心理援助教程（第2版/本科心理/配增值）

第一章 緒論
第一節(jié) 心理援助的概念與范疇
一、引言
二、心理援助的概念
三、心理援助的服務(wù)范疇及心理援助的層次
第二節(jié) 心理援助的發(fā)展
一、西方員工幫助計(jì)劃的發(fā)展
二、EAP在中國的發(fā)展
三、EAP在中國的本土化探索
第三節(jié) 心理援助的目標(biāo)和功能
一、心理援助的目標(biāo)
二、心理援助的功能
三、心理援助三個(gè)層次的工作
第四節(jié) 心理援助的服務(wù)模式與專業(yè)要求
一、心理援助的不同模式
二、心理援助的服務(wù)程序
三、對心理援助專業(yè)人員的要求
第二章 心理援助的流程
第一節(jié) 心理援助的需求分析
一、心理援助需求分析的目的與意義
二、員工心理援助需求分析流程
三、需求分析基本內(nèi)容與評估方法
四、與企業(yè)溝通員工心理援助的需求
第二節(jié) 心理援助項(xiàng)目規(guī)劃
一、員工心理援助項(xiàng)目規(guī)劃概述
二、員工心理援助項(xiàng)目規(guī)劃方法與流程
三、員工心理援助項(xiàng)目內(nèi)容與模式選擇
四、員工心理援助項(xiàng)目效果評估方法
第三章 工作場所的健康與安全問題
第一節(jié) 工作壓力與應(yīng)激
一、概述
二、工作壓力的影響因素
三、工作壓力的管理
第二節(jié) 工作．家庭平衡
一、概述
二、工作．家庭平衡的理論
三、工作一家庭沖突的有關(guān)因素及對健康的影響
四、工作．家庭平衡的策略與計(jì)劃
第三節(jié) 輪班工作和工作時(shí)間
一、概述
二、輪班工作對健康的影響
三、對輪班工作的干預(yù)
第四節(jié) 情感勞動(dòng)
一、情感勞動(dòng)概述
二、情感勞動(dòng)的相關(guān)理論
三、情感勞動(dòng)的策略
四、情感勞動(dòng)對員工的影響
五、情感勞動(dòng)知識在組織中的應(yīng)用
第五節(jié) 工作倦怠綜合征
一、工作倦怠概述
二、工作倦怠的相關(guān)理論
三、工作倦怠的表現(xiàn)與原因
四、工作倦怠的干預(yù)
第四章 工作場所中的壓力管理
第一節(jié) 工作壓力與工作組織
一、工作組織健康與工作壓力
二、情境控制下視角下的工作壓力干預(yù)
第二節(jié) 工作壓力管理
一、工作壓力源分析
二、工作場所壓力表現(xiàn)
三、工作壓力管理項(xiàng)目與實(shí)施
第三節(jié) 工作場所健康干預(yù)
一、工作場所中的健康標(biāo)準(zhǔn)
二、工作場所中常見的心身健康問題
三、工作場所中健康干預(yù)的項(xiàng)目實(shí)施
第五章 員工心理輔導(dǎo)中常見的問題
第一節(jié) 員工常見心理問題的分類及特點(diǎn)
一、心理健康水平的分類
二、不同職業(yè)生涯階段員工心理問題的特點(diǎn)
第二節(jié) 員工常見的心理問題
一、職場問題
二、情緒問題
三、戀愛、婚姻、家庭問題
四、成癮問題
五、心理問題的軀體化
第六章 心理援助評估
第一節(jié) 心理援助評估概述
一、心理援助評估的目的和意義
二、心理援助評估的基本方法
三、心理援助評估流程
四、實(shí)施心理援助評估需要注意的問題
第二節(jié) 心理援助評估內(nèi)容
一、心理援助的需求評估
二、心理援助的效果評估
第三節(jié) 常用的心理援助評估量表
一、工作倦怠評估方法
二、整體工作滿意度量表
三、明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷
四、組織承諾量表
五、工作一家庭沖突量表
六、MBTl人格測驗(yàn)
第四節(jié) 心理援助篩查的操作程序
一、心理篩查的目的和意義（針對于緊急狀態(tài)下的篩查、分類與轉(zhuǎn)介）
二、心理篩查的基本方法
三、心理篩查的流程（篩查一分類一轉(zhuǎn)介）
四、心理篩查內(nèi)容及常用工具
五、心理篩查需要注意的問題
第七章 心理援助的干預(yù)方法
第一節(jié) 認(rèn)知行為療法
一、概述
二、認(rèn)知行為療法的治療技術(shù)
第二節(jié) 正念療法
一、概況
二、方法
三、適應(yīng)證與評價(jià)
第三節(jié) 焦點(diǎn)解決短期治療
一、概述
二、治療技術(shù)
