新媒體和電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)：用戶畫(huà)像+爆款打造+營(yíng)銷分析+利潤(rùn)提升（Excel版）

1 數(shù)據(jù)分析：知道你的精準(zhǔn)用戶是誰(shuí)
1．1 學(xué)習(xí)預(yù)熱4個(gè)要點(diǎn)
1．1．1 讀者定位：本書(shū)適合人群
1．1．2 內(nèi)容定位：重點(diǎn)知識(shí)闡述
1．1．3 特色定位：本書(shū)獨(dú)特之處
1．1．4 寫(xiě)作思路：結(jié)構(gòu)清晰明了
1．2 新媒體數(shù)據(jù)的分析流程
1．2．1 收集數(shù)據(jù)把握要點(diǎn)
1．2．2 整理數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵
1．2．3 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閳D形
1．2．4 分析新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
1．2．5 得出優(yōu)化營(yíng)銷方式
1．3 分析與構(gòu)建用戶畫(huà)像
1．3．1 用戶畫(huà)像的含義
1．3．2 用戶畫(huà)像的作用
1．3．3 構(gòu)建用戶畫(huà)像的方法
1．4 用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)分析
1．4．1 了解粉絲的重要性
1．4．2 分析后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)
1．4．3 分析后臺(tái)用戶屬性
1．4．4 分析用戶興趣指向
2 用戶數(shù)量：洞悉用戶人數(shù)的變化趨勢(shì)
2．1 “新增用戶”分析：了解粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)
2．1．1 導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)表
2．1．2 用折線圖顯示數(shù)據(jù)
2．1．3 分析新增用戶趨勢(shì)
2．2 “用戶流失”分析：掌握人數(shù)流失趨勢(shì)
2．2．1 創(chuàng)建用戶流失趨勢(shì)表
2．2．2 計(jì)算流失率、創(chuàng)建圖表
2．2．3 設(shè)置流失率警戒線
2．3 “累積關(guān)注人數(shù)”分析：精確客戶群體
2．3．1 整理Excel數(shù)據(jù)表
2．3．2 統(tǒng)計(jì)資深用戶人數(shù)
2．3．3 分析用戶累積趨勢(shì)
3 用戶屬性：掌握特征實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)營(yíng)
3．1 “性別比例”分析：把握性別痛點(diǎn)
3．1．1 創(chuàng)建性別比例統(tǒng)計(jì)表
3．1．2 不同性別人數(shù)的占比
3．1．3 分析最佳推廣的方式
3．2 “地域人數(shù)”分析：地域營(yíng)銷基礎(chǔ)
3．2．1 創(chuàng)建地域人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
3．2．2 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新排序
3．2．3 分析地區(qū)用戶關(guān)注度
3．3 “終端使用”分析：量變決定質(zhì)變
3．3．1 創(chuàng)建終端使用人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
3．3．2 插入復(fù)合條餅圖查看數(shù)據(jù)
3．3．3 分析用戶使用終端的性質(zhì)
4 用戶興趣：掌握用戶心理才能對(duì)癥下藥
4．1 “文章類型偏好”分析：決定文章方向
4．1．1 創(chuàng)建文章類型偏好統(tǒng)計(jì)表
4．1．2 計(jì)算偏好文章數(shù)量占比
4．1．3 設(shè)置圖表分析占比數(shù)據(jù)
4．1．4 分析文章類型偏好情況
4．2 “熱度關(guān)鍵詞”分析：吸引用戶視線
4．2．1 創(chuàng)建熱度關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)表
4．2．2 分析熱度關(guān)鍵詞的占比
4．2．3 插入柱形圖表分析數(shù)據(jù)
4．2．4 分析熱度關(guān)鍵詞的作用
4．3 “熱度平臺(tái)”分析：把握機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏
4．3．1 創(chuàng)建熱度平臺(tái)統(tǒng)計(jì)表
4．3．2 對(duì)熱度平臺(tái)進(jìn)行排序
