōu)勢
二、案例應用的5個關鍵點
三、案例的總結與升華
四、案例的全渠道來源
第五節(jié) 游戲帶動法
一、寓教于樂不止兒童
二、游戲適用的情境
三、游戲的設計與變化
四、游戲的控制與延展
五、如何選擇合適的游戲
第六節(jié) 培訓效果的 ATC 督導法
一、診斷：找到問題根源，對癥下藥
二、訓練：針對具體問題，有的放矢
三、督導：監(jiān)督執(zhí)行情況，輔導改進
第七章 善用工具，學習輕松
第一節(jié) 教學必備器材
一、PPT是培訓師的第二形象
二、多媒體視頻文件的剪輯
三、課堂時間管理及控制
第二節(jié) 特殊教具
一、演示教具
二、游戲教具
第三節(jié) 環(huán)境營造
一、不同類型課程的座位安排
二、競賽獎懲機制的設立與管理
三、以燈光、音效強化學習氛圍
四、用儀式感增加獲得感
第八章 職業(yè)規(guī)劃，謀定速動
第一節(jié) 六個一工程
一、定位——做與不做
二、目標——做到什么程度
三、產品——做什么
四、品牌——職業(yè)聲譽
五、起點——如何著手
六、資源——如何加速
第二節(jié) 好先生必先是好學生
一、取之有道：培訓師會讀這六本書
二、得之有方：找—抄—超的智慧
第三節(jié) 不會教導何以領導
一、走向第四代領導模式
二、培育能力決定組織未來
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