汽車銷售實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	王麗霞著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)教育汽車類專業(yè)“十三五”規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111616511	出版時(shí)間：	2019-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案為依據(jù)？緊扣汽車銷售實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)？以汽車銷售為主線？編寫了汽車銷售準(zhǔn)備、汽車銷售流程、汽車銷售衍生服務(wù)三部分內(nèi)容？選取了汽車銷售環(huán)境分析、汽車銷售購(gòu)買行為分析、汽車銷售職業(yè)認(rèn)知、獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、后續(xù)跟進(jìn)、洽談成交、新車交付、客戶維系、汽車金融服務(wù)、汽車銷售其他服務(wù)共計(jì)１５個(gè)任務(wù)？每個(gè)任務(wù)包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、任務(wù)引入、任務(wù)資料、任務(wù)分解、知識(shí)解讀、任務(wù)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)？本書通過１５個(gè)任務(wù)？將整車銷售的發(fā)展趨勢(shì)、汽車銷售應(yīng)具備的知識(shí)能力、汽車銷售的具體流程和技巧以及汽車銷售中為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值和利益的方法緊密結(jié)合起來？培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力？本書可作為職業(yè)院校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的教學(xué)用書？也可以作為廣大汽車銷售從業(yè)人員的參考用書？

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

第一部分　汽車銷售準(zhǔn)備 …………………………………………………………………… 1
　　任務(wù)一　汽車銷售環(huán)境分析………………………………………………………………… １
　　任務(wù)二　汽車銷售購(gòu)買行為分析 ………………………………………………………… ２２
　　任務(wù)三　汽車銷售職業(yè)認(rèn)知 ……………………………………………………………… ３７
第二部分　汽車銷售流程 ………………………………………………………………… 67
　　任務(wù)四　獲取客戶 ………………………………………………………………………… ６７
　　任務(wù)五　到店接待 ………………………………………………………………………… ７８
　　任務(wù)六　需求分析 ………………………………………………………………………… ９２
　　任務(wù)七　車輛展示………………………………………………………………………… １０６
　　任務(wù)八　試乘試駕………………………………………………………………………… １１６
　　任務(wù)九　提供方案………………………………………………………………………… １２８
　　任務(wù)十　后續(xù)跟進(jìn)………………………………………………………………………… １４２
　　任務(wù)十一　洽談成交……………………………………………………………………… １５１
　　任務(wù)十二　新車交付……………………………………………………………………… １６４
　　任務(wù)十三　客戶維系……………………………………………………………………… １７４
第三部分　汽車銷售衍生服務(wù) ………………………………………………………… 185
　　任務(wù)十四　汽車金融服務(wù)………………………………………………………………… １８５
　　任務(wù)十五　汽車銷售其他服務(wù)…………………………………………………………… ２０５
參考文獻(xiàn) …………………………………………………………………………………… 214