4．3．3 選擇合作和增粉的平臺(tái)
5 爆款行業(yè)：掌握現(xiàn)有市場(chǎng)和未來(lái)趨勢(shì)
5．1 “行業(yè)市場(chǎng)容量”分析：了解市場(chǎng)行情
5．1．1 創(chuàng)建表格分析數(shù)據(jù)
5．1．2 創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表
5．1．3 插入數(shù)據(jù)透視圖
5．2 “商家經(jīng)營(yíng)階段”分析：把握商家運(yùn)營(yíng)情況
5．2．1 創(chuàng)建商家經(jīng)營(yíng)階段統(tǒng)計(jì)表
5．2．2 插入散點(diǎn)圖分析數(shù)量占比
5．2．3 設(shè)置散點(diǎn)圖表的展示效果
5．3 “市場(chǎng)商品搜索”分析：了解客戶需求
5．3．1 創(chuàng)建市場(chǎng)商品搜索趨勢(shì)表
5．3．2 通過(guò)折線圖分析市場(chǎng)商品趨勢(shì)
5．3．3 設(shè)置趨勢(shì)線展現(xiàn)搜索走向
6 爆款產(chǎn)品：分析月銷上萬(wàn)的電商優(yōu)品
6．1 “爆款產(chǎn)品屬性”分析：精確客戶喜好
6．1．1 創(chuàng)建爆款產(chǎn)品屬性分析表
6．1．2 創(chuàng)建產(chǎn)品成交量透視表
6．1．3 創(chuàng)建產(chǎn)品銷售額透視表
6．2 “爆款產(chǎn)品銷量”分析：了解季節(jié)性熱款
6．2．1 高亮顯示產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)
6．2．2 用圖標(biāo)集查看產(chǎn)品銷量
6．2．3 用迷你圖展現(xiàn)銷量狀況
6．3 “地區(qū)銷量指數(shù)”分析：了解產(chǎn)品差異化
6．3．1 創(chuàng)建地區(qū)銷量指數(shù)統(tǒng)計(jì)表
6．3．2 用色階高亮顯示銷售指數(shù)
6．3．3 插入柱形圖分析銷售指數(shù)
6．4 “新老客戶購(gòu)買”分析：掌握消費(fèi)人群變化
6．4．1 創(chuàng)建新老客戶購(gòu)買統(tǒng)計(jì)表
6．4．2 用函數(shù)統(tǒng)計(jì)老客戶的數(shù)據(jù)
6．4．3 用函數(shù)統(tǒng)計(jì)新客戶的數(shù)據(jù)
7 爆款流量：將瀏覽訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為商品銷量
7．1 “買家瀏覽量”分析：了解客戶動(dòng)態(tài)
7．1．1 創(chuàng)建買家瀏覽量統(tǒng)計(jì)表
7．1．2 設(shè)置折線圖查看瀏覽量走勢(shì)
7．1．3 分析店鋪月平均瀏覽量走勢(shì)
7．2 “不同渠道訪問(wèn)”分析：精確訪問(wèn)瀏覽量
7．2．1 創(chuàng)建不同渠道訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)表
7．2．2 用函數(shù)計(jì)算付費(fèi)渠道數(shù)據(jù)
7．2．3 用函數(shù)計(jì)算其他渠道數(shù)據(jù)
7．3 “成交轉(zhuǎn)化率”分析：把握不同渠道訪問(wèn)數(shù)據(jù)
7．3．1 創(chuàng)建成交轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)表
7．3．2 通過(guò)柱形圖表分析數(shù)據(jù)
7．3．3 分析各渠道成交轉(zhuǎn)化率
8 廣告營(yíng)銷：小投資、大回報(bào)的有效方法
8．1 “廣告主信息”分析：選擇最佳廣告位
8．1．1 創(chuàng)建廣告主信息統(tǒng)計(jì)表
8．1．2 設(shè)置餅圖查看廣告位信息
8．1．3 設(shè)置餅圖的樣式分析數(shù)據(jù)
8．2 “廣告主關(guān)鍵指標(biāo)”分析：尋找合適方案
8．2．1 創(chuàng)建廣告關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表
8．2．2 插入圓環(huán)圖查看曝光度信息
8．2．3 設(shè)置圓環(huán)圖表的樣式及輪廓
8．3 “流量主曝光數(shù)據(jù)”分析：選擇最佳推廣方式
8．3．1 創(chuàng)建流量主曝光數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表
8．3．2 插入折線圖查看曝光量趨勢(shì)
8．3．3 分析15天曝光量的發(fā)展趨勢(shì)
8．4 “流量主關(guān)鍵指標(biāo)”分析：得出廣告收益
8．4．1 創(chuàng)建流量主關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表
8．4．2 插入組合圖查看數(shù)據(jù)的走勢(shì)