三、焦點(diǎn)解決短期治療在心理援助中的應(yīng)用
第四節(jié) 沙盤游戲療法
一、沙盤游戲療法概述
二、沙盤游戲療法的理論基礎(chǔ)
三、沙盤游戲療法的基本設(shè)置
四、沙盤游戲治療的過程與主題分析
五、沙盤游戲療法在心理援助中的應(yīng)用
第五節(jié) 家庭治療
一、家庭治療概述
二、家庭治療在心理援助中的應(yīng)用
第八章 團(tuán)體咨詢方法在心理援助中的應(yīng)用
第一節(jié) 團(tuán)體咨詢在心理援助中的作用與地位
一、團(tuán)體咨詢特征與功能
二、團(tuán)體咨詢與心理援助的關(guān)系
三、心理援助中常用團(tuán)體咨詢形式
第二節(jié) 團(tuán)體咨詢作用原理
一、一般療效因子
二、特殊作用原理
第三節(jié) 團(tuán)體咨詢的計(jì)劃制定與實(shí)施流程
一、團(tuán)體咨詢的計(jì)劃制定
二、團(tuán)體咨詢實(shí)施流程
三、團(tuán)體咨詢的效果評估
第四節(jié) 團(tuán)體咨詢常用技術(shù)
一、團(tuán)體咨詢常用技術(shù)
二、團(tuán)體咨詢控場技術(shù)
三、特殊咨詢技術(shù)
第九章 員工危機(jī)與危機(jī)干預(yù)
第一節(jié) 危機(jī)
一、危機(jī)的定義
二、危機(jī)的分類
三、危機(jī)的表現(xiàn)
第二節(jié) 危機(jī)干預(yù)
一、危機(jī)干預(yù)模式
二、危機(jī)干預(yù)的原則和理念
三、危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)及實(shí)施過程
四、危機(jī)干預(yù)技術(shù)與技巧
第三節(jié) 危機(jī)干預(yù)相關(guān)問題
一、危機(jī)干預(yù)設(shè)置
二、危機(jī)干預(yù)人員勝任能力
第十章 心理援助的案例分析
案例一工會(huì)心服務(wù)，員工新福利——具有工會(huì)職能特色的心理福利體系構(gòu)建
一、案例背景
二、主要問題
三、解決方案
四、分析總結(jié)
案例二企業(yè)員工的心理柔性管理——EAP與企業(yè)思想政治工作的結(jié)合
一、案例背景
二、主要問題
三、解決方案
四、分析總結(jié)
案例三遇事不慌，處驚不亂一危機(jī)事件的心理學(xué)應(yīng)對與處置
一、案例背景
二、主要問題
三、解決方案
四、分析總結(jié)
案例四未雨綢繆，笑對去留——EAP職業(yè)（裁員）應(yīng)激管理
一、案例背景
二、主要問題
三、解決方案
四、分析總結(jié)
案例五轉(zhuǎn)換身份、融入團(tuán)體——新入職員工的適應(yīng)團(tuán)體
一、案例背景
二、主要問題
三、解決方案
四、分析總結(jié)
第十一章 心理援助的倫理
第一節(jié) 心理援助中的倫理問題概述
一、道德判斷的基本思路
二、心理援助工作的倫理理解
三、心理援助過程的基本倫理問題
四、心理援助過程中的倫理決策策略
第二節(jié) 心理援助中的倫理問題與對策
一、心理信息收集過程的倫理問題
二、心理輔導(dǎo)過程的常見倫理問題及其應(yīng)對
三、心理數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和再利用過程中常見的倫理問題及其對策
第十二章 心理援助人員的培養(yǎng)與成長
第一節(jié) 培養(yǎng)意義和目標(biāo)
一、心理援助人員培養(yǎng)的趨勢
二、心理援助人員的稱謂和角色
三、心理援助人員的培養(yǎng)內(nèi)容
第二節(jié) 心理援助人員資格認(rèn)證
一、美國心理援助資格認(rèn)證系統(tǒng)
二、日本的產(chǎn)業(yè)心理咨詢師認(rèn)證系統(tǒng)
三、國內(nèi)心理援助認(rèn)證現(xiàn)狀
四、中國人力資源與社會(huì)保障部推行的心理咨詢師資格認(rèn)證系統(tǒng)
第三節(jié) 心理援助人員的心理成長
一、個(gè)人心理成長
二、團(tuán)體心理咨詢方面的成長
第四節(jié) 心理援助人員的督導(dǎo)
一、什么是督導(dǎo)
二、督導(dǎo)的作用
三、對職場EAP咨詢師的督導(dǎo)
四、EAP督導(dǎo)中的平行傳遞
參考文獻(xiàn)
中英文名詞對照索引