8．4．3 分析流量主點(diǎn)擊率與收入趨勢(shì)
9 指數(shù)分析：多方面提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力
9．1 “指數(shù)維度數(shù)據(jù)”分析：了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況
9．1．1 創(chuàng)建指數(shù)維度數(shù)據(jù)分析表
9．1．2 設(shè)置雷達(dá)圖查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)
9．2 “指數(shù)維度趨勢(shì)”分析：了解數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)
9．2．1 創(chuàng)建指數(shù)維度趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)表
9．2．2 插入折線圖查看維度趨勢(shì)
9．2．3 分析頭條號(hào)指數(shù)變化趨勢(shì)
9．3 “入駐領(lǐng)域指數(shù)”分析：了解賬號(hào)排行
9．3．1 創(chuàng)建入駐領(lǐng)域指數(shù)統(tǒng)計(jì)表
9．3．2 插入自定義組合圖查看數(shù)據(jù)
9．3．3 分析人駐領(lǐng)域指數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)比
10 提高利潤(rùn)：挑選熱銷商品的進(jìn)貨方法
10．1 “熱銷商品搜索”分析：了解客戶需求趨勢(shì)
10．1．1 創(chuàng)建熱銷商品搜索統(tǒng)計(jì)表
10．1．2 查看商品生命周期搜索趨勢(shì)
10．1．3 設(shè)置工作表的圖表樣式
10．2 “熱銷商品利潤(rùn)”分析：了解盈利情況
10．2．1 創(chuàng)建熱銷商品利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)表
10．2．2 設(shè)置組合圖查看商品數(shù)據(jù)
10．2．3 分析商品周期的利潤(rùn)趨勢(shì)
10．3 “熱銷商品款式”分析：找到最熱產(chǎn)品
10．3．1 創(chuàng)建熱銷商品款式統(tǒng)計(jì)表
10．3．2 統(tǒng)計(jì)熱銷商品款式成交量
10．3．3 插入不同款式銷售柱形圖
10．4 “熱銷商品顏色”分析：精確成交比例
10．4．1 創(chuàng)建熱銷商品顏色統(tǒng)計(jì)表
10．4．2 統(tǒng)計(jì)熱銷商品不同顏色的成交量
10．4．3 插入復(fù)合條餅圖分析數(shù)據(jù)
11 降低成本：提升商品利潤(rùn)的首要條件
11．1 “采購(gòu)時(shí)機(jī)”分析：掌握最佳購(gòu)買時(shí)間
11．1．1 創(chuàng)建商品采購(gòu)時(shí)機(jī)選擇表
11．1．2 用函數(shù)統(tǒng)計(jì)商品平均價(jià)格
11．1．3 插入折線圖對(duì)比商品價(jià)格
11．2 “采購(gòu)渠道”分析：掌握最佳購(gòu)買渠道
11．2．1 創(chuàng)建采購(gòu)商品渠道統(tǒng)計(jì)表
11．2．2 對(duì)合作商家進(jìn)行排序
11．2．3 統(tǒng)計(jì)不同合作商的采購(gòu)價(jià)格
11．3 “進(jìn)價(jià)趨勢(shì)”分析：了解商品價(jià)格走向
11．3．1 創(chuàng)建商品進(jìn)價(jià)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)表
11．3．2 插入折線圖查看價(jià)格走勢(shì)
11．3．3 設(shè)置折線圖分析價(jià)格趨勢(shì)
12 提高銷量：用數(shù)據(jù)玩轉(zhuǎn)商品銷售盈利
12．1 “商品銷售量”分析：了解銷量數(shù)據(jù)詳情
12．1．1 創(chuàng)建商品銷售量統(tǒng)計(jì)表
12．1．2 凍結(jié)表頭便于查看數(shù)據(jù)
12．1．3 設(shè)置表格密碼保護(hù)數(shù)據(jù)
12．2 “虧本商品”分析：精確不盈利產(chǎn)品
12．2．1 創(chuàng)建虧本商品統(tǒng)計(jì)分析表
12．2．2 突出顯示虧本的商品信息
12．3 “商品退貨退款”分析：找到癥結(jié)原因
12．3．1 創(chuàng)建商品退貨退款統(tǒng)計(jì)表
12．3．2 刪除工作表中的重復(fù)數(shù)據(jù)
12．3．3 用函數(shù)統(tǒng)計(jì)退貨原因次數(shù)
12．3．4 創(chuàng)建條形圖查看數(shù)據(jù)信息
附錄1 知識(shí)點(diǎn)框架
附錄2 本書(shū)技巧總結(jié)